Verlängerung der Garantiezeit / Premiumsupport

Hab heute für mein M1730 eine Verlängerung beantragt, mal schauen wie teuer das wird.

Na da werde ich morgen auch gleich mal anrufen. Habe zwar auch ne nummer von einer beraterin bekommen, aber irgendwie scheint die nie da zu sein. ich werde dann berichten.

Also besser gehts nicht. bei der verkaufsstelle angerufen weitergeleitet zum Zubehör und ein angebot über 119,40 € Brutto!!! für 3 Jahre erhalten. Das nehme ich jetzt an und freue mich, dass ich gute 46 € gespart habe. Mein Berater hat auch nach der 3. ANfrage von mir behauptet, dass 166 € der beste Preis für 3 Jahre sind, trotz "rumheulen". Also mich wundert es schon, wie unterschiedlich die Preise innerhalb der Firma sind, mir egal, ich freu mich.

Also mich hat auch grad ein Berater angerufen, der meinte, dass 168€ brutto der beste und einzige Preis sei, den er machen könne. Ich werd wohl auch mal beim Vertrieb anrufen, allerdings ist mein Support eigentlich schon aus. Notfalls muss ich halt wirklich das Angebot um 168 nehmen, das ich schon habe...

Glaubt ihr gelten die 120€ nur für D oder auch für Ö?

Also ich hatte hier in der Schweiz 3 Jahre für 102 Euro... also würd ich jetzt sagen versuchs nochmal mit nem anderen Berater

Zitat

Original von Pipo
Also ich hatte hier in der Schweiz 3 Jahre für 102 Euro... also würd ich jetzt sagen versuchs nochmal mit nem anderen Berater

das passt doch eh schnapp zu

Antwort-Mail ist noch nicht da, ich ruf morgen mal an. Hat grad jemand die CH-Nummer im Kopf? Muss mich sonst mal auf die Suche machen

Hab beim Verkauf auch das Angebot um 120 bekommen. Er meinte, das sei zur Zeit verbilligt und es war auch kein Problem, dass mein Support eigentlich am 9. abgelaufen is. Mal schaun, wie das über die Bühne geht

Die Nummern findet man auf der Dell-Seite immer ganz oben, wenn man z.b. Notebooks auswählt.

Lg

So, ich hab endlich mein Angebot:

2 Jahre >> 138 CHF >> 93 Euro
3 Jahre >> 166 CHF >> 112 Euro

Jeweils ohne Mwst von 7,6%.
Bin zufrieden und werde drauf eingehen.

Hab 3 Jahre für 98€ bekommen. Mehr lässt sich nicht rausschlagen, und da ich meinen Kundenberater persönlich kenne glaube ich das auch

kann man die vor ort garantie nur verlängern wenn man in der werksmäßigen 1 jahres vor ort garantie ist oder auch wenn man noch normale werksgarantie hat ??

na ??

kannst beides tun nur wenn die normale vor ort abgelaufen ist müss mann eine wieder aufnahme gebühr extra zahlen(ca.60 euro netto) + die jahre was mann verlängern will. Es gibt aber auch ein kulanz von ca.6 wochen

ok folgender status:

vor-ort-service ist seid dem 20ten Januar abgelaufen

wenn ich das jetzt richtig verstanden habe, hab ich ne kulanz von 6 wochen oder muss 60 euro zahlen für wiederaufnahme + verlängerung ??

Hat man nicht nach einem Jahr nur mehr Gewährleistung?
Naja jedenfalls geht die Verlängerung schon nachher auch, aber ich denke, es kommt drauf an wie lang. Ein paar Tage scheinen kein Problem zu sein, ein halbes Jahr wird wohl nicht gehen. Am besten einfach mal beim Verkauf anfragen, die sehen mit deiner Kundennummer eh, wann der Support abläuft. Und ich würd bald anrufen, laut dem Mitarbeiter dort bekommt mans derzeit so "billig", weils eine Aktion gibt.

ah ok. dann werd ich das nach feierabend direkt mal machen. hab dummerweise mein lappi nicht mit

Ich würde auf jedenfall verlängern. Bei mir hätten sich jetzt schon die 120 Euro locker gelohnt.
Habe den Lappy knapp ein Jahr und es wurde bereits:
1. Der Express-Slot und die Fernbedienung ausgetauscht (Da es sich verkeilt hatte)
2. Die Kühleinheit gewechselt.
3. Der Akku getauscht. Akkutausch ist mit in der Garantie drin, nicht wie bei anderen Herstellern, die nur 6 Monate geben.

Habe von Anfang an 4 Jahre Garantie dazu bekommen und musste gegenüber dem Preis im Internet nur 20 Euro draufzahlen. Finde telefonisch ist das immer besser sich ein Angebot einzuholen.

Zitat

Original von Nitrox
Hat man nicht nach einem Jahr nur mehr Gewährleistung?
Naja jedenfalls geht die Verlängerung schon nachher auch, aber ich denke, es kommt drauf an wie lang. Ein paar Tage scheinen kein Problem zu sein, ein halbes Jahr wird wohl nicht gehen. Am besten einfach mal beim Verkauf anfragen, die sehen mit deiner Kundennummer eh, wann der Support abläuft. Und ich würd bald anrufen, laut dem Mitarbeiter dort bekommt mans derzeit so "billig", weils eine Aktion gibt.

Also das sagen die wohl öfter,s aber der preis von ca. 120 ist doch schon seit einem Jahr immer mal wieder von einem gepostet worden. Also ich mache mir da keinen Stress, ich habe ja auch noch 2-3 Monate Zeit.

habe vor ein monat für ein m1710er die garantie verlängert der schon 6 monate darüber war.ich hatte eine ablehnung für denn email anfragen aber hatte auch angerufen gehabt darauf hin hat man mich zurückgerufen und mir die verlängerung gegeben.habe 188 euro brutto bezahl wo aber ca.60 euro wideraufnahme drin war.
Ich würde dir ratten an zurufen und angebot hollen.sag einfach du hast die verlängerung verschlafen.