Fehlersuche

Mein Delk XPS M1710 ist defekt. Garantie habe ich keine mehr, da ich ein Austauschgeraet bekommen habe.

Folgendes Problem:
Das Notebook startet nicht mehr; das Display bleibt schwarz.

Wenn man mit FN und Power startet:

XPS startet nicht mehr. Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden Zum Anfang der Seite springen
Hi zusammen.

ich hatte am letzten Freitag während des Arbeitens mit meinem XPS M1710 einen Bluescreen der geflackert hat.
Danach stellte mein Notebook ab und startet nicht mehr auf.

Diagnose mit FN und Power wurde gemacht. Hier die Fehlermeldungen die angezeigt wurden.

F= Flash (Blinkt)
L= Leuchtet

LED Sequenz:

F F L
L F F
F F F
L F F (bleibt danach so für ca. 30 Sekunden)

nach 30 Sekunden 2x Beep

System läuft nicht weiter..

Wie kann ich testen, welche Komponenten wirklich defekt sind, damit ich diese austauschen kann

mfg

Hannes

Danke für die antworten.
Die Seite mit den Fehlercodes hab ich schon angeschaut, aber es zeigt ja mehr Fehlercodes an; unter anderem auch mainboard defekt.

Die Flashsequenz hab ich auch in meinem Post angeben.

Weiss jetzt leider nicht was alles defekt ist.

Dell kann ich leider nicht abrufen, da ich ein XPS M1730 als Austauschgerät bekommen habe und sie nur vergessen haben mein altes abzuholen.

Laut Dell mitarbeiter sollte es bis spätestens 1 woche nach Lieferung des Austauschgerätes abgeholt werden.

Das ist jetzt mehr als 2 Monate her:-)

@ EDS das weiss ich. Ich habe mich auch schon darüber informiert.
Dell hat 2 Jahre das Recht, das Notebook zu holen, und falls es nicht mehr vorhanden ist Schadensersatz zu verlangen. Aber ich bin nicht dazu verpflichtet Dell mitzuteilen, das sie das Notebook abholen sollen.

Da es aber bisher bei keinen länger als 2 Wochen gedauert hat das Notebook abzuholen, nehme ich stark an, das sie es einfach vergessen haben.

Aber back to topic. Kann ich irgendwie testen, welches Teil defekt ist, außer über die LED Codes, welche ja nich sicher sind

mfg

hmm das ist schwer wo soll ich einfach mal ein kurz mainboard oder eine grafikkarte herbekommen

Ich will den Laptop weiterhin nutzen, bis Dell sich bei mir meldet, um diesen abzuholen.

Das Problem damals war,das die Temperatur zo hoch war und der Laptop sich selbst heruntergefahren hat um die Hardware zu schonen.
Ich habe den Support angerufen, das sie die Lüfter austauschen sollen, aber der Techniker meinte das das Mainboard und die Grafikkarte ausgetauscht werden müssen.(Mir wars ja egal, fand diese Aktion aber relativ sinnlos).
An dem Tag als der Techniker kam war ich leiter nicht zu Hause um mir anzuschauen was er gemacht hat.
Der Techniker hat alles ausgetauscht bis auf die Lüfter...(also Mainboard, CPU und Heatpipe). Nachdem verständlicherweise die Temperatur wieder so hoch war hab ich nochmal angerufen und Dell Wollte wieder einen Techniker vorbeischicken und die "Grafikkarte" und die Lüfter austauschen. Einen Tag später ruft Dell nochmal an und sagt das ich ein M1730 als Austauschgerät bekomme.

Zu diesem Zeitpunkt ging das M1710 noch. Doch eines Tages im Windowsbetrieb hat das Notebook schlapp gemacht.

Wenn ich das Notebook kostengünstig reparieren könnte würde ich dies tun.

Rechtlich gesehen bin ich der Besitzer und Dell der Eigentümer.

Warum sollte ich Dell kontaktieren, wenn sie es machen müssen.

Außerdem würden sie das Notebook eh verschrotten.

mfg