Grafikkarte hinüber ?

Slebst noch nicht erlebt, aber konnte es schon an 2 Geräten beobachten. Entweder viele schöne bunte Streifen, flackern, etc.

Wenn du ganz höflich fragst und dein Leid bekundest, sollte dir der Support entgegenkommen. Wäre mir neu dass die einen grad 1 Monat über Garantie fallen lassen.
Da gibts ne ganze Latte an Erfahrungsberichten auch hier im Forum.

Viel Glück - denn wenn's nicht auf deiner Seite ist, kannste dir schonmal 300-400,- zusammensparen für'n neues Board. 300,- mehr, und du hast'n ganzes Gerät in der Bucht
geschossen. Wäre also wirklich ein Jammer..

Gruß,

kai

edit: Ach und herzlich wilkommen hier im Forum!

Zitat

Original von Falkenfluegel
Haken an der ganzen sache ist, dass ich diesen Monat genau einen Monat über einem Jahr bin, weshalb ich ja theoretisch keine Garantie mehr habe.

Wenn's die Grafikkarte ist, dann hast immer noch Garantie. Denn Dell war so nett die Garantie um 1 Jahr zu verlängern zzgl. der Garantie, die Du ohnehin hast. Verwirrt? Dann einfach selbst lesen:
http://en.community.dell.com/blogs/direct2d…nt-details.aspx

Bei mir momentan genau das gleiche Spiel mit der Grafikkarte, 1 Jahr und 1 Monat alt geworden^^! Einziger Unterschied: Habe vor 4 Wochen den Support um 3 Jahre verlängert, war auf jedenfall eine gute Entscheidung.
Morgen kommt der Techniker und bringt nen neues Board mit.

Frage: Bekommt man vorher noch ne Email wenn der Techniker kommt? Der am Support meinte sowas aber bis jetzt ist nix gekommen?

Normaleweise ruft der Techniker an, und stellt einen Termin fest.

Wenn die Grafikkarte im zweiten Jahr defekt ist und kein Vor-Ort-Support mehr besteht, sollte das Gerät abgeholt und nach Reparatur wieder zurück gebracht werden. So hab ich das zumindest von einem Dell-Mitarbeiter gehört.

Hatte das gleiche Problem, zwar noch in der Garantiezeit, ich hab den Techniker aber mal gefragt, was ohne Garantie passiert wäre.

Er hat gemeint, das läuft dann über Kulanz, weil das Qualitätsproblem mit Nvidia Karten bei Dell bekannt ist.

Neues MoBo würde übrigens 300 Euronen kosten.

Müßte eigentlich auch unter dem Titel Gewährleistung laufen, da das Nvidia-Problem am Chip liegt und nicht durch den User verursacht wird.

Der Austausch fällt in den ersten 2 Jahren immer unter Gewährleistung..........
Nur der VOS könnte nach 1nem Jahr wegfallen.....aber da es ja nun im 13ten Monat war kannst du mit Sicherheit auf die Kulanz von DELL hoffen.......soll heißen das die GrKa
100 % ohne kosten getauscht wird entweder durch Hol und Bring Service oder mit VOS.

So, gestern ist auch meine ZWEITE Grafikkarte abgeschmiert, ich werde morgen also auch wieder den Support anrufen müssen. Hatte nach dem ersten Mal schnell noch auf 3Jahre erweitert.
Was ich mich jetzt aber frage, stellen die inzwischen auf andere Grafikkarten um oder bekomme ich nochmals die anfällige 8400er, denn es kann ja nichts sein, das man alle 1/2 - 3/4 Jahr ein neues Motherboard bekommen muß.

Zitat

Original von Newbie
So, gestern ist auch meine ZWEITE Grafikkarte abgeschmiert, ich werde morgen also auch wieder den Support anrufen müssen. Hatte nach dem ersten Mal schnell noch auf 3Jahre erweitert.
Was ich mich jetzt aber frage, stellen die inzwischen auf andere Grafikkarten um oder bekomme ich nochmals die anfällige 8400er, denn es kann ja nichts sein, das man alle 1/2 - 3/4 Jahr ein neues Motherboard bekommen muß.

frag mal nach ob du ein neues gerät bekommen kannst

Zitat

Original von Newbie
So, gestern ist auch meine ZWEITE Grafikkarte abgeschmiert, ich werde morgen also auch wieder den Support anrufen müssen. Hatte nach dem ersten Mal schnell noch auf 3Jahre erweitert.

Also hast jetzt 3 Jahre + 1 Jahr für die GPU = 4 Jahre auf die GPU. Im Prinzip kannst das Spielchen so noch weiter spielen.

Letzten Endes verursacht das bei Dell aber auch nur kosten (das ständige Reparieren). Nachfragen, ob sie Dein Notebook auch gegen ein Studio XPS 13" tauschen, kostet ja nichts. Schließlich hättest Du gehört, dass die 8400M Grafikkarten eine überdurchschnittlich hohe Ausfallwahrscheinlichkeit haben.

Zitat

Original von Newbie
Was ich mich jetzt aber frage, stellen die inzwischen auf andere Grafikkarten um oder bekomme ich nochmals die anfällige 8400er, denn es kann ja nichts sein, das man alle 1/2 - 3/4 Jahr ein neues Motherboard bekommen muß.

Man kann sämtliche offiziellen Aussagen so interpretieren, dass neue 8400er diese hohe Ausfallwahrscheinlichkeit nicht mehr haben. Allerdings kann man diese Aussagen genauso gut interpretieren, dass alle 8400er diese hohe Ausfallwahrscheinlichkeit haben (das beruht im wesentlichen darauf, dass als nVidia die Tatsache eingeräumt hat, schon sämtliche 8400er vom Band gelaufen waren).