Tataturschaden am l702x mit Hintergrundbeleuchtung

  • Hallo liebe Forum Mitglieder,

    Meine Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung ist heute kaputt gegangen.
    Ich habe eine us Tastatur bei ebay gekauft reicht es das ich einfach die Tasten der deutschen Tastatur aufstecke und alle Sonderzeichen funktionieren wie auf der deutshen Tastatur (natürlich wenn Windows auf deutsch gestellt ist) oder liegen die Sonderzeichen trotzdem woanders. Oder brauche ich eine echte deutsche Tastatur.
    Es war der schnellste und günstigste weg eine Tastatur zu bekommen.

    Gruß Stefan

    Bestellt: 20.09.11
    Geliefert: 28.09.11

    XPS 17 L702x Core-I7 2860qm
    Intel 510 250 GB + 320 GB
    Windows 7 Ultimate SP1
    12 GB RAM
    Geforce 555 GT 3D
    FullHD 3D WLED
    Blu-Ray
    Backlit Tastatur
    Intel Advanced-N 6230
    DVB-T
    4 Jahre Vor-Ort-Service
    Logitech G700

  • Hi,

    wie hast du das denn geschafft? 8|

    Auf der DE und der US sind doch unterschiedlich viele Tasten in underschiedlichem Layout drauf, Tasten tauschen wird also nicht funktionieren. Entweder Aufkleber drauf oder die LED-Einheiten tauschen (oder die beste Lösung: neue DE Tastatur)

    [XPS L701X] i740QM, Geforce GT 445M, 4x 4GB Hynix 10600S RAM, Samsung 830 128GB SSD + Momentus 7200.4 500GB, BlueRay, AUO B173HW01 V5, Intel 6200, BT, DE Backlit, TV Tuner, DW5570, Win7 Professional
    [Lenovo Thinkpad X61 Tablet]
    [Precision 7530] i7-8850H, Quadro P3200, 56GB RAM, 512GB + 1TB SSD, Win10 Pro

  • Einzelne Tasten tauschen würde schon gehen.
    Doch wie mein Vorredner schon schrieb, macht das Tastaturlayout bei einigen Tasten Probleme. Das betrifft vor allem die Testen auf der rechten Seite. (Im Bereicht der ENTER-Taste)

    .

    Gruß
    Al

    DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

  • Danke für die Infos.
    Ich habe mir die US Tastatur nochmal auf dem Bild genauer angeschaut und auch gesehen das das Tastaturlayout anders ist.
    Naja war halt der schnellst weg eine neue Tastatur zu bekommen.
    Habe jetzt aber noch eine Deutsche bei Dell bestellt. Ist zwar was teurer aber naja muß halt sein.

    Ich habe noch eine Frage zum Umbauen der Tastatur. Laut Support Hotline ist es ein Self Service Teil. Laut einem etwas älteren Thread ist es ein Supportmitarbeiter Teil
    Tastatur wechseln Servicemitarbeiter Fall?.
    Kann mir jemand was genaueres sagen. Ich habe keine Lust meine Restlichen 2 Jahre Garantie aufs Spiel zu setzen.

    Gruß

    Bestellt: 20.09.11
    Geliefert: 28.09.11

    XPS 17 L702x Core-I7 2860qm
    Intel 510 250 GB + 320 GB
    Windows 7 Ultimate SP1
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    FullHD 3D WLED
    Blu-Ray
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    Intel Advanced-N 6230
    DVB-T
    4 Jahre Vor-Ort-Service
    Logitech G700

  • Hier ist das Service-Manuell. In ihm ist erklärt, wie du die Tastatur selber wechseln kannst.
    Hier kannst du eine neue kaufen.

    Wenn du es dir selber nicht zutraust, diese zu wechseln, dann ...

    .

    Gruß
    Al

    DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

  • Hi Al,

    nochmals danke für die Infos. Das Service Manual hatte ich noch nicht gefunden, aber für einen Tastaturwechsel gibt es auf Youtube genug Videos.
    Tastatur ist auch schon bei Dell bestellt, sogar günstiger. Ich habe sie für 42,- € Versandkostenfrei bekommen.

    Mir geht es jetzt lediglich um die Frage was richtig ist. Ist eine Tastatur ein Self Service Teil oder ist die Garantie in Gefahr weil ich sie selber wechsel.

