G84, G86 Defekt! Dell's Antwort

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    • Ein paar News gibts mittlerweile schon zum gestrigen Quartalsbericht (oder was das war)
      Der interessanteste vielleicht hier:
      golem.de/0808/61688.html
      Da ist von "Austausch" und einer "Rückrufaktion" die Rede. Ob jetzt nur für die defekten oder nicht, lässt sich aber nicht eindeutig herauslesen.
      Ich denke, wir haben das ziemlich gut im Griff.

      Na dann... 8)
      M1530 | T8300@2,4GHz | 8GB RAM | 1920x1200 | 8600M GT | SSD OCZ Vertex3 120GB | 9-Zellen-Akku (Nachbau) | Debian (& WinXP) | seit 29.05.08
    • Original von MartinXPS
      Da ist von "Austausch" und einer "Rückrufaktion" die Rede. Ob jetzt nur für die defekten oder nicht, lässt sich aber nicht eindeutig herauslesen.


      Ich hab' mir den Original Finanzbericht durchgelesen, der dieser Meldung zu Grunde liegt:
      ccbn.10kwizard.com/xml/downloa…&ipage=5826872&format=PDF

      . Austauschkosten betrifft nur die MCP und GPU Produkte, die in Notebooks verbaut wurden.

      . Du bist Kunde von Dell und hast eine Garantie gegenüber Dell. Dell kauft auch nicht blind ein, sondern hat eine Garantie von nVidia. Alle Kosten (Garantie, Reparartur, Handling, Austasuch und alle assoziierten Kosten), die nVidia im Geschäftsbericht ausweist hat sie gegenüber Kunden wie Dell, HP etc. gehabt. KEINEN Endkunden gegenüber!

      . Damit sind die 200 Mio US$ aufgebraucht, die sie veranschlagt hatten (150 - 200 waren glaub' ich veranschlagt und 196 Mio US$ wurden jetzt verrechnet). Zum einen ist das eine Punktlandung (ungewöhnlich) und zum anderen hieße dies ja, dass jetzt keine Garantiezahlungen mehr auftreten sollten (= kaum zu glauben). Ich weiß sehr wohl wie man Bilanzen frisiert - auch wie man anticipierte Kosten hedgen kann, so dass man diese trifft, aber ungewöhnlich.

      Ich denke die werden noch mehr zahlen müssen. Näheres weiß man aber erst, wenn entweder
      a) nVidia eine weitere Umsatzwarnung herausgibt
      b) beim nächsten Quartalsbericht
      XPS M1330 red nseries
      » T8300 » 8GB » OCZ Vertex 2E 240GB » X3100 » LED » Zalman ZM-NC1000

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von 7oby ()

    • Mir ist gerade aufgefallen das es auf der Dell Homepage (zumindest in Österreich) nur mehr beim XPS M1530 eine 8600M zum einbauen gibt, bei Studio und Inspiron (15") gibt es nur mehr die Integrierte Intel® Graphics Media Accelerator X3100 zum konfigurieren.

      Könnte das ein anzeichen sein das sie jetzt langsam die 9er serie verbauen?
      XPS M1530
      T9300 2,5 GHZ
      8600M GT
      4 GB OCZ RAM
      200 GB HDD
      Vista Ultimate 32bit
      • Monitor: Dell E228WFP 22"
      • Maus: Logitech G5 & MX518
      • Tastatur: Logitech UltraX Premium
    • Beim XPS M1530 gab es schon immer zur Auswahl:

      . GeForce 8400M GS
      . GeForce 8600M GT

      Beim Studio:

      . Intel X3100
      . ATI Mobility RADEON HD 3450

      Das war auch in Österreich nicht anders.

      .Also welche Veränderung genau willst Du beobachtet haben?
      . Und was hat das mit der 9er Serie zu tun?
      . Und warum glaubt hier eigentlich wirklich jemand, dass für die bestehenden Modelle noch die 9er Serie kommt? Selbst beim XPS M1730, wo es ja technisch wegen dem separaten Grafikmodul einfacher ist, wird wohl kaum eine 9800M GTX kommen, da sie ja beide auf dem G92 Kern beruhen. Also keine Performancesteigerung und das Hybridgrafik-Feature geht im M1730 eh nicht.
      XPS M1330 red nseries
      » T8300 » 8GB » OCZ Vertex 2E 240GB » X3100 » LED » Zalman ZM-NC1000
    • DELL / NVIDIA Garantieverlängerung

      Hallo zusammen,

      ich würde das Thema gerne noch einmal aufwärmen...

