Produktions- und Lieferzeit des neuen XPS 17 (XPS L702x)

Soeben von Dell Customer Care erhalten:

Zitat

Zur Zeit fehlen uns folgende Komponenten:

Die Hauptplatine - Lieferzeit von 5 Tagen
3GB Nvidia GeForce GT 555m Grafikkarte - Lieferzeit von 7 Tagen (dies betrifft alle Grafikkarten für den XPS 17)

immer was anderes ???!!???
so richtig glaube tuh ich das schon lang net mehr

da fragt sich nur welche hauptplatine die mit 4 oder die mit 2 slots ??

Zitat von Anybody

immer was anderes ???!!???
so richtig glaube tuh ich das schon lang net mehr

da fragt sich nur welche hauptplatine die mit 4 oder die mit 2 slots ??

Ich frage mich wirklich warum ihr dann immer noch bei Dell nachfragt, wie schon ein paar mal gesagt wurde ist kein verlass darauf was jedesmal gesagt wird!

yap richtig

solange es hier leute gibt die es in 10 tagen geliefert bekommen und andere die 5 wochen warten, kann mir keiner erzählen das bauteile fehlen!!

Zitat von Anybody

yap richtig

solange es hier leute gibt die es in 10 tagen geliefert bekommen und andere die 5 wochen warten, kann mir keiner erzählen das bauteile fehlen!!

Bestellen die mit 10 Tagen vielleicht doch irgendwas anders?

P.S. Bei meinem E6420 warens nur 7 Tage

ka vll gibt es da auch eine art NASENFAKTOR !!

Also meine Bestellung ging erst so richtig was Vorwärts als ich den Support kontaktiert habe.
Vielleciht wars aber auch nur Zufall.

09.04?
Hoffentlich wird meiner da auch versendet :o

Hi,

in der Tat gibt es sehr unterschiedliche Lieferzeiten. Wie schon mehrmals erwähnt ist mein NoteBook seit !23.02.! "in Bearbeitung" mit voraussichtlichem Liefertermin 02.05. Der ist ja schonmal um 4 Wochen nach hinten verlegt worden. Es ist wohl nur bekannt, daß es an der Zulieferung verschiedener Teile liegt. Ob das stimmt? Wer weiß. Mit meinem Geld arbeitet aber DELL schon seit dem 23.02. Sollte nach dem 02.05. nichts da sein, verfasse ich einen Brief direkt nach Frankfurt. Bis dahin gedulde ich mich mal noch.

Gruß
Oliver

Edit:
Ich muss mich für diesen Post entschuldigen, war wohl ein kleiner fehler von Dell, denn es geschehen wohl noch Wunder Das geänderte Versanddatum (07.04->06.05) wurde abgeändert in:
Versanddatum: 05.04.2011
Voraussichtliches Lieferdatum: Bestellung versendet
Wuhuhu, wie ich mich freue Nach ganzen 21 tagen auf "in Produktion", Bis zur Lieferung hats dann auch "nur" 4,5 Wochen gedauert.
Zum Glück hatte ich meine nicht ganz so erfreute e-mail über den abgeänderten Termin noch nicht abgeschickt, da ich das ganze erstmal sacken lassen wollte.

Nun bleibt mir nur noch eine frage: kommt er noch am Freitag oder erst am Montag?

Allen anderen die auch so lang (oder länger) am warten sind drück ich derweil die Daumen!

Also wenn bei jemanden auch die Shutter Brille fehlte kann ich ein wenig hoffnung verbreiten.

MfG Sataan

Und tach nomma,

ich habe heut Abend mal noch mit DELL telefioniert. Hier hat man mir gesagt, daß das Problem bei meiner Bestellung an einer Software liegt. Und zwar die LoJack Software. Diese ist leider mit dem BIOS nicht kompatibel. Aus diesem Grunde hat man mit mir zusammen die Bestellung storniert und neu aufgesetzt. Als Entschuldigung bekomme ich zusätzlich Bluetooth und 4 statt 3 Jahre Garantie mit Reaktionszeit NBD. Ausserdem wird man, da ich ja schon seit 23.02. warte (und schon bezahlt habe) den Auftrag priorisieren. Mal gespannt ob das jetzt funktioniert.

Beste Grüße
Oliver

@ Oliver: Jetzt mal was ganz doofes... Wenn du jetzt nicht bei denen angerufen hättest, wäre das dann einfach so weitergelaufen? Ich mein wenn da ein BIOS Problem besteht und das ganze nicht funktioniert müssen die einem doch mal Bescheid geben oder? Ich binmal gespannt wie lange es bei mir dauert.

Meine erste Bestellung ging am 01.03. raus. Geld habe ich dann direkt überwiesen allerding noch einmal eine Neukonfi durchgeführt und die alte storniert (war ja mein Fehler). Am 21. War die Neukonfiguration. Bis die das mit der Restzahlung geregelt hatten hat auch ewig gedauert (erst nach meiner email, war das geld da, vllt ja auch zufall). Bestätigt ist er jetzt mal auf den 19.04.! Bin ja mal gespannt ob er bis dahin ankommt. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, ist DELL da relativ kulant in Sachen "Bonbon" als Ausgleich? Schließlich arbeiten die ja mit meinem Geld.

Liebe Grüße
Pascal

Zitat von BenHurd

also irgendwie finde ich das schon eine frechheit.....

jap, ich auch...

Zitat von XPS-CA

Bestätigt ist er jetzt mal auf den 19.04.!

meiner auch...

Zitat von XPS-CA

, ist DELL da relativ kulant in Sachen "Bonbon" als Ausgleich?

Schon möglich. Nachdem meiner geliefert wurde bekam ich einen Anruf von der Kundenbetreuung, ob den alles zu meiner Zufriedenheit wäre (hätte ich jetzt auch nicht erwartet).

Da habe ich mal angemerkt, dass mein System nur 2 RAM Steckplätze hat, obwohl vorher 4 kommuniziert wurden.

Sie meint, sie klärt das und meldet sich wieder bei mir. Was kam war eine Entschuldigung und das Angebot einer monetären Erstattung als Wiedergutmachung.

@ fuzzytest:

Meinst du damit einen Umtausch oder eine kleinere Summe wurde zurückerstattet?
lg

PS: "In Bearbeitung" -.-

Die Erstattung eines Geldbetrages. Kein Umtausch.

So hab nun auch mal Dell kontaktiert, bei mir warten sie auf die GraKa (GT555M) sowie die Backlit Tastatur ...

Entschädigungen gibts bei Dell keine laut der Dame

habe heute auch dell kontaktiert

bei mir soll alles da sein, trotzdem kann sie mir nicht das LD 19.04 garantieren...

Warum regst du dich so auf? Heute ist erst der 6.April! Ich könnte es verstehen wenn es der 17 oder 18. April wäre