Dell 5530 macht Probleme

Moin,

nutze eine DELL WWAN 5530 Mini PCI-e Karte (umgelabelte Ericsson f3507g) in einem Dell XPS M1330 mit Vista Home Premium 32 SP1 als OS. Dei Karte läuft grundsätzlich in diesem PC, jedoch besteht nachdem das XPS aus dem Ruhezustand aufwacht ein Problem.

Nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand kennt das XPS die 5530 nicht mehr. Im Gerätemanager ist von der Dell 5530 nichts mehr zu sehen, es kommt auch keine Meldung wie neue Hardware gefunden, daher glaube ich nicht an ein Treiberproblem.

Der hier im Forum beschrieben, ständige vorhandene Refresh der 5530 i Gerätemanager ist bei mir nicht der Fall.

Hier mal ein Screenshot, wie die 5530 normalerweise im Gerätemanager auftaucht:

[Blockierte Grafik: http://www.abload.de/thumb/gertemanagernjzk.jpg]

Nach dem Ruhezustand ist dort nichts mehr von der 5530 zu finden! Die von der 5530 normalerweise belegten COM-Ports sind dann natürlich auch nicht vorhanden, d.h. das Modem lässt sich auch über ein Terminalprogramm dann nicht aktivieren. Es hilft nur ein Reboot.

Energiesparmodus macht keine Probleme.

Ich habe jetzt Einiges im Netz gelesen, dass Vista etliche Probleme mit nichtfunktionierenden USB-Geräten nach dem Ruhezustand hat. Zuerst vor SP1, da gab es einige Hotfixes. Jetzt auch nach SP1, da die Probleme nicht behoben worden. Da sich die 5530 auch als USB-Gerät anmeldet könnte es damit zu tun haben.

Habt ihr Vorschläge, wie man das Problem lösen kann?

EDIT: Doch keine Lösung, nach erneutem Ruhezustand ist die 5530 wieder weg

Habe wohl die Lösung gefunden. Musste das BIOS auf die default-Werte zurücksetzen, jetzt wird die 5530 auch nach dem Ruhezustand erkannt.

Wenn Bedarf besteht, poste ich gerne ein ausführliches Tutorial, wie man die 5530 im XPS zum Laufen bringt. Gibt doch einige Hürden.

Das Problem scheint auf jeden Fall was mit dem BIOS zu tun zu haben.

Wenn ich nach dem Wiedereinschalten des XPS nach einem Ruhezustand ins BIOS gehe, steht dort unter dem Menüpunkt "Device Info" bei "Cellular Device" none.

Das BIOS erkennt die 5530 nach de Ruhezustand also nicht.

Resette ich im Menü die BIOS-Werte auf default, wird die 5530 sofort erkannt, bei "Cellular Device" steht dann "Installed". Ebenso bei einem Kaltstart.

Habe von meiner urspünglichen BIOS Version A10 bereits auf die neuste A14 geupdatet. Kein Erfolg. Auch die A11 brachte nichts. Evtl. teste ich noch die A12.

Da wird wohl nur eine neue BIOS-Version Abhilfe schaffen, oder?

Auf OS-Ebene brauche ich dann wohl gar nicht mehr auf Fehlersuche gehen, wenn das BIOS schon die Karte als nicht vorhanden ansieht?

Macht es Sinn, den Fehler bei Dell zu melden?

Werde es übermorgen mal am Telefon versuchen. Vielleicht erwische ich ja einen kompetenten Ansprechpartner.

Meine Erfahrungen mit der Dell 5520 und deren Problemen (u.a. ist dort das Mobile Broadband Utiltiy von Dell ziemlich buggy) waren in Sachen Support eher ernüchternd. Ich hätte gleich meine Kreditkartendaten für den Dell Presto Scheiß**** zücken sollen...

Ich vermute, Dell wird die Sache gleich abkürzen und auf die fehlende Kompatibilität der 5530 zur (alten) XPS Serie verweisen

Hat denn keiner von euch eine 5530 in einem XPS 1330 im einsatz?

Danke @ Al Bundy für den Tipp mit Fast Boot.

Tatsächlich wird die Karte IMMER erkannt, stelle ich fast boot auf "thorough".

Da braucht mein XPS dann allerdings allein für den BIOS Screen 1:20 Minuten, was auch keine Lösung ist. Kann man das evtl. noch beschleunigen?

Auf "auto", was deutlich schneller geht, keine Besserung.

Die Karte wird, was ich anfangs nicht gemerkt habe, auch öfter mal beim normalen Kaltstart nicht erkannt.

trance-master: Nutzt du jetzt die 5520 oder die 5530 ohne Probleme?

Danke für den Tipp mit Escape. Habe auch den Eindruck, dass im thorough-mode die Ladezeit des BIOS-Balkens nach einigen Bootvorgängen ohne Hardwareveränderung (z.B. externe Festplatte) schneller wird.

Zur 5520: Hast du die wieder auf die niedrigere FW zurückgeflasht?

Das DMBCU läuft zumindest unter Vista buggy, da beim Schließen der Anwendung der Prozess dmbcu.exe nicht beendet wird und damit kein Starten der Anwendung mehr möglich ist.

Die 5530 ist schon ein Luder

Schmeiß die Karte mal physisch aus dem System incl. Neustart und lösche vorher das unbekannte USB-Gerät aus dem Gerätemanager.

Wenn das nichts hilft, stelle im BIOS das Cellular Device aus "disabled" und boote nochmal. Dann nochmal starten und wieder auf "enabled" stellen.

Den Hotfix habe ich nicht probiert. Ich hatte mit dem Standbymodus aber keinerlei Probleme, nur mit Ruhezustand. Dafür hatte ich etliche angebotene Hotfixes von MS probiert (für Wiedererkennung von USB Geräten nach Ruhezustand). Mein System wollte aber keines akzeptieren.

Aktuelle läuft es rund mit fast boot auf "thourough" und dem Esc-Trick. Ist zwar noch nicht wie mit der 5520, aber dennoch wesentlich besser als ohne diesen Trick.

Danke dafür nochmal @ Al Bundy!

@Toxo: Hast du die 5530 direkt von Dell bzw. eine Rechnung dazu gehabt?

BIOS A15 hast du nicht zufällig drauf?

Mein Problem, dass die 5530 nach Ruhezustand NIE und bei Kaltstart ab und zu nicht erkannt wird, besteht weiterhin. Abhilfe ist momentan, dass ich fast boot deaktiviert habe und den Bootvorgang auf "thorough" gestellt habe. Damit läuft die 5530 IMMER, aber der verlängerte BIOS-Screen bzw. das Abkürzen durch Drücken von ESC nervt auf die Dauer.

Habe mittlerweile alle BIOS-Versionen von A10-A15 durch, ohne Wirkung.

Al Bundy: Du schriebst in einem anderen Thread, dass man bei der Installation des Sonyericsson Wireless Managers unbedingt dessen Wunsch nochmals Treiber zu installieren abbrechen müsse. Das habe ich seinerzeit wohl nicht getan.

Meinst du, dass dies mit meinem Erkennungsproblem zusammenhängen kann? Da die 5530 ja schon im BIOS nicht erkannt wird (wenn fast boot aktiv und nach Ruhezustand), glaube ich nicht an einen Treiberkonflikt.

Meint ihr, ein kompletter Ausbau der 5530 und paarmal Booten ohne die 5530 könnte was bringe, so dass das System auf die 5530 quasi neu angelernt wird?

An einen Hardwaredefekt der 5530 glaube ich nachwievor nicht, momentan (BIOS auf thorough) macht die 5530 keinerlei Mucken.