Wärmeleitpaste getauscht, Garantie erloschen?

Es war nen Techniker dran? mhm..
Ruf mal beim Support an, die helfen dir da bestimmt eher weiter, würde ich mal behaupten!

Lg Dome!

Das hättest du bevor du den eingriff gemacht hast mit Dell abklären müssen.
Die haben jetzt das recht dazu die Garantie zu verweigern.

soweit ich weiß hast du überhaupt keine Garantie mehr.
Aber ganz genau weiß ich das jetzt nicht musst du mit dem Support klären.

Hi

Du hast die Garantie aufs komplette Gerät verloren. Alles, selbst die Lautsprecher, einfach alles.

Auch wenn Dell Anleitungen im Netz hat wie man was auseinander nimmt, klärt man das vorher mit denen ab.

Das Problem ist jetzt auch Du kannst nicht mehr sagen nee war nicht soo oder ich hab mich vertan hab nix gemacht. Die tragen das sofort beim Gespräch in die Historie des Gerätes ein, damit der nächste Hotliner alle aktuellen Infos hat.

Du kannst die Garantie nur wiedererlangen indem Dell das Gerät in der Werkstatt prüft.

Gruß

Is halt so ne Sache an Geräten zu schrauben, auch wenn man Ahnung hat, die noch in der Garantiezeit sind.

man sollte einfach nach folgendem ablauf handeln.

nachdenken ---> handeln

is doch kla das dell so handelt bzw reagiert... selbs schuld..

sry aber dummheit muss bestraft werden..

und wenn du schon die wlp tauscht, dann sag das dell doch am telefon nicht..

weil hier ist ja allen ersichtlich (meiner meinung nach), dass du das gerät nicht beschädigt hast...und deshalb sagst du davon garnichts, da der fehler ja schon vor der wlp war...

da stimm ich dann wohl xaser zu..

sofern du irgendwas rumschraubst, solltest du es wieder in den originalzustand zurrücksetzen können, sonst siehts eben schlecht aus...(das soll jetzt keine aufforderung sein, sachen zu machen und dann den support zu verständigen...nein es geht eben darum, dass das problem schon vorher bestand und dann ist das meiner meinung nach auch ok, wenn man das detail am telefon nicht erwähnt^^)

DN41

typischer Fall von selfowned

wobei falls er beim telefonat nicht sein servicetag angegeben hat, würde es doch noch gehen?

aber ich gehe mal davon aus dass dell das gleich als erstes wissen will...

und dann:

Zitat

Original von Xaser
typischer Fall von selfowned

DN41

Ruf nochmal an und sag das deine Temps zu hoch sind, natürlich ohne zu erwähnen das du rumgefummelt hast. Da kommt bestimmt nen Techniker, ich glaube an die gute alte Kulanz.

Temps sind in der tat recht hoch, man muss nur die max Spalte beachten

Zitat

Original von Basler84
Hi, hab bei meinem Notebook die Wärmeleitpaste getauscht, was so im Schnitt 10° gebracht hat... Wird jedoch immernoch deutlich zu heiss... Heute beim Support angerufen, Temperaturen vor und nach WLP Tausch genannt, dann sagt mir der äusserst unfreundliche leider nicht sonderlich gut deutsch sprechende Techniker, dass meine Garantie erloschen sei, da ich selber etwas verändert habe!

das liegt wohl daran, dass alle die hier ein Wärmeleitpastenwechsel-Guide schreiben mit keinem Wort sagen, dass dies eigentlich NICHT erlaubt ist.
Der Gefahrenhinweis gehört eigentlich in ein ordentliches How-To.

Ich weiß auch nicht wieso du Dell angerufen hast. Wolltest du "rumprollen"?

Den Technikern ist das meistens egal, da sie nur für Dell arbeiten und Geld verdienen wollen. Deswegen sehen die meisten drüber hinweg.
Offiziell ist es nicht erlaubt. CPU, Graka und Mainabord müssen ihre unschuld bewahren
Speicher, Festplatte,... dürfen angefasst werden

Dazu gibt es widersprüchliche Angaben, jenachdem wen man bei Dell fragt sagt der einem: "Klar kannst du die CPU tauschen, warum denn nicht".
Also ich denke er sollte anrufen und sagen das der Lappi zu heiß wird und gut, wenn einer rummuckt sagen das man es dir beim letzten Chat/Telefonat erlaubt hat. Ich kann mir gar nicht vorstellen das die da so Zicken machen.

naja wenn er eben beweisen könnte, dass das hitzeproblem schon vor dem wechseln der wlp bestanden hat, schon...

DN41