Fingerprint - Tastatur ?

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    • Fingerprint - Tastatur ?

      Hallo zusammen,
      ich bin neu hier und hab auch gleich ein paar Fragen...
      Vor kurzem habe ich mir einen gebrauchten E 640 zugelegt. Nachdem ich die Festplatte gegen eine SSD getauscht hatte, habe ich Win 7-Pro aufgespielt und getestet.
      Als alles funktionierte, habe ich dann das Update auf Win 10 durchgeführt. Jetzt läuft alles super, außer dem Fingerprint!

      Jetzt hab ich jetzt festgestellt, daß zwar der Fingerprinttreiber (im Gerätemanager auch angezeigt) richtig installiert ist, aber die
      benötigte Software (       Dell Data Protection Access Anwendung ) fehlt. Als ich die jetzt installieren wollte, kam die (doofe) Meldung, daß
      diese nicht mit diesem Betriebssystem ausgeführt werden könne und darum
      nicht installiert werde...

      Kann mir jemand mitteilen, ob es da eine Lösung ( unter Win 10) gibt ?


      Außerdem wüßte ich gerne, ob man bei diesem Modell problemlos die normale Tastatur gegen eine mit Beleuchtung tauschen kann oder fehlen dafür evt. die Anschlüsse ?



      Gruß Uli
      :whistling: Latitude E6420 Intel Core i5-2520M 2x 2,5 GHz - SSD - WWLAN Dell 5550 (Ericsson F5521gw) - Win 10 Pro 64Bit

    • Hallo und Willkommen @ulwi

      Du musst erst versuchen die Treiber und Tool (Dell Data Protection | Access) von Windows 8 zu verwenden.

      Bei Treibern und Tools von Windows 7 kann die Meldung schon mal kommen.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Al Bundy ()

    • Hallo Al,

      hab`s versucht, aber es kommt beim Installieren die Meldung: Dieses Installitionsprogramm konnte das zu installierende 64-Bit Paket nicht finden...


      Gruß
      Uli
      :whistling: Latitude E6420 Intel Core i5-2520M 2x 2,5 GHz - SSD - WWLAN Dell 5550 (Ericsson F5521gw) - Win 10 Pro 64Bit

    • Für das Latitude E6430 gibt es das Data Protection Tool in einer Version für Windows 10.
      Probiere das mal.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Al Bundy ()

    • Hallo,

      da ich keine Garantie mehr habe, habe ich ein Firmwareupdate riskiert, das nicht für mein Gerät erschienen ist (Ich habe einen Precision M4400), was problemlos funktioniert hat.

      Installiert habe ich die Firmware 23.7.417.0,A37 vom M6800 und den passenden Treiber 2.3.00443A,A18 (Beides Windows 8.1, das ja das gleiche Treibermodell wie Windows 10 hat)

      Damit funktioniert unter Windows 10 alles, ohne dass ich zusätzliche Software benötige!

      Viele Grüße,

      Bowser

    • Al Bundy schrieb:

      Für das Latitude E6430 gibt es das Data Protection Tool in einer Version für Windows 10.
      Probiere das mal.
      ...das hat super funktioniert, aaaaaaaaaber: wenn ich einen Fingerabdruck einscannen will kommt die Meldung: "Der Leser ist nicht angeschlossen...."

      Im Gerätemanager ist aber alles ok.
      :whistling: Latitude E6420 Intel Core i5-2520M 2x 2,5 GHz - SSD - WWLAN Dell 5550 (Ericsson F5521gw) - Win 10 Pro 64Bit

    • Dann probiere bitte mal diese Dell ControlVault Driver.
      Die sind auch vom Latitude E6430 und eigentlich für Windows 8.1 .
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • nö Al, das klappt auch nicht...

      Jetzt hab ich auch die Schnauze voll und schmeiß Win 10 wieder runter und geh zurück (Win 7 Pro) !

      Bei meinem Desktop und bei meinem "alten" Laptop, HP Compaq 6910p (auch mit Fingerprint), hat die Umstellung ( Win 7 zu 10 ) ohne irgendwelche Probleme geklappt. Nur dieser doofe Dell nervt gewaltig. Als Rentner hab ich zwar viel Zeit, aber zum Ärgern ist mir die zu schade..

      Gruß
      Uli
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    • Ja die ControlVaut Software greif recht tief ins System. Die ist quasi ans Book und OS gebunden. Windows 10 ist nunmal wieder neu und darum wird diese Systemsoftware auch nicht laufen wenn von 7 oder 8.1
      Gruß
      Markus
      Ex Dell Techniker
      [Blockierte Grafik: http://fs5.directupload.net/images/160423/lw6jaz6s.jpg]
      Alle Angaben ohne Gewähr!!.

