Hallo,
heute nachmittag habe auf der Dell Homepage ein M1330 für insgesamt 1260 Euro per Kreditkarte bestellt. Die Eingangsbestätigung kam innerhalb 5 Minuten.
Jedoch erhielt ich 30 Minuten später die Meldung, das die Bestellung storniert wurde:
Name und Rechnungsadresse stimmt aber. Liegt es daran, dass auf meiner Visa-Karte nur ein Verfügungsrahmen von 1000 Euro drauf ist ? Allerdings habe ich auf mein Visa-Konto vorab schon 500 Euro vom Girokonto überwiesen (bin bei der DKB-Bank), was aber erst morgen im Onlinebanking sichtbar sein wird. Somit hätte ich also 1500 Euro Verfügungsrahmen.
Oder prüft Dell immer nur den "normalen" Kreditrahmen ? Dann würde es daran liegen.
Vielleicht hat noch jemand einen Tip.
heute nachmittag habe auf der Dell Homepage ein M1330 für insgesamt 1260 Euro per Kreditkarte bestellt. Die Eingangsbestätigung kam innerhalb 5 Minuten.
Jedoch erhielt ich 30 Minuten später die Meldung, das die Bestellung storniert wurde:
Sehr geehrter Kunde,
aus Sicherheitsgründen haben wir Ihre Dell-Bestellung XXXXXXXXXXX storniert, da die Keditkartenzahlung von Ihrer Bank nicht akzeptiert wurde.
Das Problem wird gewöhnlicherweise durch eine der folgenden Möglichkeiten verursacht:
In den Kartendaten ist ein anderer Name registriert als der Rechnungsname auf der Bestellung.
In den Kartendaten ist eine andere Adresse registriert als die Rechnungsadresse auf der Bestellung.
Bei der Bestellung wurden falsche Kartendaten angegeben - Kartennummer, Ablaufdatum, CSC-Code/-Nummer etc.
Prüfen Sie bitte diese Daten und tätigen Sie nach der Lösung des Problems erneut Ihre Bestellung unter dell.com oder wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Verkäufer.
Vielen Dank,
Name und Rechnungsadresse stimmt aber. Liegt es daran, dass auf meiner Visa-Karte nur ein Verfügungsrahmen von 1000 Euro drauf ist ? Allerdings habe ich auf mein Visa-Konto vorab schon 500 Euro vom Girokonto überwiesen (bin bei der DKB-Bank), was aber erst morgen im Onlinebanking sichtbar sein wird. Somit hätte ich also 1500 Euro Verfügungsrahmen.
Oder prüft Dell immer nur den "normalen" Kreditrahmen ? Dann würde es daran liegen.
Vielleicht hat noch jemand einen Tip.