Energieprobleme m1530

Liebe XPS Freunde,

ich besitze seit Winter 2008 das XPS m1530. Seit ca. einem halben Jahr plagt mich bei dem Gerät folgendes Problem:
Wenn ich "Call of Duty Modern Warfare2" spiele, stüzt nach kurzer Zeit das Notebook ab. Dabei wird jedoch keine Fehlermeldung in Form eines Bluescreens, etc ausgegeben, sondern es bleibt auf einmal einfach der Strom weg. Das äußert sich gut hörbar mit einem "pfffffffüüüüü" Geräusch. Das Problem tritt auch beim windowseigenen Systembenchmark, sowie beim Testen mit der Dell-Diagnostcs CDauf. Desweiteren stürzt der Rechner auch ab, wenn ich Windows ohne Netzteil versuche hochzufahren. Der Absturz äußert sich jedes Mal mit dem oben beschriebenen Geräusch. Ich spiele mit angeschlossenem Netzteil.

Software:

• Windows 7 32 bit
• Ubuntu Lucid Lynx 10.04 TLS

Hardware (Infos aus CPU-Z):

• Intel Core Duo T5800 2 Gigaherz
• 3 Gigabite RAM
• Intel Chipsatz (PM 965)
• BIOS version 12
• Nvidia Geforce 8600M GT

Ich habe bereits den neuesten Nvidiatreiber von der Herstellerhomepage installiert und die Chipsatzaktualisierung von Intel durchgeführt.

Ob das Problem schon unter Vista auftrat kan ich nicht mehr mit Sicherheit sagen.

Ich habe während des Spielens die Temperatur der Graka gemessen, diese bewegt sich konstant um 70 Grad herum; auch zum Zeitpunkt des Absturzes laut Protokoll von GPU-Z.

Ich habe keine Änderungen an der Hardware vorgenommen (Übertaktung, etc.).

Der Dellsupport faselte irgendetwas von Treiberproblemen, wobei auch nach der Aktualisierung der Treiber von Chipsatz und Graka keine Verbesserung eintrat.

Unter Linux tritt das Problem übrigens nicht auf.

Weiß jn von euch Rat?
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!
Viele Grüße
earlgrey_tea
EDIT:

Das Benchmarkproblem tritt im übrigen auch unter Linux auf. Ich habe die sog. glxgears ausführen lassen und da stürzte die Kiste ebenfalls ab. Laut Ubuntutemperaturmonitor hatte der Prozessor ca 85 Grad Spitze. Gemessen wird hier mittels AHCPI -- THM. Übrigens wollte sich die Kiste danach nicht mehr ohne Netzteil hochfahren lassen. Der Absturz ereignete sich im Akkubetrieb bereits im Grubbootmanager, also noch bevor ein System geladen werden konnte.

@HEATSINK:
Nein die Heatsink habe ich noch nicht gesäubert aus diversen Gründen:

• Ich hab noch Garantie auf dem Gerät. Auch wenn ich schon gelesen habe dass sich Dell beim Säubern nicht so albern hat, will ich das nicht riskieren, falls es sich irgendwie vermeiden ließe.
• Die Temperatur ist glaub ich nicht unbedingt das Problem, denn er stürzt ja auch ab, wenn die Temperatur lediglich bei 70 Grad liegt. Außerdem hab ich ihn immer auf nem Glastisch stehen, der sollte die Hitze ja eigentlich ziemlich gut wegleiten

@AKKU:
Ich kann Ihn im Akkubetrieb nutzen, von daher glaub ich nicht dass er tot ist. Also mit nutzen mein ich unter "normalen" Bürobetrieb (meist unter Linux) -- programmieren, schreiben. etc.
Ich hab ja immer noch die Graka oder den Prozessor im verdacht, weiß aber nicht wie ich das richtig beweisen kann -- falls das nämlich der Fall sein sollte, würd ich das Gerät einschicken mit dem Verweis auf die kaputte Graka.

Vielen Dank übrigens für deine schnelle Antwort.

Viele Grüße
earlgrey_tea

Zitat von Fischerbohne

Mit dem nicht hochfahren im Akkubetrieb meintest Du er ging an aber bootete nicht.

Ich würde an Deiner Stelle bei Dell anrufen und denen den Sachverhalt schildern. Eventuell auch ein Kurzer irgendwo.

