Bestellung bei Dell

meine erfahrung mit dem einem dell mitarbeiter

habe am samstag einen xps 1730 telefonisch bestellt und mir wurde gratuliert aufs feinste.
habe noch einige extras bestellt und der gute mitarbeiter sprach immer wieder die worte
"da geht noch was ".
zum abschluss sagte dieser das er sich erkundigt und mir am montag einen neuen preis nennen würde und weitere aufkommende fragen beantworten werde.
montag habe ich mit warten verbracht und da sich keiner gemeldet hat ,meldete ich mich telefonisch um kurz vor 18:00 uhr selbst. wie wohl nicht anders zu erwarten war keiner mehr zu erreichen. dann kurze mail an die angegebene addi und habe dann einen rückruf erhalten.
dieser versprach nun auch dieses angebot zu überarbeiten und bis 20:00 uhr (er wollte überstunden machen)sich zu melden. was sollte anders kommen , wieder nichts.
naja, 3 flaschen bier später eine neue und wirklich nicht nette mail an dell gerichtet.
heute einen anruf erhalten und es wurde besserung versprochen.
also gut , preis am telefon verhandelt und das angebot soll somit heute noch schriftlich erfolgen. was soll ich sagen, nicht nadda ist passiert.
bei 3000 euronen erwarte ich doch einiges mehr.
mal sehen was er nach der heute neuen mail mir sagen wird.ich weiß aber was ich ihm mit auf dem weg geben werde....

fortsetzung

habe nun am mittwoch abend telefonisch kontakt aufgenommen um zu erfahren ob nun eine bestellung vorliegt oder nicht.die antwort konnte ich mir denken und diese war auch wieder nein, nadda etc...
also nochmals neu dell angewählt und von den zwei schnarchsäcken(bis dato kundenbetreuer) mir den vorgesetzten nennen lassen.
diesen telefonisch nicht mehr erreicht aber wieder eine passende mail geschrieben.
donnerstag morgen die erste nette mail erhalten und wieder wurde besserung gelobt.
es wurde von dell seite eine telefonkonferenz erwünscht wobei allen ,bis dato, gesprächsteilnehmer teilhaben sollten.
in allem ein nettes gespräch bis auf meine wutanfälle zwischendurch.
habe wiederum einen neuen kundendienstmitarbeiter erhalten der auch mir sofort ein
angebot bis mittags zugesagt hat.ach was habe ich mich abends auf meine mail gefreit.
also gut, es war nichts in meinem mail briefkasten.konnte aber durch ein telefonat sofort geklärt werden.ich war wohl wieder etwas in vergessenheit geraten und der anruf hatte ihn aus seinem schlaf geholt.
angebot mit ja bestätigt und die buchung sollte vorgenommen werden.
dieses konnte dann auch nicht klappen , da die visa ein limit von 2500 euro hat
also bank angerufen und erhöhen lassen(dauert einen tag).
nun am freitag morgen rief wieder mein geliebter dell man bei mir an und sagte das er es nicht schafft zu buchen und daher keine produktion stattfindet.
wieder habe ich mit der bank gesprochen und dann mit dell rücksprache gehalten.
ich soll den betrag nun selbst bei der city bank einzahlen.
ich also dahin und die bank weigert sich die kohle einzuzahlen da ich dort kein konto habe.ich kann es kaum glauben .KEINER WILL MEIN GELD HABEN.
nun wieder zu meiner bank zurück und einen blitzversand beauftragt.
ich könnte kotzen.....
jetzt warte ich auf die bestätigung das das geld eingetroffen ist.

also einen kleínen anruf jetzt gerade um kurz vor 19:00 uhr brachte wieder nichts.
mein konto sagt überwiesen um 12:50 mit 8 euro gebühren für den auch so blitz und dell sagt wieder nein ist nicht da aber bestimmt dann am montag.