Cd-Laufwerk macht komische Geräusche

Hallo zusammen,

ich hab da mal ne Frage. Habe jetzt seit ca. 3 Monaten mein xps14z und eigentlich von Anfang an hat das Cd-Laufwerk ein Geräusch verursacht, als ob versucht wird eine Cd auszuwerfen.
Also das Geräusch hört sich so an als ob man auf die Taste für cd auswurf drückt ohne dass auf dem Desktop das Symbol angezeigt wird.
Habe dann mal mit dem Dell supportcenter einen Test des Laufwerks gemacht.(s. Anhang) Natürlich war keine Cd im Laufwerk.

Hab dann mit dem Support telefoniert und die haben sofort nen Techniker geschickt, der dass Cd laufwerk getauscht hat. Hat aber nix genützt.
Anschließend wurde Mainboard, Tastatur ausgetuascht. Weiterhin das Geräusch. Zum Schluss wurd mir gesagt ich soll Windows noch mal neu installieren. Gemacht getan.

Das Geräusch kommt immer wenn ich z.B. Itunes öffne oder ein Brennprogramm. Vorher kam es auch wenn ich z.B. am surfen war( Ich glaube das lag an dem vorinstallierten Brennprogramm)

Vielleicht stelle ich mich ja an, aber ich meine bei so nem teuern Gerät sollte das doch nicht sein oder sehe ich das falsch?

Vielleicht ist das auch normal, ich weiß es ja nicht kenne mich da nicht so aus...Also das Laufwerk funktioniert ja sonst, aber dachte dass ich das lieber reklamiere bevor das Teil in nem halben Jahr den geist aufgibt oder so..

Was sagt Ihr dazu? Hat irgendwer ne Ahnung was das sein kann oder auch jemand der ein xps14z hat und das gleiche hört wie ich :)?

ich meine es wurde ja schon fast alles aus dem gerät getauscht

Danke für eure Hilfe, Erfahrung, Tipps schonmal im vorraus

schönen Abend noch

achso und wenn ich nen usb stick oder so einstecke kommt das Geräusch auch -.-

sound ist an..

aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das Geräusch vom Cd laufwerk kommt...

hört sich nämlich exakt so an, wie beim auswerfen von einer Cd nur ohne dem auswurfsymbol auf dem monitor

achso okay.. trotzdem danke.

hmm ich bin total überfragt was ich jetzt mit dem Ding machen soll..

aber normal ist das doch nicht.. vllt. ist das irgendein softwareproblem, dass irgendein programm versucht auf das Laufwerk zuzugreifen?? denn im bios zeigt der an, dass die hardware okay wäre..

hab ehrlich gesagt auch kein bock mehr mich mit Dell auseinander zusetzen..

nach dem der techniker zwei mal da war und so gut wie alles ausgetauscht hat, haben die mir vom support gesagt ich soll eine neuinstallation machen.

hab ich auch gemacht, also ohne Backup, weil es waren eh noch keine wichtigen daten drauf.

Echt komisch, dass das geräusch kommt wenn ich Itunes öffne oder ich ne zeit lang irgendwas anderes mache und 5 minuten später itunes von der taskleiste öffne.

Dieses Geräusch kommt beim starten des geräts auch, der Techniker meinte, dass sei normal beim starten von windows.

vielleicht sollte ich diese ganzen programme von dell mal runterschmeißen, könnte ja damit was zu tun haben...

was meint ihr denn sonst?

lieber das Gerät zurückschicken oder mach ich mir da unbegründet sorgen?

wer ein xps14z hat (denke bei den anderen Modellen wird es genau so sein)

hört es sich genau so an, als ob man auf den cd auswurf knopf drückt, ohne eine Cd eingelegt zu haben.

wenn ich von der arbeit nach hause komme werde ich mal gucken wie ich das hinbekomme mit dem aufnehmen...

Zitat von hakaisha

Du sagtest ja, das es öffters kommt, wenn du iTunes auf machst. Ich hatte immer solche geräusche mit meinem alten Dell XPS M1530 wenn ein Programm versucht hat auf das CD-Laufwerk zuzugreifen, evtl. ist das bei iTunes auch der fall.

hattest du das auch, wenn du einen usb stick angeschlossen hast ?
was hast du denn dann gemacht? dich mit dell auseinandergesetzt oder einfach nix getan?
ich kapier das einfach nicht es wurde mainboard,tastatur und cd-laufwerk ausgetauscht ... was kann das denn sein? normal ist das doch denke ich nicht..
ich bin kein fachmann -.-

so hier das Geräusch beim öffnen von Itunes...

Okay trotzdem danke ...

Ich denke ich werde morgen mal eine Mail an den support schicken mit der Datei als Anhang
Mal sehn was die sagen...

Ich bin jedenfalls total genervt von dem Teil und bereuhe es langsam mir von Dell ein Notebook gekauft zu haben...
Da gibt man schon ne Menge Kohle aus und irgendwie nur Kakke -.-
Bin mal gespannt was die mir dann Raten.. Beim letzten mal hab ich denen geschrieben das ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, daraufhin wollten die aber dass ich Windows nochmal neu installiere
Obwohl die schon zwei nachbesserungs versuche hatten..!

Sonst wenn noch einer ne Idee hat
Immer her mit euren vorschlägen

Zitat von Scoty81

Wie dir bereits per PN geschrieben habe ich mit meinem XPS14z genau das gleiche.

Wenn ich den Explorer öffne, iTunes starte oder einen USB Stick einstecke wird immer wieder auf das CD Laufwerk zugegriffen selbst wenn keine CD eingelegt ist.
Das Geräusch ist wirklich nervig, ich hab mir damit geholfen in dem ich das Laufwerk in der Systemsteuerung deaktiviert habe. Ich nutze es eh sehr selten.

Seitdem habe ich keine Geräusche mehr. Ich kann mir auch nicht vorstellen das es ein Hardwareproblem ist, selbst mit dem von Dell aufgesetzten Betriebssystem habe ich das Verhalten.

Gruß Scoty81

hey super, danke...

ja ich guck mal was die mir von dell jetzt sagen, hab denen heute nochmal geschrieben.. wenigsten weiß ich jetzt, dass ich nicht der einzige bin mit diese komischen Geräusch
hätte mir wahrscheinlich viele telfonate und techniker besuche sparen können, aber sowas weiß man ja vorher nicht..
das mit dem laufwerk ausschalten hatte ich mir auch schon gedacht...der sind der sache ist es zwar nicht, aber das Geräusch hört sich echt gräßlig an..
vllt. müssen wir einfach auf nen neuen treiber warten oder so..
wenn die sich bei mir melden schreib ich nochmal was die gesagt haben...