Hallo,

ich habe am 14.02.08 bei Dell den M1530 in etwas geänderter Konfiguration bestellt. Als Zahlungsart wurde die Finanzierung gewählt, diese wurde von der Bank genehmigt! Bis heute habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten, gestern bei dem Kundendienst angerufen, die Dame meinte die Technik sei die Konfiguration am überprüfen. So das es bei der Produktion zu keinerlei Problemen kommt.

Ist das normal? Wie lange dauert das ca.? Kann man bei dennen noch jm. noch 17 Uhr erreichen?

Hatte eben dort angerufen, die Frau meinte das da keiner mehr da wäre in der Kundenbetreeung.

Original von florian.glonn
klar kann man so spät noch jmd. dorten erreichen
also ich hab am 13. bestellt, am 14 die auftragsbestätigung erhalten und heut ist schon der versand angekündigt.
würde mich also nochmal melden dorten wenn ich du wäre!

War das Standardausführung?

Heute habe ich nun eine Vorläufige Auftragsbestätigung bekommen, dort steht drin das man mir bald die richtige zusendet, warum das? Ist das normal? Leider finde ich hier keine Kundennummer und Auftragsnummer. Kann man die Bestellung noch immer im Internet mittels Internet Quittung verfolgen?

Wie lange dauert es bis die richtige kommt? Der Preis ist nun auch um 40 billiger:)

Dort steht das dort kein Statusbericht verfügbar wäre!

Das steht da genau:

Ein aktueller Statusbericht ist zurzeit nicht verfügbar.

Dies kann folgende Ursachen haben:

* Die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist noch nicht abgeschlossen.
* Die von Ihnen angegebene Internet-Quittungsnummer oder E-Mail-Adresse ist falsch.
* Bei EC-Kartenzahlung: Der Verifizierungsvorgang für Ihre Zahlung ist möglicherweise noch nicht abgeschlossen.*

Das Lieferdatum soll der 19.03 sein, kann das wirklich so lange in der Produktion dauern?

Heute ist meine Auftragsbestätigung gekommen:)
Nun ist sie in Phase 1, meine Frage wie lange dauert diese Phase und wie oft wird der Status geändert?

Ja das scheint ja nun bei mir geschehen zu sein. Wie siehts nun mit der Dauer von Phase 1 aus und den anderen? Dauert das jetzt auch noch mal eine Woche etc?

Original von Cyrus
Ich habe heute um 11:20 Uhr bestellt.
Habe am Telefon meine Keditkartendaten durchgegeben.
Als ich um 16 Uhr nachhause kam war mein status schon auf Phase 2.
Auftragsbestätigung ist auch schon gekommen.

Das ist aber schnell, ich seh das dein Liefertermin für den 17.03 ist meiner soll der 19.03 sein. Denke aber schon das es früher kommen wird! Mal schauen ob meins auch noch auf 2 Springt. Wie lange arbeitet die Produktion eigentlich jeden Tag?

Original von danvid
Hey!
meins ist auch auf seit gestern Phase 2! Am gleichen Tag von 1 auf 2, habe aber am 27.01 schon mal bestellt! Von Dell storniert, warum auch immer :evil:! Wurde deswegen priorisiert, aber von dem merke ich noch nichts!

Hatte ja vor einer Woche bestellt, hat bis heute mit der Auftragsbestätigung gedauert, leider! Nun habe ich meine Kundenberaterin mal angeschrieben ob man da nicht was tun kann, immerhin ist das Finanzierung und ich möchte nicht die erste Rate bezahlen obwohl ich das Produkt noch nicht einmal habe!