[2209WA] Kaufanfrage am Telefon - früher war alles besser!

Hallo,

ich muss mal kurz Dampf ablassen:
Seit über 8 Wochen versuche ich nun über Mail und seit letzter Woche auch Telefon ein Angebot für einen DELL 2209WA (Monitor) zu bekommen, welches im Bereich +- 260 EUR liegt.

Ein Bekannter hatte vor einem Jahr dasselbe Modelle für 250 EUR (inkl. Versand!) bei DELL direkt erworben. Dieser Preis war mein Richtwert.
DELL ist aber nicht mehr so kulant und verhandlungsbereit wie vor 2-3 Jahren. Am telefon und in den Mails heißt es immer: Wir können Ihnen nur 15 % geben (das sind ca. 340 EUR) und mehr ist nicht drin.

Mich regt diese Preispolitik langsam echt auf.
Wenn ich von jedem x-beliebigen Zwischenhändler den Monitor für 290 - 300 EUR bekomme, dann kann ich von DELL doch mind. denselben Preis verlangen und erwarten?! Zumal das Produkt nun schon langsam zu den Ausläufern gehört (gemessen an der Angebotszeit) und seit ca. 6 Monaten konstant zu dem Preis angeboten wird.

Um' s kurz zu machen:
Wenn jemand weiß wie ich doch noch zu meinem 260/ 270 EUR Monitor komme, dann wäre ich über einen Tipp dankbar. Ansonsten werde ich DELL in Zukunft wohl meiden. Die letzten Jahre hat sich das Unternehmen in meinen Augen verschlechtert - und nicht nur was den Service betrifft!

Grüße

Die von DELL angegeben Preise sind Mondpreise und 70% der Kunden kaufen zu einem anderen Preis (Rabatte, Angebote, Telefon- und Mailanfragen).

Ich möchte bei DELL selbst kaufen um in Garantiefällen keine lästige Zwischenstation (Zwischenhändler) gehen zu müssen. Es geht aber vielmehr darum, dass der Monitor vielen Kunden für 250 EUR verkauft wurde und ich einen ähnlichen Preis von DELL verlange und verlangen kann. Erstens bin ich seit über 8 Jahren treuer DELL-Kunde, habe x-Notebooks, PDA und Desktop-Rechner bei DELL gekauft, aber das interessiert keinen bei DELL, und zweitens kann es nicht sein, dass mir ein Preis von 340 EUR vorgeschlagen wird. Zeitraum > 8 Wochen.

Das nenne ich unverschämt. Das Zwischenhändler den maximalen Angebotspreis von DELL um locker 20% unterbieten; ein No-Go!

Es geht hier um Kundenbindung und um Transparenz. Ich frage jetzt schon 8 Wochen nach - und mir wurden immer Angebote um 340 - 400 EUR (!!!!!!!) gemacht. Sorry DELL. Aber so verliert Ihr Kunden. Ich jedenfalls wechsel jetzt zu HP (Monitore) und Samsung.

Zitat von Kumo

Also genau genommen kannst du garnix.. bzw. alles, nur verkaufen müssen die dir nix. =) Der Rest wurde ja schon ausführlich erläutert.

Doch kann ich.
Der Kunde ist König. (So war das zumindest früher)
Ich verlange von DELL nichts unmögliches.

Zitat von disem

Daas erzähl ich doch schon seit drei Wochen...

Offtopic: Der schwache EUR im Juni/ Juli kann aber auch nicht der alleinige Grund sein, warum in allen Sparten die Preise explodiert sind.
Ich habe heute mit einer Kundenberaterin von DELL gesprochen, die dort seit über 5 Jahrem arbeitet (Aussage: Kundenberaterin).
Sie hat mir auch bestätigt, dass es seit geraumer Zeit andere Vorgaben seitens DELL gibt und dass die Zeit der Rabatte und Handlungsspielräume (wie vor 2-4 Jahren) vorbei sind.

Schade. Mir hat das Handeln immer am meisten Spass gemacht - auch weil man oft 20-30 % "rausholen" konnte.