Muss man das Notebook vor dem Einschicken entschlüsseln?

  • Hallo XPS-Kenner,

    mein Xps17 geht am Montag zu Dell zur Reparatur. Muss ich das Notebook entschlüsseln (Truecrypt Pre-Boot) oder kann ich das so losschicken? Der Service war da nicht wirklich sicher, meinte nur es wäre besser. Die Techniker können doch sicher per Usb/CD booten und nach Hardwaretausch (Mdport) einen Test durchführen?

    Viele Grüße!

    Xps17 L702x, AUO B173HW01 V.4, i7 2630Qm, 4Gb Ram, Gt555m, N6230, W7 Ultimate x64

  • Schon erledigt :) Aber wie ist das jetzt mit dem Entschlüsseln? Wäre schon stressig da ich keine freie HDD zum klonen zur Verfügung habe. Sprich ich müsste das ganze System erstmal neu aufsetzen :(

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  • Ich hab meinen 2x (nur) mit einem neu aufgesetztem Ubuntu 12.04 eingeschickt, die Windows-Platte blieb schön daheim :D Da hat niemand gemeckert

    Gruß, Speedy

    [XPS L701X] i740QM, Geforce GT 445M, 4x 4GB Hynix 10600S RAM, Samsung 830 128GB SSD + Momentus 7200.4 500GB, BlueRay, AUO B173HW01 V5, Intel 6200, BT, DE Backlit, TV Tuner, DW5570, Win7 Professional
    [Lenovo Thinkpad X61 Tablet]
    [Precision 7530] i7-8850H, Quadro P3200, 56GB RAM, 512GB + 1TB SSD, Win10 Pro

  • Aus M1710 Zeiten weiß ich noch, dass viele das Gerät ganz ohne HDD eingeschickt hatte. Beschwerden gab es nie :)
    Auch bei meiner Wandlung konnte ich die HDD komplett behalten. Ich schicke doch keine privaten Daten ein!

    Also meiner Meinung nach "no risk no fun" und die HDD ausbauen. Aber jedem das seine :)

  • Danke eds, genau so werde ich es machen. Die HDD lasse ich drin, aber eben verschlüsselt. :)

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  • Hi

    Wenn Du Pech hast bügeln die da ein Image drüber. Geh auf Nummer sicher und nimm sie am besten raus. Hatte das letzte Woche bei Ikea. Desktop ging nicht zu reparieren, da die Schrauben vom Heatsink ab Werk runde Köpfe hatten. Der wurde in die Werkstatt beordert. Der Hotliner meinte kein Problem wenn der Kunde das möchte soll es so sein. In der Werke haben die HDD´s zum System testen.

    Gruß
    Markus
    Ex Dell Techniker
    [Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160423/lw6jaz6s.jpg]
    Alle Angaben ohne Gewähr!!.

    Apple MacBook Pro 15 Retina: 8GB, 256GB SSD, MacOSx 10.10, Win 10 Bootcamp :love:
    Latitude Z600: 2GB, 2x 64GB SSD, Win7 pro 64bit :thumbup:
    Acer Travelmate P259 Firmenbückstück, jedes iPad ist schneller :D

  • ]In der Werke haben die HDD´s zum System testen.

    Danke. Genau das hatte ich vermutet, der Servicemensch meinte auf meine Nachfrage diesbezüglich nur "da muss alles schnell gehen und keine Zeit für sowas". Kam mir direkt spanisch vor :thumbup:

    Danke euch!

    Xps17 L702x, AUO B173HW01 V.4, i7 2630Qm, 4Gb Ram, Gt555m, N6230, W7 Ultimate x64

  • Um das ganze abzuschließen: Bester Service wie immer. Ich hatte den Laptop ohne HDD eingeschickt, war kein Problem. Montags war die Abholung, heute (Freitag) wurde er zurückgeliefert. Alles top!

    Xps17 L702x, AUO B173HW01 V.4, i7 2630Qm, 4Gb Ram, Gt555m, N6230, W7 Ultimate x64

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