Fragen zm Service Tag und Eigentumsübertragung

  • Hallo zusammen,

    bräuchte mal kurz eure Erfahrungswerte.

    Habe hier ein interessantes Angebot zum Kauf eines Dell-NB.

    Mir liegt das Service Tag vor, so dass ich auf der Dell-HP die Konfiguration sowie den Service Status einsehen kann.

    Was mich stutzig macht: Bei der Anzeige der Konfiguration (Schema dort: Menge - Teilenummer - Teilebeschreibung) steht dort immer bei Menge die Anzahl 3 (und nicht wie m normal eine 1).

    Das steht also z.B.


    3 FESTPLATTE : 250GB SERIAL ATA (7200 1/MI

    Was hat das zu bedeuten? Evtl. eine Firmenbestellung mehrerer NB? Aber dann hätte doch jedes der drei Geräte ein separates Service Tag?


    Ganz unten steht dann auch "NOTEBOOK - FREIGHT 2 TO 10 UNITS" was zu den 3 auf einmal bestellten Geräten passen würden.


    Meine nächste Frage:

    Wie sieht es mit der Eigentumsübertragung für den VOS aus? Ist da zwingend das Vorliegen der Originalrechnung nötig? Oder reicht ein Nachweis des Kaufs des Geräts als solcher aus?

    Grüße

  • Wenns ein Business Notebook ist musst du normalerweise nicht mal wissen, wer das gekauft hat :)

    Bei Privatkunden isses schon etwas kleinlicher bei Dell. Wobei innerhalb des VOS oft auch nicht nach dem Vorbesitzer gefragt wird.

    Grüße

    AW M15x und E6420
    Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
    Nvidia GeForce GTX 260M bzw. HD 3000
    250 GB bzw. 160 GB SSD
    4GB RAM
    Full-HD bzw HD+ 1600x900
    Windows 7 HP bzw. Professional

  • Danke dir, Metallicum.

    Siehst du das mit der Menge 3 wie ich? Ich gehe mal davon aus, dass es ein Firmengerät ist (Latitude E6410). Noch dazu, wenn drei davon in identischer Konfig bestellt wurden.

    Aber warum taucht die Menge 3 bei Abfrage des Service Tags auf? Mag ja sein, dass drei baugleiche geordert wurden, aber jedes müsste doch ein anderes Service Tag haben?

  • Hi,

    Bei der Abfrage der Service-Tag wird die gesamte Bestellung abgerufen. Heißt du siehst die Bestellung selbst - dort wurden drei Notebooks bestellt.

    Dieselbe Ansicht erhält man, wenn man die fehlenden zwei Tags eingeben würde. Jede Tag ist nur einem System zugewiesen, es ist also alles okay.


    Gruß
    Frommie

  • Richtig und ja, Latitude lässt diies sehr vermuten, auch die Anzahl 3.

    Steht vielleicht noch CFI irgendwo in den Komponenten?

    AW M15x und E6420
    Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
    Nvidia GeForce GTX 260M bzw. HD 3000
    250 GB bzw. 160 GB SSD
    4GB RAM
    Full-HD bzw HD+ 1600x900
    Windows 7 HP bzw. Professional

  • Gofast Small and Medium Sized Business and Firma-XY-Mitarbeiter Rabatt

    AW M15x und E6420
    Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
    Nvidia GeForce GTX 260M bzw. HD 3000
    250 GB bzw. 160 GB SSD
    4GB RAM
    Full-HD bzw HD+ 1600x900
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  • Ist also einfach nur ein aufgeführte Firmenrabatt?


    Noch eine Frage: PORT-REPLIKATOR : EURO1 ERWEITERT E-PORT

    Heißt das, dass ein Port-Replikator dabei ist, oder nur, dass eine Anschlussmöglichkeit für den Port Replikator vorhanden ist?

    Das NB hat keinen HDMI-Ausgang, der Port Replikator hat einen DVI Ausgang. Ist das dann ein "echter" DVI-Ausgang mit der üblichen Qualität?

