XPS zurückgeben

Dragotinhovic

Hallo Leute.

Ich habe folgendes Problem.
Und zwar geht in meinem XPS 17 eine Festplatte nach der Anderen drauf (Mittlerweile die 4. in 4 Monaten).
Nun wollte ich fragen, ob ich aufgrund dessen die Möglichkleit habe das Gerät ganz zurückzugeben.

Freakazoid

Immer dieselbe Marke bzw Modell?

Wie Alt ist das gerät?
Was sagt den Dell dazu?

Die haben doch die Platten ersetzt oder?

Dragotinhovic

Ja.
6 Monate.
Dell hat bis jetzt immer die Platten ersetzt, ohne was dazu zu sagen, dass dieses Problem ständig bei mir auftritt.

eds

Was ist denn an den Platten kaputt? Bzw. was geht nicht mehr wenn du den Support anrufst? Klingt merkwürdig. Bitte auch mal den Präfix richtig setzen. Danke

Dragotinhovic

Das Problem bei den Platten ist, dass sie von einen auf den anderen Moment den Geist aufgeben und nicht mehr erkannt werden.
Den Support habe ich auf das Problem noch nicht angesprochen.
Ich entschuldige mich für meine menschenunwürdige Rechtschreibung^^

Dragotinhovic

Aber um beim Thema zu bleiben: Ist es mir möglich das ganze Ding einfach zurückzugeben?

Dell-Schrauber

Hi

Das wirst Du mit Dell besprechen müssen. Eigentlich sind nach dem dritten Versuch mit dem gleichen Fehler Wandlung oder Tausch möglich.

Ruf bei Dell mal an Morgen und sprech das mit Denen an der Hotline ab. Von selber passiert da nix

Dragotinhovic

Ok. Dann werde ich das mal tun

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