Hi,
ich war letzte Woche so dreist und habe versucht, meinen Rapidshare Account per PayPal von Bulgarien aus zu verlaengern. PayPal hat daraufhin auf abweichendes Nutzungsverhalten und moegliche Fremdnutzung Dritter geschlossen und mein Konto eingeschraenkt. Dabei scheint es sie nicht weiter zu stoeren, dass ich meinen Rapidshare Account schon zwei Dutzend mal ueber PayPal verlaengert habe, davon auch schon mindestens zweimal aus Bulgarien. Witzigerweise hatte ich uebrigens auch den Flug nach Bulgarien per PayPal bezahlt.
Absurder wird das Ganze aber noch dadurch, dass ich zunaechst ueberhaupt nicht ueber die Sperre informiert wurde. Erst nach unzaehligen fehlgeschlagenen Zahlungsvorgaengen - ohne naehere Begruendung, und einem Anruf bei der Hotline (zu hohen Roamingkosten) tauchte die Meldung im Laufe des Tages auf dem PayPal Login Screen auf. Eine Mail hat PayPal nicht geschickt.
Jetzt gleitet das Ganze in den satirischen Bereich: Zu Aufhebung der Einschraenkung muss ich eine Kopie des Personalausweises einsenden, sowie Passwort und Sicherheitsfragen aendern. Zaehneknirschend habe ich das gemacht. Nach einem Tage meldete sich PayPal: Die Ausweiskopie sei soweit in Ordnung ich solle noch Passwort und Sicherheitsfragen aendern. Hatte ich ja schon gemacht also abwarten... Heute nach drei Tagen hatte sich immer noch nichts getan. Eine Mail wurde mit einem Standardschreiben beantwortet, dass auf alles, bloss nicht auf meine Fragen Auskunft gibt. Ich rief also heute morgen nochmal zu hohen Roaminggebuehren an (am Wochenende ist die Hotline uebrigens nicht besetzt, da hat ja niemand Probleme!) und erfuhr, dass ich Passwort und Sicherheitsfragen von einer deutschen IP aus aendern muesste - auch dass scheint PayPal nicht fuer wichtig genug zu halten, um es mir per Mail mitzuteilen. Auf meine Fragen ob ein weltweites Online Bezahlsystems nicht eventuell auch in Betracht ziehen sollte, dass Kunden hin und wieder verreisen, erntete ich betretenes Schweigen. Auch die Frage ob es nicht voellig widersinnig sei, meine Ausweiskopie anzuerkennen, die Aenderung von Passwort und Sicherheitsfragen aber nicht - obwohl alles innerhalb von 5min von der gleichen IP aus gesendet wurde, blieb unbeantwortet. Man wuerde sich aber mit mir in Verbindung setzen, was bis jetzt natuerlich nicht geschehen ist.
Kurz PayPal handelt widersinnig, langsam und sendet schlicht keine Infos - wahrscheinlich ist denen das EMail-Porto zu hoch [Blockierte Grafik: http://forum.chip.de/images/smilies/smile.gif]. Jede Kreissparkasse XY hat einen besseren Service.
So den Frust musste ich jetzt mal loswerden. Ich ruf jetzt bei meiner Bank an um die telefonisch (natuerlich samt Roamingkosten) die letzte Ebay Auktion abzuwickeln. Zum kotzen...
