Hält sich Dell an die Termine?

muss dir eins krallen

btw. Liefertermine sind immer unverbindlich zu betrachten es sei denn es handelt sich um einen Fixtermin.

Mein Beitrag ist nicht ganz dem Thema entsprechend, aber passt hier am ehesten hin hoffe ich.

Wer das Notebook zuhause nicht persönlich entgegennehmen kann, aber zB noch Eltern oder Geschwister im selben Haus hat, kann die auch die Zustellung entgegennehmen lassen.
Aber mir wurde vom Support empfohlen, zur Sicherheit dafür eine schriftliche Vollmacht zuhause zu hinterlegen.

Das ist vielleicht ganz nett, weil unsere Postfiliale absolut ungünstige Öffnungszeiten hat *voller Schrecken an freitag Abend denk* =).

Da Dell per UPS liefert, hat das nix mit der Post, bzw. DHL zu tun. Wenn die keinen antreffen, nehmen die das Paket wieder mit und versuchen es wann anders wieder. Hinterlassen noch ein schönes Kärtchen im Briefkasten, wann sie wahrscheinlich wiederkommen und wo du dich melden sollst, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Das Bestelldatum meines Lappis war 23.10 , termin war 18.12.
Habe gestern reingeschaut und es war schon versandfertig.
Wenn ich glück habe bekomme ich mein 1730 noch die woche =)
Sau geil, dass die fehlenden teile so schnell gekommen sind.

Hm....

Dell XPS M1730 am 7.11 bestellt und kommt morgen an UPS hat bereits bestätigt das Packet morgen pünktlich eintrudelt!
7.11-15.11
Kommt 8 Tage nach Bestellung per Telefon zu mir,
ist eigentlich ganz schnell find ich!

hallo zusammen

es ist einfach irgenwie keine linie ersichtlich, ich meinerseits habe
folgende daten:

xps1730:

- bestellt 22.10 (über wiederverkäufer)
- zahlungseingang: 26.10
- auslieferung dell kw49/kw50 (gemäss wiederverkäufer am 06.11)
- auslieferung dell kw47/kw48 (gemäss wiederverkäufer am 13.11)

rechne ich noch die ups zeiten hinzu, nochmals ca. +5 arbeitstage

ich verstehe nicht, wie einige von euch ihr xps1730 schon nach weniger
als 10 arbeitstagen bekommen...

mac07

Zitat

ich verstehe nicht, wie einige von euch ihr xps1730 schon nach weniger als 10 arbeitstagen bekommen...

Naja da gibt es diverse möglichkeiten!

Also ich weis von DELL intern das die Verkaufsabteilung ein Auftrag nicht preorisiren kann und zwar egal wie sehr du sie anbettelst!
Was man aber machen kann ist Dell dann ca. 2 Tage nach der Bestellung anzuruffen und so ganz nett und lieb nach dem Status zu fragen, so von wegen ich bin blöde und kann des Online nicht machen! =)

Dann erfindet man am besten irgend ne glaubwürdige Geschichte die einen sowohl wichtig als auch ernstzunehmen ausschauen läst und nicht wie einen pubertären 18-20 jährigen der seine Spielekiste braucht!

Die nette Dame am Telefon kann dan (wenn sie die Gechichte glaubt) deine Bestellung auf die Prio/VIP Liste setzen (oder wenn das Gerät schon dort ist dich in der Liste weiter hoch setzen).

Die Folge ist das das Gerät so schnell es geht produziert wird!
Hat bei mir schon von 2 Versuchen 2 mall super funktioniert!

Ich möchte natürlich erwähnen das es etwas scheisse ist des immer zu machen da ja andere unwissende Leute hinten runterfallen! Aber bei welchen die schon mehr als 2 Wochen warten kann ich des verstehen wenn sie as probieren.

meine DELL-beraterin sagte mir am telefon das das M1710 nicht schneller geliefert wird, auch wenn sie meinen status auf VIP setzt.

denn DELL hat einen engpass bei den teilen, die sind auch für VIP´s nicht schneller da, also ist die statusänderung nicht wirklich sinnvoll......

das ist normal

etwas naiv....

Am Besten gu glaubst nur noch an dich denn zu 99,9999% kann man sich auf andere nicht verlassen