[M15x] Wandlung in M17x: Erfahrungsbericht

Hallo zusammen,

leider hat es Dell bei mir in 4 Monaten nicht geschafft, dass mein M15x länger als 24 Stunden ohne Freeze übersteht.

Der Fehler trat das erste Mal Anfang November, kurz vor Ablauf der 2 jährigen Gewährleistung, auf. Vor-Ort-Service hatte ich keinen mehr.

Nachdem nun 4 Mal die Grafikkarte, HDD, RAM, Display, etc. getauscht wurde und das Ding genauso gut läuft wie vorher, habe ich um einen anderen Lösungsvorschlag gebeten.

Mir wurde also ein Rücktritt vom Kaufvertrag angeboten. Aber in der letzten eMail steht jetzt:

"Wir machen Sie noch auf die Tatsache aufmerksam, dass bei einer Wandlung seitens Dell eine Nutzung berechnet wird."

Bin ich da falsch informiert, dass es eine Gebühr für Nutzung bei Elektronikartikeln garnicht geben darf? Oder liegt es daran, dass das Gerät nun älter als 2 Jahre ist? Wobei ich ja das Fehlerbild noch in den 2 Jahren gemeldet habe?

Über schnelle und fundamentierte Antworten würde ich mich freuen

Grüße

Frostbyte, es geht auch nicht um ein 5 Jahre altes Gerät sondern um ein Gerät welches sich in der Gewährleistung befindet bzw. zum Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers befand.

Nach §§ 437 Nr. 2, 434, 346 I, 323 BGB müsste der Vertrag also so Rückabgewickelt werden, als hätte er nie stattgefunden. (Gerät zurück - komplettes Geld zurück)

ElHive: Doch habe ich, weil es bei meinem M1530 auch so war.
Zum Vergleich mit deinen Beispielen: Es ist NICHT egal, ob es ein Auto oder ein Laptop ist. Jemand hat nach der oben von mir genannten Rechtssprechung bei einem Elektrogerät mit dieser Begründung vor Gericht verucht, den kompletten Kaufpreis für sein Auto zurück zu erhalten. Das Gericht stellte fest, dass ein Auto nicht mit einem Gebrauchsgegenstand wie Elektronikartikel verglichen werden kann, und deshalb die Rechtssprechung nicht für Autos gilt.

Ja, ich frag mich auch, wie das passieren konnte

Zeitwert liegt bestimmt bei 40€...

So, danke EU:

Erst mit dem Urteil EuGH 17.04.2008 - C 404/06 wurde die Rechtsfrage endgültig geklärt.

Hintergrund waren folgende, sich widersprechende Rechtsvorschriften:

• Gemäß § 439 Abs. 4 BGB beurteilen sich die Rechte des Verkäufers nach der Nacherfüllung nach dem in §§ 346 -348 BGB geregelten Rücktrittsrecht. Gemäß § 346 BGB sind im Falle des Rücktritts die gezogenen Nutzungen herauszugeben.
• Gemäß Art. 3 Abs. 2 - 4 RL 1999/44, d.h. der dem deutschen Kaufrecht zugrunde liegenden EU-Richtlinie, muss die Nachlieferung für den Verbraucher unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen.

Der EuGH hat in der Entscheidung EuGH 17.04.2008 - C 404/06 erklärt, dass die RL 1999/44 der deutschen Regelung entgegensteht, wonach der Verkäufer im Fall der Ersatzlieferung für ein Verbrauchsgut vom Verbraucher Wertersatz für die Nutzung der Ware verlangen kann, d.h. die Nacherfüllung ist entschädigungslos zu leisten.

Diese Rechtsprechung wurde mit der Ergänzung des § 474 Abs. 2 BGB in das BGB aufgenommen.

Danach hat der Verkäufer bei der Lieferung einer mangelfreien Sache einen Anspruch auf die Herausgabe der mangelhaften Sache, nicht jedoch auf die Herausgabe der Nutzungen oder die Leistung einer entsprechenden Nutzungsentschädigung.

Damit hab ich wohl das Recht auf meiner Seite

Also wers genau wissen will:

1. Bei einem Austausch darf keine Nutzungsgebühr verlangt werden.
2. Bei einem Rücktritt vom Kauf darf eine Nutzungsgebühr verlangt werden.

Obiges Urteil würde durch ein neueres Urteil eingeschränkt, welches als Ergebnis 2. hatte

(Interessant nur, dass Dell das neuere Urteil bei meinem M1530 noch nicht kannte.)

Grüße

So, habe mich heute mit Dell geeinigt und bekomme gegen einen kleinen Aufpreis ein M17x.

War ne ziemlich langwierige Verhandlung aber ich bin zufrieden

Grüße

Würd ich auch sagen, vorallem für ein fast 2,5 Jahre altes M15x

Wen es interessiert:

Komponenten
1 Processor : Intel Core i7 Processor 2670QM (2.20Ghz, 6MB, 4C)
1 Display : 17.3in WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD
1 Kamera : Integriert 3,0 Megapixel HD Kamera
1 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
1 Hard Drive: 320GB (7,200rpm) SATA Hard Drive
1 Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including software
1 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter
1 Power Cord : Euro 250V
1 Battery : Primary 9-cell 93W/HR LI-ION
1 Graphics : 2GB GDDR5 AMD Radeon HD 6990M
1 Bluetooth : European Dell Wireless 375 Bluetooth Card
1 Wireless : European Dell Wireless 1501 wireless-N
1 Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard
1 Avatar : Alienware Logo
1 Zeitzone : (GMT + 00:00) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London
Software
1 Gaming Software : Steam Gaming forum and download application
1 Operating System : German Genuine Windows 7 SP1 Home Premium (64 BIT)
1 Software : Dell Support Center 3.0
1 Software : Datasafe Local 2.0 Basic
1 Antivirus : McAfee SecurityCenter 30 Days Trial
Service
1 Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your PC
1 No Warranty Upgrade
1 No Accidental Damage Support

Preis: 199,99€ (Für das Upgrade von der 560M auf die 6990M).

RAM und Festplatte werde ich aufrüsten bzw. meine SSD(s) einbauen.

ElHive: Siehe letzer Beitrag

So, ich hab jetzt doch die GeForce GTX 580M genommen, mal schauen, wann sich das als dumme Idee herausstellt...

Status: In Bearbeitung
Voraussichtliches Lieferdatum: 29.03.2012
Versandart: Standardlieferung
Bestelldatum: 13.03.2012