      Ich hab seit einigen Tagen das bekannte Problem, dass mein XPS nicht hochfährt und das Display schwarz bleibt. FN+Power Diagnostik ergibt das bekannte Schema der LEDs 1. blinkend 2.&3. dauerhaft an.
      Ich würde also schon davon ausgehen das der Grafikchip hin ist...

      Kann es sein das DELL versucht die Garanntieverlängerung zu umgehen, indem Sie einfach sagen das Problem liegt am CPU/Board?!
      Sie haben mir für 250€ eine neue Platine mit GPU angeboten zum Selbsteinbau. Nur den Grafikchip wechseln zu lassen würde mich natürlich deutlich günstiger kommen... (~ 115€ bei div. Anbietern)

      Könntet Ihr mir vielleicht einen Rat geben wie eure Erfahrungen diesbezüglich waren? Genügt eine neue GPU oder sollte ich lieber gleich die Platine wechseln? (Das Notebook ist fast 4 Jahre alt, aber ich bin noch super zufrieden damit...)

      Ich kann derzeit das Notebook noch nutzen. Muss jedes mal die Heatpipe runterbauen und die GPU für einige Sekunden mit einem Haarföhn bearbeiten. Anschließend fährt das Notebook wieder normal hoch ohne Probleme...

      Finde ich schon etwas eigenartig und stellt mit Sicherheit nur eine Übergangslösung da :D

      Danke schonmal!
    • Kleiner Hinweis: Die im Internet angebotenen GPU-SChnäppchen sind keine neune Chips sondern wenn dann auch nur Refurbished oder einfach nur ausgebaute alte Teile. Da wird viel Schindluder betrieben!!!
      XPS 17 L702x | i7-2630QM | 8 GB RAM| 640GB HDD | 3GB GT 555M | FullHD 3D | Intel Combo Card N-1030 | Backlit | TV-Tuner | VOS 2015
    • Das denke ich mittlerweile auch. Habe mit einem Shop vor Ort telefoniert. Dort wurde mir direkt gesagt, dass der Chip nicht gewechselt, sondern nur neu aufgelötet wird.

      Er meinte aber, ein solcher rebuild hält für 1-2 Jahre. Das würde mir natürlich reichen, da das Notebook ohnehin schon 4 Jahre alt ist. Ein neues möchte ich mir derzeit nicht zulegen.
      Die knapp 100€ sollte es wert sein. Natürlich hätte ich lieber einen neuen Chip drauf, gerade weil man das Notebook später besser verkaufen könnte...

      Würdest Du mir dann evtl. doch zu der neuen Platine raten? Da ist ja dann mit Sicherheit eine neue GPU drauf.

      Danke
    • Grundsätzlich muss Dell bei Reparaturen NIE neue Teile einbauen, sondern immer nur refurbiushed- das steht ganz klar in den Bedingungen.

      Du bekommst aber von Dell ne 12 Monate Gewährleistung.
      XPS 17 L702x | i7-2630QM | 8 GB RAM| 640GB HDD | 3GB GT 555M | FullHD 3D | Intel Combo Card N-1030 | Backlit | TV-Tuner | VOS 2015
    • mimnd84 schrieb:

      Kann es sein das DELL versucht die Garanntieverlängerung zu umgehen, indem Sie einfach sagen das Problem liegt am CPU/Board?!


      Mit Sicherheit nicht!
      Diese Garantieverlängerung ging ja von NVIDIA aus (Stichwort "Litigation") und ist mittlerweile schlicht abgelaufen. Das betraf eben nur eine spezielle Charge an Chips, die NVIDIA in einem bestimmten Zeitraum ausgeliefert hatte.

      All timely claims have been fulfilled, and the settlement is now over.

      nvidiasettlement.com/
      heise.de/newsticker/meldung/Nv…blemen-Update-185737.html

      Ende Gelände, mehr Rückstellungen gibt es somit nicht.

