Probleme mit Netzteil/Buchse

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    • Probleme mit Netzteil/Buchse

      Seit kurzer Zeit (ungefähr seit ich Windows 10 nutze, aber ich bezweifle dass es ein Softwareproblem ist), quäle ich mit meiner Stromversorgung. Der Laptop ist eigentlich 90% der Zeit am Netz, aber jetzt erkennt er das Netzteil manchmal nicht mehr, nicht im Sinne einer Fehlermeldung, sondern dass er einfach behauptet es wäre keins eingesteckt - merkt man sofort daran, dass die Bildschirmhelligkeit sinkt bzw. steigt, wenn man dran gerüttelt hat. Manchmal sagt Windows auch "Netzbetrieb. Wird nicht aufgeladen." Obwohl der Akku fast leer ist.

      Klingt doch nach Wackelkontakt, oder? Habe mal mein Voltometer an den Stecker gehalten, der zeigt eigentlich stabile 19.8 an (bei Gleichstrom und 200V), egal wie ich das Teil biege und Wackel. Was meint ihr?

      Achja, die LED am Stecker leuchtet noch.
      XPS 15 9530 • i7-4712HQ • 16GB • 750m • 500GB SSD • Win10 64bit • UHD Touch

      XPS 15 L502x • i7-2670QM • 8GB • 540m • 720GB • Win7 64bit • FHD
    • Könnte ein Wackelkontakt in der Buchse sein.
      Die Buchse im XPS 15 (9530) könnte man selbst wechseln.

      Wenn du einen anderen DELL Besitzer kennst, versuch mal dessen Netzteil, nur um auszuschließen, das es ggf. doch am Netzteil liegt.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit
    • Hm, habe tatsächlich jemand gefunden, von dem ich mir morgen ein Netzteil leihen kann. Inzwischen sagt Windows nur noch "Netzbetrieb, Akku wird nicht aufgeladen." Keine Ahnung, was da los ist. Die Buchse würde ich ungern selbst wechseln, hab schließlich noch ein Jahr Garantie (sprich Gewährleistung) auf dem Ding.

      Noch eine Beobachtung: Der Laptop lädt nur noch, wenn er aus ist, erkennbar an den 5 kleinen LED an der Seite des Gerätes, welche nach und nach leuchten. Im Betrieb erkennt der Laptop das Netzteil entweder gar nicht oder zeigt die oben genannte Meldung. Klingt doch nach einem Softwareproblem???
      XPS 15 9530 • i7-4712HQ • 16GB • 750m • 500GB SSD • Win10 64bit • UHD Touch

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von RavenCookie ()

    • Kann aber auch Netzteibuchse und ggf. Akku kaputt sein.

      Prüfe alles nach einander und schließe so die Fehler nach und nach aus.
      Gruß
      Al

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    • Hab gedacht ich dokumentier hier meinen Fortschritt...
      Hab letzte Woche dann mal mit dem Support telefoniert, und gemeinsam mit ihm die Treiber für das Chipset und ein neues BIOS installiert (für Windows 10). Weil das keine Abhilfe schaffte, empfohl man mir, wieder auf Windows 8.1 zu wechseln, und zu überprüfen, dass es kein Softwareproblem ist.

      Dazu bin ich dann leider nicht gekommen, da das Notebook nun auch ausgeschaltet nicht mehr lud.

      Habe heute wieder mit dem Support telefoniert, und mir wurde aufgetragen, mich selbst am Gerät zu versuchen: Habe die Bodenplatte entfernt, den Akku rausgenommen, und 30 Sekunden Power gedrückt, um den Laptop komplett zu entladen. Danach das Netzteil dran, (ohne Akku) und versucht, ihn anzukriegen. Keine Chance. Hab nebenbei auch noch gleich reichlich Staub aus dem Luftschacht gepinselt...

      Also gerade ne Mail an den Sachbearbeiter geschickt, und jetzt wird das Teil eingeschickt, mal gucken wie lang das dauert und erfolgreich ist...
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    • Das Problem mit dem einfrieren habe ich unter Windows 8.1 auch. Sobald ich das Netzteil anschliesse friert der Rechner ein und der Lüfter jault hoch. Dann hilft nur noch AKKU raus und Ladekabel raus. AKKU neu laden und solange warten bis er vollständig geladen ist.
    • Ja.
      Die letzte Meldung des Threaderstellers ist wirklich recht dürftig.
      Das reißt man sich den aller wertesten auf und dann kommt sowas bei raus. Leider.
      Gruß
      Al

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    • Hat Dell ein Schreiben dazu gelegt, an dem man erkennen kann, was eventuell sonst noch getauscht wurde?
      Das es nur am Netzteil gelegen hat, kann ich mir nur schwer vorstellen.

      Möglich ist aber auch Das.
      Gruß
      Al

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    • Ja, Schreiben war dabei, und das besagt auch, dass wirklich nur ein neues Netzteil mitgeschickt wurde - nichts ausgetauscht, nichts neuinstalliert.
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