Garantie/Support

  • Hab da mal ne Frage nach Eingabe meines Service-Tags kam bei Dell folgendes heraus:


    Was mich verwirrt, ist die 3 Jahre ProSupport, die ich eigentlich gar nicht gekauft habe. Habe ich die nun oder zeigt mir das System nur das Datum wenn ich evtl. Verlängere, wie lange mein Support gehen würde?

    Bestelldatum:10.07.08
    VL: 07.08.08
    Lieferdatum: 24.7.08
    M1530~T9300~200GB@7200rpm~1440x900 (AUO)~4GB~9 Cell~BT-Headset~DIR-635<-1141.39€

  • eigentlich steht doch da wieviel tage noch bleiben aber bei dir steht das nicht.

    Alienware 18/ Q4700/GTX 765 Sli/16GB /256 MSata ssd +2TB Daten
    Rampage4Black Edition/i7-4960X[color=#0000ff]@H100i/2x500 GB EVO SSD Raid0/10TB Daten/16GB Gs.Kill Ripjaws@ 1800 mhz/4X EVGA 780 SC ACX /1500w Enermax MaxPro/Bluray Brenner40" samsung 3D/Full HD Beamer

  • Zitat

    Original von Snatcher
    Hab da mal ne Frage nach Eingabe meines Service-Tags kam bei Dell folgendes heraus:


    Was mich verwirrt, ist die 3 Jahre ProSupport, die ich eigentlich gar nicht gekauft habe. Habe ich die nun oder zeigt mir das System nur das Datum wenn ich evtl. Verlängere, wie lange mein Support gehen würde?

    Die Tage stehen doch da,
    115 bei Vor-Ort-Service am nächsten Werktag,
    845 bei 3 Jahre ProSupport für Endbenutzer und Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag,

    ist aber schon komischm wenn du nichts dazu gekaufst hast...

    XPS M1530 Smoking Black - Intel T8100 - 4 GB Ram - 320GB - 1440x900 - 9 Zellen Akku - Bluetooth Maus
    Powered by Windows 7 Prof.

    HP Ze 2000, 1024x768, AMD TL-28
    Dell D800, 1680x1050, Intel M 1.4

  • Zitat


    Systemtyp: PowerEdge 1900

    Entweder Du hast einen falschen Service-Tag eingegeben oder Dell hat sich vertan - das würde bei einer Service-Anfrage aber wohl nicht unbemerkt bleiben und dann korrigiert...

    XPS M1530 | C2D T7500 | WSXGA+ 1680x1050 | Vista Ultimate | 4 GB RAM, 200 GB 7200 RPM HDD mit Free Fall Sensor | Blu-Ray | UMTS | 6 & 9 Cell

  • Das Teil is ein Server!

    Da hast du soweit ich weiss sowieso schonmal 3 Jahre ProSupport, weniger geht garnicht!

    //
    Ok 3 Jahre schon, aber keinen ProSupport!
    Doch merkwürdig, vielleicht gab es zum Zeitpunkt des Kaufes die 3 Jahre ProSupport für Lau dazu, die Aktion gab es schonmal!

    (☞゚ヮ゚)☞............ (⊙ˍ⊙) ...............☜(゚ヮ゚☜)

    2 Mal editiert, zuletzt von Schnubby (23. März 2009 um 12:42)

  • Zitat

    Original von Schnubby
    Das Teil is ein Server!

    Da hast du soweit ich weiss sowieso schonmal 3 Jahre ProSupport, weniger geht garnicht!

    //
    Ok 3 Jahre schon, aber keinen ProSupport!
    Doch merkwürdig, vielleicht gab es zum Zeitpunkt des Kaufes die 3 Jahre ProSupport für Lau dazu, die Aktion gab es schonmal!


    Öhm...server bestimmt net :D
    Das Teil ist ein stinknormales M1530 :D

    Am besten ich ruf die Tage mal bei Dell an und informiere mich da mal, ich wollte nämlich sowieso den Support verlängern. Wenn das allerdings stimmt, mit den Angaben, dann bin ich ja wohl der grösste Glückspilz :D

    Bestelldatum:10.07.08
    VL: 07.08.08
    Lieferdatum: 24.7.08
    M1530~T9300~200GB@7200rpm~1440x900 (AUO)~4GB~9 Cell~BT-Headset~DIR-635<-1141.39€

  • in dem Fall stimmt ja weder das System noch das Lieferdatum...haste sicher keinen Tippfehler in deinem Service-Tag drin?

    Studio XPS 16 - P8700 (2,53Ghz), ATI 4670, 256 GB SSD, 4GB Ram, 16" FullHD-RGBLED - Windows 7

  • Dann hast du einen falschen ServiceTag!

    Denn wenn dort schon PowerEdge 1900 steht ;)
    Wurde ja weiter oben schon erwähnt!

    (☞゚ヮ゚)☞............ (⊙ˍ⊙) ...............☜(゚ヮ゚☜)

  • Danke für den hinweis, hab nochmal mein Service-Tag geprüft und beim genaueren hinsehen bemerkt, das ich ein Buchstabendrehen drin hatte....Schade :D Hätte gerne das für umsonst bekommen. Hat sich ja dann mal erledigt :)
    Hab nun ne Anfrage für Supportverlängerung gestellt. Wie sind den da so die Preise?

    Bestelldatum:10.07.08
    VL: 07.08.08
    Lieferdatum: 24.7.08
    M1530~T9300~200GB@7200rpm~1440x900 (AUO)~4GB~9 Cell~BT-Headset~DIR-635<-1141.39€

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