      Ach ja:
      das waren die betroffenen Geräte - mehr nicht:

      PLATFORM NAME PURCHASE DATE RANGES
      Dell Inspiron 1420 May 2007 – September 30, 2008
      Dell Inspiron 9400/E1705 March 2006 – February 28, 2010
      Dell Latitude D620 December 2005 – November 30, 2008
      Dell Latitude D630 February 2007 – September 30, 2008
      Dell Latitude D630c February 2007 – September 30, 2008
      Dell Latitude D820 November 2005 – March 31, 2008
      Dell Latitude D830 March 2007 – September 30, 2008
      Dell Precision M2300 August 2007 – September 30, 2008
      Dell Precision M4300 March 2007 – September 30, 2008
      Dell Precision M6300 December 2007 – March 31, 2009
      Dell Precision M65 November 2005 – January 31, 2008
      Dell Vostro 1700 March 2007 – September 30, 2008
      Dell Vostro Notebook 1310 December 2007 – September 30, 2008
      Dell Vostro Notebook 1400 May 2007 – September 30, 2008
      Dell Vostro Notebook 1510 December 2007 – September 30, 2008
      Dell Vostro Notebook 1710 January 2008 – July 31, 2008
      Dell XPS M1210 March 2006 – November 30, 2008
      Dell XPS M1330 March 2007 – September 30, 2008
      Dell XPS M1530 September 2007 – January 31, 2009
      Dell XPS M1710 March 2006 – February 28, 2010
      Dell XPS M1730 November 2007 – January 31, 2009
      Dell XPS1710 March 2006 – April 30, 2009
      [Blockierte Grafik: http://img135.imageshack.us/img135/7013/xpsteamdeva.png]

      XPS M1730 - Smoke Grey • Core 2 Extreme X9000 3.0 Ghz • Dual SLI 512MB 8800GTX • 8 GB RAM • 500 GB Seagate Momentus • 120 GB SSD Intel 320
    • Guten Tag allerseits,

      also ich habe zu diesme Thema mal einen neuen Thread erstellt:

      [M1530] Gewährleistungsanspruch auf Grafikkartenwechsel!

      Und ich habe am 29.04.2012 bei DELL angerufen und der Technicker sagte das die NVIDIA Gewährleistung bis zum JULI 2013 gilt. Die einzige Bedingung die gelten muss ist das einer dieser NVIDIA Chips in deinem Notebook verbaut sein muss (Bj. vor 2010 bzw. late 2009).

      Dell macht den Austausch der Mainboard bei diesen Problemfällen nicht mit refrubished Boards sondern mit Boards die einer neuen REVISON angehören. Diese Revision existiert Seid dem Jahre 2010 und wird nur im Gewährleistungsfall getauscht.

      Also die Technikerin am Telefon die mich beraten war sehr aufgeklärt über das Thema und wusste schon so einiges. Selbst der Vorgesetzte war sehr kommunikativ und sehr höfflich und entgegenkommend. Denn ich denke nicht das DELL vorhat Kunden zu verlieren wo Sie genau wissen was für ein Fehler vorliegt. Demnach denke ich nur das es hier zu einem evtl. Missverständniss bzw. Fehlinterpretation des Problems geht.

      PS: ich besitze ein DELL Vostro 1500 ebenfalls mit einer 8600m gt seid dem Jahre 2007. Das Notebook läuft immenroch ich hatte noch nie ein Problem mit der Grafikkarte. Demnach denke ich das es vereinzelte Chips gab wo doch eine bessere Verarbeitung vorzufinden war.
    • MezzoMix16 schrieb:


      Dell macht den Austausch der Mainboard bei diesen Problemfällen nicht mit refrubished Boards sondern mit Boards die einer neuen REVISON angehören. Diese Revision existiert Seid dem Jahre 2010 und wird nur im Gewährleistungsfall getauscht.
      .


      Dann würde ich auf alle Fälle das Motherboard für 250 Euro nehmen. Ich finde das 1530 schaut richtig gut aus. Für 250 Euro bekommst du sicher kein vergleichbares. Und mit neuer Grakikkarte kann es dann vielleicht auch noch 4 Jahre halten.
      XPS 17 L702x | i7-2630QM | 4GB | 640GB | 3GB GT 555M | Intel N-6230 | Backlit | 4Jahre VOS | 1600x900