Hallo Forum,

seit einiger Zeit (leider habe ich keine genaueren Angaben) lässt sich an meinem Dell XPS 13 - Early 2015, gekauft Ende März, die Bildschirmhelligkeit nicht mehr justieren, weder über Tastatureingabe, Windows interne Helligkeitseinstellung noch über die Regler in den Energieoptionen.

Ein ähnliches Problem scheinen auch andere User zu haben, jedoch haben diese scheinbar alle eines gemeinsam:

1.) Upgrade auf Windows 8 / 8.1
2.) Die Bildschirmhelligkeit ändert sich nicht, jedoch erscheint der "Änderungsregler". (Die Füllbalken in der oberen Ecke, vergleichbar mit dem der Lautstärke Einstellung)

Diese beiden Dinge sind bei mir nicht der Fall. Die gefundenen Fixes für das oben beschriebene Problem funktionieren bei mir nicht.

Der automatische Dell Updater zeigt mir ein austehendes Update an, ebenso wie der im Online Support angebotene Update Check. (vermutlich der selbe Dienst.) Dieses Update lässt sich nicht installieren und ich kann keine weiteren Informationen Abfragen. Der Klick auf Details erzeugt nur ein leeres Feld.

Bereits ergriffene Maßnahmen:

1.) Online System Check durchgeführt - Keine Fehler entdeckt
2.) Treiberaktualisierungen - Allgemein und insbesondere Grafik Chip - Alles auf dem neusten Stand

Über jegliche Ratschläge wäre ich sehr dankbar.

Grüße,
Simon

Danke für die schnelle Antwort!

Der verlinkte Beitrag konnte mir leider nicht weiterhelfen. Die Verwendung eines älteren Treibers von Dell hatte keinen Effekt. Auch die Verwendung des Windows Standardtreibers konnte das Problem nicht lösen.

UPDATE:

Aus unerfindlichen Gründen ließ sich das oben beschriebene Update nun installieren. Es handelte sich um ein BIOS Update.
Seit der Installation ist in den Energieoptionen der Regler für die Bildschirmhelligkeit verschwunden! Dies finde ich äußerst irritierend... Es scheint fast so als wäre die Einstellung der Bildschirmhelligkeit gezielt deaktiviert.