XPS 12 - Hängt beim Dell Logo direkt nach dem Start

andyc · 19. Dezember 2014, 16:29

Hallo,ich wollte mein Dell XPS 12 neu mit Windows 8.1 installieren.Vom USB-Stick gebootet, während des Setups von Windows 8.1 alle Partitionen gelöscht und Windows 8.1. installiert.Nach dem Neustart hängt das XPS 12 direkt beim Dell Logo.Ich komme mit F2 nicht in das Bios rein (blauer Balken) und auch nicht mit F12 in die Boot-Optionen (ebenso blauer Balken). Was kann ich machen?Viele GrüßeAndy

CdH401 · 19. Dezember 2014, 17:01

Hallo, nimm mal bitte, wenn du kannst, die Festplatte raus und versuche ins Bios zu kommen. Es kann sein, dass die
Festplatte defekt ist........ oder der Speicher.

andyc · 19. Dezember 2014, 20:28

Habe jetzt mal die SSD ausgesteckt. Dann komme ich auch ins Bios.
Booten geht natürlich nicht.

Aber kann eine SSD nach der erfolgreichen Installation von Windows 8.1 kaputt gehen?
Oder habe ich eine wichtige Partition gelöscht?

Viele Grüße
Andy

CdH401 · 20. Dezember 2014, 06:36

Kann durchaus sein, das eine SSD kaputt geht. Teste die Festplatte wenn geht in einem anderen Rechner, funktioniert sie nicht, is sie definitiv defekt. Wenn noch Garantie besteht umtauschen.

Nein, wenn eine wichtige Partition fehlt, kommt beim hochfahren eine Fehlermeldung.

andyc · 20. Dezember 2014, 08:31

Leider ist diese SSD nur die "Platine" die auf dem Mainboard des XPS12 steckt. Kann ich leider nicht in einem anderen Rechner testen.
Werde aber jetzt mal den Dell Support kontaktieren.

Danke!

Viele Grüße

Andreas

stahlkunst · 21. Dezember 2014, 21:34

andyc schrieb:

Habe jetzt mal die SSD ausgesteckt. Dann komme ich auch ins Bios.
Booten geht natürlich nicht.

Support ist der richtige Weg. Wie vermutet wird es an einem defekten Datenträger liegen.
Sobald ein Medium welches für den OS-Install nicht verfügbar ist, kann man eig davon ausgehen, das dieses auch defekt ist,
entweder himself oder auf dem MB-Anschluss. Dabei ist es es egal ob SSD oder herkömliche FP.

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