      Apple MacBook Pro 15 Retina: 8GB, 256GB SSD, MacOSx 10.10, Win 10 Bootcamp :love:
      Latitude Z600: 2GB, 2x 64GB SSD, Win7 pro 64bit :thumbup:
      Acer Travelmate P259 Firmenbückstück, jedes iPad ist schneller :D

    • Noch eine kurze Frage.

      Hast du deine Festplatte mit Dell Data Protection|Encryption verschlüsselt ?
      Gruß
      Al

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    • Dann kann ich leider auch nicht mehr helfen.

      Das ist ein Grund, warum das E6420 nicht in der Liste der von Dell getesteten Computer, die für einen Upgrade auf Windows 10 in Frage kommen steht.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • ist schon ok, ich kann auch zur Not ohne Fingerprint leben.
      Zu meinen "Einstiegszeiten" mit dem Commodore 64 gab`s sowas ja auch nicht...

      Aber Danke für den Hilfeversuch, Al


      Gruß
      Uli
      :whistling: Latitude E6420 Intel Core i5-2520M 2x 2,5 GHz - SSD - WWLAN Dell 5550 (Ericsson F5521gw) - Win 10 Pro 64Bit

    • Es läßt mir keine Ruhe

      obwohl ich so allmählich aber wohl wahnsinnig werde... :cursing:

      jetzt hab ich wieder Win 7-Pro 64 Bit auf dem Lappi und ich krieg immer noch nicht den Fingerprint zum laufen :cursing:

      Gerätemanager ist ok, Treiber (angeblich) auf dem neuesten Stand, aber Windows erkennt kein biometrisches Gerät...

      Hat noch jemand einen Rat für mich ?       (außer den Lappi in die Mülltonne zu hauen)


      Gruß
      Uli
      :whistling: Latitude E6420 Intel Core i5-2520M 2x 2,5 GHz - SSD - WWLAN Dell 5550 (Ericsson F5521gw) - Win 10 Pro 64Bit

    • Hattest du kein Backup vom alten System gemacht ?
      Sollte man aber machen.

      Du musst dann immer schön alle Treiber und Tools für Windows 7 64Bit nehmen.
      Auf der Treiberseite Windows 7 64Bit auswählen und ggf. alles runterladen.
      Es gibt speziell Treiber für das 64Bit System.

      TPM sollte im BIOS aktiviert sein. Schau noch mal nach.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • Al Bundy schrieb:

      Hattest du kein Backup vom alten System gemacht ?
      Sollte man aber machen.

      Von welchem alten System? Es war doch keins drauf nach dem Festplattentausch.
      (Das Gerät hatte ich ohne Betriebssystem gekauft, die Festplatte gegen eine SSD getauscht und dann Win 7 Pro aufgespielt)

      Al Bundy schrieb:


      Du musst dann immer schön alle Treiber und Tools für Windows 7 64Bit nehmen.
      Auf der Treiberseite Windows 7 64Bit auswählen und ggf. alles runterladen.
      Es gibt speziell Treiber für das 64Bit System.

      TPM sollte im BIOS aktiviert sein. Schau noch mal nach.

      Die Treiber für Win-7 64 Bit hab ich von der Dell-Seite automatisch suchen und installieren lassen und die restlichen dann nachher auch noch installiert.... (außer Bios-Update, da hab ich mich noch nie drangetraut)

      TPM im Bios hatte ich aber schon als erstes aktiviert.

      Windows zeigt mir trotzdem an, dass auf dem Gerät keine Biometriegeräte gefunden wurden...



      Gruß
      Uli
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    • Im Gerätemanager unter Ansicht --> Ausgeblendete Geräte anzeigen lassen.

      Taucht da was neues/zusätzliches auf ?
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • Al Bundy schrieb:

      Im Gerätemanager unter Ansicht --> Ausgeblendete Geräte anzeigen lassen.

      Taucht da was neues/zusätzliches auf ?


      huch, da sind unten 4 neue Sachen (übrigens, das unbekannte Gerät ist das UMTS-Modem und hat mit Win 10 super funktioniert. Da ich später wieder Win 10 updaten werde, hab ich die Treiber dafür so gelassen)
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von ulwi ()

    • Es kann sein, dass Windows (per automatisches Update) einen Treiber für den "Dell ControlVault w/ Fingerprint Swipe Sensor" in "ControlVault Device" installiert.
      Dies lässt im Gerätemanager alles als okay erscheinen.
      Dem ist aber oft nicht so.
      Der entsprechende Treiber (Win 7 64Bit) muss trotzdem "drüber installiert" werden.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • nö, bringt`s auch nicht...

      Ich glaube das Beste wird sein, wenn ich win 7 mal wieder komplett neu aufspiele und dann (erwartungsvoll ) sehen, was dann passiert.



      Gruß
      Uli
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