Support / Techniker

Diese Frage hätte ich ihm direkt am Telefon gestellt. Was hat er dazu gesagt?

Guten Morgen ... !

Wenn es ein 1710 ist, kann es sein, das die Grafikkarten nicht vorrätig sind und erst welche bestellt werden müssen ..

Hast du mal drüber nachgedacht das im moment Weihnachten und Silvester ansteht?
Das bedeutet das viele Leute,auch Techniker sind Menschen,Urlaub haben.

Deshalb kanns schon mal länger dauern.
Auch ist die Methode des kleinen Preises,oder auch Geiz ist Geil,nicht hilfreich.
Irgentwo muss das Geld ja eingespart werden.

Ich denke, das dir einige Techniker welche hier unterwegs sind ,das genauer erklären können.

Wegen dem einschicken:
Ich möchte gerne sehen wie du innerhalb einer woche ein Notebook einschickst und es repariert zurückbekommst.

gruss

Das will ich auch sehen wie ein gerät in dieser woche ein geschickt wird und nach eine woche Repariert zurück kommt.Das ist genau so ein Traum wie Gtx280 Sli in M1730:-)

Dell hat sehr gute Zeiten beim Einschicken und reparieren, liegt für Consumernotebooks bei durchschnittleich etwa 2 Wochen und ist damit meilenweit vor der Konkurrenz bei denen es Vor-Ort Service gleich garnicht gibt. Dass es zwischen den Jahren mal einen Stau gibt ist mir klar, schmerzlich ist es bestimmt wenn man gerade zu so einer Zeit auf sein Notebook verzichten muss aber wenn du beispielweise ein ASUS oder HP hättest könnte es auch durchaus bis Ostern dauern anstatt bis Montag.

Moin,
ich habe vor ca. 30 Minuten ebenfalls einen Anruf bekommen, bezüglich meines RAM (M1530) und man sagte mir, das dieser erst am Freitag bei mir eintreffen werde (per Dell Kurier), da morgen nur bis 12 gearbeitet wird und die Anfahrt (wohne außerhalb) nicht machbar ist und Donnerstag ist Feiertag bzw. frei. Die 3 Tage mehr oder weniger kann ich nun auch noch warten.

Wobei doorags auch irgendwie recht hat. Er hat ja dafür gezahlt und möchte auch den service nutzen. Gestern, heute und morgen sind ja, so viel ich weiß, ganz normale Arbeitstage.

Auf der anderen Seite, sind die Techniker auch nur Menschen. Meistens mit der Familie und gerade jetzt möchte man halt die Zeit mit seinen Liebsten verbringen.

So.
Meine letzten Erfahrungen stehen hier ------> Service: Gehäuseschrauben (erledigt!)

Bleib mal locker!
Auch ich muss mein Display ausgetauscht bekommen.Da wie Cyrus es gesagt hat,Weihnachten und Silvester ist,wird es unwahrscheinlich sein.
Ausserdem sind es auch Menschen die wg. ihrem Stress den Urlaub gegönnt werden sollte.

Für solche Notfälle hat man ja auch ein Zweitlaptop

Duckundweg

Gruß Uwe

Bei mir sind die Zwillinge vor ein paar Tagen auch kaputt gegangen. Rufe beim service aber erst Montag an. Denke dann ist der Silvesterstress auch wieder vorbei und der Techniker kommt dann am Dienstag. Kann man die Garantie eigentlich über die 4Jahre verlängern, also auf 6Jahre meinetwegen?

Zitat

Original von derdings1981
Bei mir sind die Zwillinge vor ein paar Tagen auch kaputt gegangen. Rufe beim service aber erst Montag an. Denke dann ist der Silvesterstress auch wieder vorbei und der Techniker kommt dann am Dienstag. Kann man die Garantie eigentlich über die 4Jahre verlängern, also auf 6Jahre meinetwegen?

Glaube eher nicht.
Aber wer will das denn schon. Wer weis, was in 6 Jahren auf dem Computer/Notebookmarkt los ist?

Ich berichte euch nacher von meinem Techniker ..

Die Story des Morgens:

Meine Mum sagt zu mir, ob ich nicht mal frühstücken will (8:45), ich daraufhin, nur wenn der Techniker angerufen hat ... -> Indem Moment klingelt das Telefon .. er hat noch einen Termin in meiner Stadt und kommt dann vorbei ;D =)

Garantie kannst du verlängern.Nur ist maximal 4 jahre am stück.Außer mann nehmt beim kauf nur einjahr und kurz danach auf 4 jahre hat mann dann 5 jahre am stück.

Zitat

Original von h-r-tuning
Garantie kannst du verlängern.Nur ist maximal 4 jahre am stück.Außer mann nehmt beim kauf nur einjahr und kurz danach auf 4 jahre hat mann dann 5 jahre am stück.

Genauso habe ich es auch gemacht, das ich 5 Jahre habe

Techniker war da, hatte Ahnung und soo ... Temps. sind um einiges niedgriger unter Volllast

...und?

Hat er dir die Paste aufgetragen?

gruss

Er meinte, ich würde keine Garantie verlieren und das wäre das gleiche wie die PADS von DELL ? ... ich hatte aber noch keine da .. die kommt erst morgen .. hehe, die Temperaturen so sind ok (nur Chipset immer nur 98°C)

Er war also heute schon da und hat dir MB + Lüfter getauscht? Und du hast immer noch 98° Chip ??