    Gruß

    Bestellt: 20.09.11
    Geliefert: 28.09.11

    XPS 17 L702x Core-I7 2860qm
    Intel 510 250 GB + 320 GB
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    Backlit Tastatur
    Intel Advanced-N 6230
    DVB-T
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    Logitech G700

  • Hi

    Hier mal eine Liste von dem was Du darfst und was ein Techi machen muss.
    CRU = Kunde darf basteln
    FRU = Techniker muss basteln

    CRUs
    AC Adapter
    Dummy Card
    Battery
    Memory Door
    Memory
    Hard Drive
    Optical Drive

    FRUs
    Palm Rest
    Power Button Board
    Keyboard
    WLAN
    WWAN
    LCD Assembly
    LCD Bezel
    3D Board
    LCD Panel
    LCD Brackets
    LVDS Cable
    Webcam
    Bottom Base Cover
    Sub-Woofer
    Bluetooth
    DC-In Cable
    Fan
    Thermal Module
    Processor
    I/O Board
    USB Daughter Card
    System Board
    Coin-cell Battery
    TV Tuner Cable
    Speaker

    Normalerweise würde ich sagen frag bei Dell an.

    Gruß
    Markus
    Ex Dell Techniker
    [Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160423/lw6jaz6s.jpg]
    Alle Angaben ohne Gewähr!!.

    Apple MacBook Pro 15 Retina: 8GB, 256GB SSD, MacOSx 10.10, Win 10 Bootcamp :love:
    Latitude Z600: 2GB, 2x 64GB SSD, Win7 pro 64bit :thumbup:
    Acer Travelmate P259 Firmenbückstück, jedes iPad ist schneller :D

  • Tastatur ist auch schon bei Dell bestellt, sogar günstiger. Ich habe sie für 42,- € Versandkostenfrei bekommen.


    Das hast du glück gehabt. Mir wollten sie "damals" nur eine mit Service verkaufen. Tastatur 35 Euro, Einbau 100 Euro.

    Zitat

    Ich habe sie für 42,- € Versandkostenfrei bekommen

    Mit Beleuchtung ???

    Ein Tastaturwechsel fällt -wie Dell-Schrauber bereits schrieb- nicht unter Self Service.

    Wenn Mann/Frau aber behutsam vorgeht, sollte es klappen.
    Ist kein Akt.

    .

    Gruß
    Al

    DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

  • Hi,

    danke für die Infos. Die Hotline hat nicht mal gefragt ob ich einen Service Techniker haben möchte. Auf Expliziete nachfrage von mir ob ich einen Techniker benötige und ob ich die Garantie verliere wenn ich sie selbst wechsele kam nur die Antwort, das ich keinen Techniker brauche und es keine Probleme mit der Garantie gibt.
    Über die Bezeichnung kam ich auch auf den von mir oben verlinkten Thread wo ich dann stutzig wurde wegen wegen Self Service.

    Bestellt ist folgende Tastatur.

    RoHS:Yes,KYBD,103,GER,C12NB
    Für Windows 7
    Es gibt laut Hotline wohl auch eine Tastatur für Windows 8 aber das ich Windows 7 mag und nicht umsteigen möchte habe ich mich für die Windows 7 Version entschieden.

    Über die Bezeichnung kam ich auch auf den von mir weiter oben verlinkten Thread wo ich dann stutzig wurde wegen des Self Service.

    Wegen dem Preis hatte die Dame an der Hotline wohl 2 verschiedene Programme. Das erste Programm hat einen Preis von 62,- € ausgespuckt. Das 2. Programm wollte zuerst nicht wirklich, aber nach einer Weile hat es dann den angenehmeren Preis von 42,- € gezeigt.

    Gruß

    Bestellt: 20.09.11
    Geliefert: 28.09.11

    XPS 17 L702x Core-I7 2860qm
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    Geforce 555 GT 3D
    FullHD 3D WLED
    Blu-Ray
    Backlit Tastatur
    Intel Advanced-N 6230
    DVB-T
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  • Öhm ich denke das die kein Backlight hat.

    Dann müsste in der Partbeschreibung Bcklt beistehen.

    Naja und Windows 7 oder 8 Version ist eigentlich nur das die Windooftaste ein anderes Design hat. Mehr nicht ;)

    Gruß
    Markus
    Ex Dell Techniker
    [Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160423/lw6jaz6s.jpg]
    Alle Angaben ohne Gewähr!!.

    Apple MacBook Pro 15 Retina: 8GB, 256GB SSD, MacOSx 10.10, Win 10 Bootcamp :love:
    Latitude Z600: 2GB, 2x 64GB SSD, Win7 pro 64bit :thumbup:
    Acer Travelmate P259 Firmenbückstück, jedes iPad ist schneller :D

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