kommt immer darauf an,
welchen service-mitarbeiter du gerade an der strippe hast
und wie kulant dieser bzw. sein vorgesetzter ist.
immer freundlich und sachlich bleiben.
bloss nicht mit so scherzen wie rechtsanwalt/verbraucherzentrale drohen.
sollte man mit dem 1. mitarbeiter nicht verhandeln können,
einfach weiter probieren bis du den passenden erwischst.

andere möglichkeiten seh ich momentan nicht.

edit: bitte setz das präfix e5500 noch, wo er recht hat, hat er recht, gibt kein e5500 präfix...
abload.de/image.php?img=prfixwuh9.jpg
danke

Doch die giibt es: Der Hersteller darf 2 mal nachbessern. Da bei dir stets etwas anderes kaputt war, zählt das jedes mal neu. Danach hat man Recht auf Wandlung, das muss jedoch nicht Neuware bedeuten.

Mal ne dumme Frage zwischendurch.

Wie in dreiteufelsnamen brechen Schaniere 2x???? Ich habe selber seit Jahren Dell Books auch schon bevor ich Dell gefahren bin und hatte nie Probleme damit. Das mal ne Platte hops geht, ja das kann passieren. Auch das Laufwerk, was geht daran immer kaputt?

Das der Hotliner dann mal neugierig fragt oder mal die Ansage kommt das man vielleicht selber Schuld hat ist auch normal weil Schaniere in noch nichtmal zwei Jahren nicht 2x brechen. Das kann nicht sein.

Sorry aber die Frage musst Du dir vom Hotliner gefallen lassen, ich würde sie auch stellen

Austausch wird eh schwierig, da Du nicht der Kunde bist sondern die Schule, wenn ich das richtig verstanden habe und die Schule die Dinger verteilt hat. Desweiteren muss sich die Schule dann um sowas kümmern weils ja noch ihre Geräte sind.

Hi

Richtig gebrochen oder nur ausgeleiert?? Naja wenn die Dinger so viel aushalten müssen nimmt man auch nicht die günstiglinie der Latitude Reihe. Dann muss man schon die 6xxx Serie nehmen. Vostro fällt da auch raus.

Weil, ich habe noch keinen Call gehabt, beim E5xxx wo die Schaniere gebrochen waren nur wo sie wabbelig wurden weil ausgeleiert oder sich nur die Schrauben hinter dem LCD Rahmen gelockert hatten vom andauernden auf und zu. Aber das Problem hast Du bei allen Herstellern die es gibt. Dell ist dabei aber der kulanteste. Bei anderen Herstellern fällt sowas unter Verschleiß und wird nicht getauscht.

Wir Techis fahren so viele Calls wo man sagen könnte "Kunde hast Du ein Glück nen Dell zu haben, andere HErsteller hätten Dich im Regen stehenlassen."

Wenn ich das alles so lese, geht Ihr nicht gerade soooooooooo super pfleglich mit den Geräten um. Beansprucht die schon hart. Dann muss man aber mit Schäden durch diese hohe Beanspruchung rechnen. Das ist wie bei unseren Firmenwagen. Bei der letzten Firma hatten wir Leasingwagen, die haben in 3 Jahren bis zu 255.000 Kilometer auf die Uhr bekommen, was denkst Du was die oft defekt waren (Verschleiß usw)

Also als Fazit:
Denk nochmal drüber nach was Du jetzt mit einem Anwalt willst. Du schreibst die Kisten werden sehr beansprucht usw. also hast Du mehr Verschleißerscheinungen als alles andere. Wo brechen die Schaniere denn immer??
Und glaub mir, ich weiß wie viele User mit ihren Geräten umgehen, da gehen mir oft die Augenbrauen hoch. Ich mach den Job jetzt über 6,5 Jahre und habe Sachen gesehen .......................

Wieder mal einer der mit Anwalt droht. Da lacht DELL, wie jede andere Firma mit mindestens 10 Mitarbeitern drüber. Der einzigste der hier noch mehr lacht, ist der Anwalt !!!!

Ich mach meinem am Tag minimum 15 Mal auf und zu und der sieht aus wie neu... Irgendwas machst du falsch