Gruß

Markus

Ich versuch mal ein wenig Struktur in meine Fehlerbeschreibung zu bringen :

• Der Rechner bootet mit Netzteil sowohl unter Linux als auch unter Windows 7 -- kann anshließend für normale Büroanwendungen // ältere Spiele (Counterstrike) genutzt werden.
• Der Rechner bootet ohne Netzteil nur unter Linux
• Bei aufwendigen 3-D Spielen unter Windows stürzt der Rechner nach kurzer Zeit ohne aufällige Anzeichen ab »» Strom ist auf einmal weg.
• Beim systemeigenen Benchmark von Windows stürzt der Rechner ab »» Strom is auf einmal weg.
• Beim Benchmark unter Linux kann es sein dass der Rechner ebenfalls abstürzt »» Strom ist auf einmal weg.

Vielleicht kommt euch noch eine Idee ... einschicken wäre für mich echt die letzte Wahl vor allem weil ich dafür sicher sein will, dass es sich wirklich um einen Hardwarefehler handelt.

Viele Grüße
earlgrey_tea

Zitat von stahlkunst

Bei ´nem BSoD wird eine Minidump-Datei erstellt. C:\Windows\Minidump

Link Debugging-Tools

Link Symbol Packages

Anleitungen über die Befehlstruktur etc. gibt es im Netz genügend.
Mit entsprechenden Infos aus der Minidump wäre man dem Fehler schon mal dicht auf den Fersen.

Leider bekomme ich keinen BlueScreen, insofern können mir der WindowsDebugger, etc nicht weiterhelfen. Hab den Debugger mal sicheheitshalber trotzdem installiert.

Heizung:
Ich hab den Rechner mal mit PSA gebootet. Ich habe folgende Fehlermeldung bekommen: BILD

Errorcode: 2000-0146

Laut Dell Homepage soll ich die Festplatte neu installieren. Wäre es möglich dass hier ein Fehler bezüglich des Festplattencontrollers vorliegt? Festplatte neu installieren hört sich irgendwie hilflos an.

Ich werd gleich die Diagnostic CD nochmal einwerfen, vielleicht funktioniert die jetzt und hat die entscheidene Idee

Viele Grüße
earlgrey_tea

Der 32 bit Diagnosetest von der CD ist leider abgestürzt. Passierte nach einem der Videotests. Akku hatte ich vorher vorsichtshalber herausgenommen, Graka, Prozessor und andere Komponenten fühlten sich sehr kühl an.

Ich werd den Test noch so 5 - 10 mal wiederholen und wenn dieser reproduzierbar abstürzt, dann werd ich die Kiste einschicken, oder was meint ihr?

Beim technischen Suport von dell wurde mir übrigens gesagt, die Cd starte mit Vistatreibern und der Pc stürze deshalb ab, weil ich Windows 7 installiert habe. Das buch ich mal unter Ulk ab, oder? Aufgrund sprachlicher Differenzen (der Mann srach Deutsch mit einem so starken polnischen Akzent, dass ich leider Mühe hatte ihn zu verstehen) konnte mir der Mitarbeiter aber auch nicht weiterhelfen --. außer dem etwas eigenartig anmutenden Hinweis zu der Cd.

Viele Grüße
earlgrey_tea

Zitat von Heizung

Warum einschicken?, das verwundert mich. Hast du nur noch standard Gewährleistung drauf oder wie? Wie alt ist denn das Book?

Das Notebook ist etwas über 1 1/2 Jahre alt; ich habs im Winter 2008 gekauft (Rechnungsdatum 22.12.2008).

Zitat von stahlkunst

@Djhillls Dieser Errorcode wird oftmals mit BSoD angezeigt Warum bei earl nicht weiß ich nicht.

Bin mir aber ziemlich sicher, dass sich die HD bald verabschieden wird. Also schnell Daten sichern.

@ earl Schon mal geschaut ob nicht doch ein Minidump-File erzeugt wurde?

Werd morgen mal nach einem Minnidump schauen. Bin mir aber sicher dass keiner da sein sollte. Ansonsten werd ich mich mal um ein Festplattendiagnosetool bemühen. Dann dürfte ich Gewißheit haben. Bei Datensicherungen bin ich zum Glück penibel (endlich hats mal nen Sinn :D). Weiß zufällig jn. welche Marke da verbaut wird?

Viele Grüße
earlgrey_tea

Was fürn Glück dass ich 'nen Backup hab!

O.K. ich werd mich mal bei Dell melden.

Vielen Dank für die Hilfe und Grüße

Update:

Hab nochmal mit dem DellSupport gesprochen. Der Techniker meinte zu mir, dass es höchtswahrscheinlich das Mainboard ist und er nicht die Festplatte im Verdacht hat. Er begründete das mit dem "pfffffffüüüüü" geräusch :).

Was meint ihr, hört sich das plausiberl an? Ich werd auf jeden Fall heut noch die HDD checken. und falls ich da keinen Fehler ebtdecken kann das Nootebook einschicken.

Viele Grüße
earlgrey_tea