Laptop hängt sich bei Spielen auf

Moin,

Es passiert, dass das Spiel freezt, der nebenbei laufende Ton, auch von externen Anwendungen, hängen bleibt, und wenn ich Glück habe geht es nach einigen Sekunden weiter. Wenn ich Pech habe verharrt der PC in diesem Zustand und ich darf den Power-Button strapazieren.

Sobald es anfängt sich aufzuhängen hämmere ich abwechselnd STRG+ALT+DEL und ALT+SHIFT um irgendwie das Spiel zu minimieren. Oft klappt das, ich klicke wieder auf (meistens spiele ich nur) Starcraft und es geht weiter, nur lese ich dann im Chatverlauf, dass ich wohl dann in der Zeit gelaggt habe. Während ich auf dem Desktop bin steht ab und an da, der Nvidia Treiber wäre abgeschmiert.

Lange Zeit dachte ich es läge an Starcraft 2, aber wie ich feststellen muss, tritt das Problem auch bei anderen Spielen auf, gefühlt aber seltener.

Gescheiterte Versuche:
* Windows 7 Professional neu installiert
* etliche neue Treiber ausprobiert
* während des Spielens alles andere ausgeschaltet wie etwa: Brower, Mediaplayer, Antivirenprogramm
* 314.07 Nvidia GT540M Treiber probiert, wie hier jemand im Forum schrieb

Wollte nun noch Win 8.1. testen, aber ich fürchte, dass das nichts ändern wird.

Danke für eure Hilfe!

MfG

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe das Gerät ca. August 2011 gekauft. Ausgeliefert wurde es mit diversen Mangeln, ein Techniker tauschte den Kram aus, nach ein paar Monaten war wieder etwas defekt, da habe ich es abholen lassen und nach 6-8 Wochen Quälerei, Hinterhertelefonieren und Empörung bekam ich ein komplett neues Gerät. Ich habe leider gerade die Dokumente nicht zur Hand, kann ich erst genau am Wochenende sagen, dann kann ich nachsehen. Ich schätze mal auf Juli 2012 beim Datum der Auslieferung des neuen Gerätes.

Temperatur noch nicht gecheckt, kann ich gern machen, aber subjektiv habe ich nicht das Gefühl, dass das Gerät zu heiß wird, schließlich liegen meine Hände auf dem Case oben auf beim Zocken.

edit: Also laut MSI Afterburner lässt sich aus der Aufzeichnungsdatei lesen, dass wenn ich zocke bis hin zum eben natürlich wieder entstandenen Absturz die Temperaturen von 55 bis maximal 76 gingen, kurz vorm Absturz aber lagen sie bei 50 - 65 (nach dem Freeze wartete ich eine Weile, bis ich den Rechner ausmachte.

Lüfter läuft, würde ich denken, normal. Sobald ich anfange zu zocken schmeißt der sich eigentlich an.

edit2: Mir fällt gerade auf, dass der Lüfter rumspinnt, aber echt erst seit eben gerade. Der geht an, aus, an, aus. Während ich hier diesen Text tippe. Immer nur für ne Sekunde. Ich schmeiß das Ding gleich ausm Fenster. ^.°

Okay mache ich. Welche der 100 Hotlines sollte ich wählen?

Sry, falls meine Antwort verwirrt hat. Habe deine Antwort jetzt auf mein anderes Problem ([XPS15] Maustasten defekt?) bezogen. :-/ Vielleicht hast du dafür auch einen Vorschlag?

Aber gut, ich rufe einfach mal an. Danke.

edit: Also ich habe das neuere Bios aufgespielt und versuche es nachher nochmal. Aber Freitag wird das Gerät wahrscheinlich abgeholt und kommt in die Werkstatt. Ich dachte halt, da das Kaufdatum länger als 24 Monate her ist, wäre keine Gewährleistung mehr da. Ich hätte vermutet, dass nur weil das Gerät ausgewechselt wurde, daran dennoch nichts geändert werden würde. Scheinbar aber schon.

Hey liebe Leute,

mein Gerät ist zurück. Es hat natürlich länger gedauert, als angekündigt.

Eine der ersten Dinge, die ich gemacht habe, war SC2 anzuschmeißen. Natürlich hat sich das Teil direkt im Ladebildschirm zu einem Match wie gewohnt aufgehangen. Gut, ich wollte ja eh mal Win8 drauf machen, dachte ich, vielleicht hilfts. Gesagt, getan, Treiber usw. installiert, SC2 drauf. 3 Versuche, jedes Mal wieder direkt am Anfang aufgehangen. Anderes Spiel ausprobiert, ebenso.

Hier bei 11:25 sieht man, was bei mir passiert, wer es sich nicht eh schon vorstellen konnte: http://www.youtube.com/watch?v=nZgM9mz4Hss

Die haben nur das Mainboard getauscht, nicht die Grafikkarte, deswegen denke ich mal, dass es die Graka ist.

Nun frage ich mich, ob ich nicht das Recht habe, nun das Geld zurück zu bekommen?

Bei Auslieferung waren 2 Dinge defekt, ein Techniker kam und tauschte das aus. Dann war einmal das Netzteil defekt. Dann habe ich es abholen lassen wegen einem anderen Fehler der Grafikkarte. Hier bekam ich ein Neugerät. Und nun habe ich es ja erneut reparieren lassen, erneut erfolglos. Sind wir bei 3, mit Netzteil 4 Fehlern. Ist es nicht nach deutschem Recht so, dass nach dem 3. gescheiterten Versuch der Kunde das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag hat?

Danke! LG!

Verstehe. Also müsste der Fehler behoben sein. Ist er aber nicht. Habe eben nochmal 2 Tests gemacht, auch auf Video aufgenommen, falls Dell mir nicht glaubt.

Soll ich direkt anrufen oder lieber auf MartinMatDell warten? Habe ihm ne PN geschickt. Aber außer mir nen Tipp zu geben, was ich noch probieren könnte wird er ja auch nicht viel ausrichten können, oder?

Übrigens nen dickes Danke an dich Dell-Schrauber und Frostbyte dafür, dass ihr mir nach wie vor sehr schnell versucht weiterzuhelfen! =)

Alles klar, dann warte ich noch. Wie gesagt ansonsten, ich habe in §440BGB nachgeschaut, und wenn ich als Laie das aber richtig verstehe, habe ich tatsächlich ein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.