9530 - Display geht aus

  • Hallo,
    ich hab das Notebook seit ner Woche und habe nun das Problem dass das Display manchmal (bisher ca. 3 mal und wenn ich mich nicht irre immer beim abziehen des Netzteils) plötzlich aus geht. Wenn ich dann Eingabegeräte wie Maus, Touchpad, Touchscreen oder Tastatur betätige, leuchtet es für einen Moment auf und geht sofort wieder aus.
    Woran kann das liegen? Kann ich das selbst beheben?

    XPS 15 9530 - i7 4702QM - GT750M - 16GB RAM - 500GB SSD

  • Ich hatte das auch schon direkt nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand. Es ist jetzt aber in der letzten Woche trotz intensiver Nutzung nicht wieder aufgetreten.

    Ich konnte die Ursache des Problems nicht ermitteln.

    XPS 15 9530, Win 8.1 Pro, i7-4702HQ, 16 GB RAM, 512 GB Samsung sm481, Intel HD 4600, nVidia GT 750M, Sharp IGZO 3200x1800, Intel AC 7260

  • Schauh bitte als erstes mal in die Energieverwaltung, wann das Display da ausgehen soll.

    Wenn es daran nicht liegt, kontaktiere bitte mal DELL Support.
    Denn, normal ist das nicht.

    .

    Gruß
    Al

    DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

  • Hatte das selbe Phänomen vor 2 Wochen am MS SP 2 ?(
    Stecker raus -> Display aus, Rest läuft weiter. Nachdem ich es in den Energiesparmodus geschickt und wieder aufweckte war das Display wieder an...

    Ich dank da ist wohl bei nem Update was schiefgegangen das mit den letzten Updates wieder behoben wurde.
    Denn jetzt läuft funktioniert es wieder so wie es sollte!

  • bei mir ist es seit damals auch nix mehr aufgetreten
    adaptive helligkeit hab ich ausgemacht... vielleicht hats ja damit zu tun

    XPS 15 9530 - i7 4702QM - GT750M - 16GB RAM - 500GB SSD

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!