negatives Ergebnis Lesetest

bmt

Hallo zusammen,

ich habe letztes die Diagnose des Dell-Support-Centers laufen lassen. Dabei kam folgendes Ergebnis raus:

Gezielter Lesetest
Test Gestartet 26.11.2011 21:18:59
Fehler: Fehler beim Lesen von Sektor 43798994.26.11.2011 21:20:01
Fehler: Der Test hat 1 Sektorfehler festgestellt.26.11.2011 21:20:02
Test Beendet: Nicht Bestanden (Fehlercode: WHD20-XBN)26.11.2011 21:20:03

Ist das jetzt ein Ergebnis, das mit einen Besuch des Technikers beschert, oder wird man von Support noch zu weiteren Tests angehalten?

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße

bmt

Frostbyte

Welche HDD hast du denn verbaut?? Unter Systemsteuerung -> Geräte Manager -> Laufwerke
Dort sind dann mehrere Sachen, wenn du nicht weißt was dann kopier einfach alles hier her, bzw. suche die Bezeichnungen im Netz!
Wenn du dann siehst welche HDD das ist nimm das Tool das zum Hersteller passt:

Zitat von Frostbyte

Unter HDD könntest du noch Seagate Seatools, WD Data LifeGuard Diagnostics und Samsung ESwin nennen
Mit den Tools kann man den Zustand der HDD genauer feststellen.

Aber ich würd schon mal sicherheitshalber von Datein, die du nicht verlieren willst, ein Backup machen! Denn so ein Fehler deutet wohl auf einen HDD defekt hin... -> Wenn du VOS hast kommt wer und tauscht die HDD aus, wenn nicht dann entweder selber tauschen oder das ganze Notebook einschicken.

bmt

Danke für Deine Antwort.

Hat man eine Chance gegen Aufpreis ein größere Platte einbauen zu lassen?

Ich habe hier zum Festplattenaustausch in "Eigen-Regie" hier schon die Meinung gehört: "danach ist die Garantie hin", und genauso auch "ohne Garantieverlust" möglich. Gibt es dazu eine definitive Antwort ob ja oder nein?

Danke und viele Grüße

bmt

PS: Seatool meldet auch "gescheitert"

DN41

Grundsätzlich geht bei so einem Eingriff ins System die Garantie verloren, da du beim XPS15 das Palmrest entfernen musst.
Alle Teile, die über die Serviceklappe zu erreichen sind, darfst du hingegen selbst austauschen.
Nun ist es so, dass wenn du dich ein wenig auskennst und nicht gerade 2 linke Hände besitzt, der Austausch überhaupt kein Problem darstellt.
Sofern du dein System auf den Auslieferungszustand zurücksetzen kannst, keine Kratzer, Schrammen etc. hinterlässt und einfach sauber arbeitest, besteht aber kein Problem damit.

DN41

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