  • Das Notebook hat dafür einen Displayport ;)

    Die Zeile is aber fraglich, könnte sein, dass ein Port Replikator mitgeliefert wurde.
    Den Port selbst haben die Geräte standardmäßig

    AW M15x und E6420
    Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
    Nvidia GeForce GTX 260M bzw. HD 3000
    250 GB bzw. 160 GB SSD
    4GB RAM
    Full-HD bzw HD+ 1600x900
    Windows 7 HP bzw. Professional

  • Hi


    Bei der Bestellung war ein Replikator dazu bestellt worden.
    Der ist aber nicht unbedingt bei Deinem Kauf dabei. Musst Du Deinen Verkäufer mal fragen.

    Gruß

    Gruß
    Markus
    Ex Dell Techniker
    [Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160423/lw6jaz6s.jpg]
    Alle Angaben ohne Gewähr!!.

    Apple MacBook Pro 15 Retina: 8GB, 256GB SSD, MacOSx 10.10, Win 10 Bootcamp :love:
    Latitude Z600: 2GB, 2x 64GB SSD, Win7 pro 64bit :thumbup:
    Acer Travelmate P259 Firmenbückstück, jedes iPad ist schneller :D

  • Hi,

    weiß einer von euch was Folgendes im Zusammenhang mit einem E4310 bedeutet:

    NO PRO-SUPPORT LABEL REQUIRED(G3WN08 )?

    Und: Was ist der Unterschied zwischen:


    "3YR PROSUPPORT FOR YOUR ENTERPRISE AND N" und "3YR PROSUPPORT AND NEXT BUSINESS DAY ON-"

    Danke!

  • Ersteres bedeutet, dass da kein Aufkleber auf der Unterseite klebt.

    Zweiteres: Keiner? :)

    AW M15x und E6420
    Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
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  • Ersteres bedeutet, dass da kein Aufkleber auf der Unterseite klebt.

    Zweiteres: Keiner? :)

    Ach was :)

    Bei einem anderen E4310 steht dagegen "BESTANDSKENNZEICHNUNG - PROSUPPORT (WEBS". Ist der Pro-Support ohne Aufkleber ein anderer als der mit Bestandskennzeichnung (Aufkleber?)?


    Zum zweiten: Einmal "for your enterprise" und beim zweiten zusätzlich "next business day" (kann sein, dass dies auch beim ersten steht, da dieses abgeschnitten ist). "for your enterprise" wird dann auch einen Pro-Support für Privatkunden ermöglichen?

  • Zitat

    "3YR PROSUPPORT FOR YOUR ENTERPRISE AND N" und "3YR PROSUPPORT AND NEXT BUSINESS DAY ON-"

    ProSupport for your Enterprise IT (heißt im Grunde "für Ihre IT-Abteilung")... so in die Richtung.(das Erste!)
    Das andere ist quasi für Endkunden eigentlich gedacht.
    Manchmal wird dann halt in den Bestellungen einfach beides aufgeführt.
    Ist halt für DELL dann einfacher zu untersccheiden, wen man da am Telefon hat und ob der Mensch dann halt auc IT-Erfahrung etc. mitbringt. ;)

    Zitat

    NO PRO-SUPPORT LABEL REQUIRED(G3WN08 )?

    Dann gibts halt nochmal die Auswahl ob man einen Aufkleber unten drunter haben möchte, wo SVCTAG und Support drauf steht,
    (damit man es nicht vergisst?).

    Ex-Dell-Techi
    Hat der Blitzer wieder seine Arbeit getan, ist der DELL-Techniker wieder zu schnell gefahren! ;(
    Postings/Angaben wie immer ohne Gewähr, das letzte Wort hat immer die DELL-Hotline.
    Acer h340 - 4x ST32000542AS - 8TB
    XPS1340 - P8700 - 1280x800 WLED - 4GB RAM - 320GB HDD (7,2k rpm) - 9500M - 6er Akku - w7u

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