nagelneuer XPS 8300 Microbuchse gibt kein pegel

N!CK · 24. August 2011, 12:56

Hallo community,

ich habe folgendes problem habe seit gesten einen Dell XPS 8300 mit win 7 home premium, jedoch habe ich probleme mit der Microbuchse.
Also: habe ein Phillips pnp headset welches NICHT kaputt ist, weder sound noch mic,
jedoch wenn ichs an meinen desktop anschließe wird zwar erkannt das da was ist jedoch wird kein pegel abgenommen,
dies passiert bei der frontmic buchse genauso wie bei der hinteren mikrofon buchse.

als audio treiber liegt der Realtek HD-audio manager vor müsste neuester stand sein pc ist ja von gestern

Ich wäre wirklcih froh wenn mir jemand helfen kann weil ich keine ahnung hab was ich noch machen soll

Mfg Nick

Dell-Schrauber · 24. August 2011, 13:04

Hi

Installier dennoch mal den Soundtreiber neu.
Wo hast Du gekauft?

N!CK · 24. August 2011, 13:15

das habe ich schon gemacht also den realtek treiber.
dell haupt seite.

[EDIT]:

falls es hillft mir sagt es ncihts im geräte manager ist noch die rede von einem AMD High Definition Audio Device die rede sagt mir aber nichts

Dell-Schrauber · 24. August 2011, 13:22

Wie schauts bei Dir im Bios aus.

Such mal bitte den EIntrag onBoard Audio.

Hast Du eine gesteckte Soundkarte oder nutzt Du die onBoard??

Also schließt Du unten bei den PCI Steckpläten alles an oder eher oben beim Netzwerkport?

N!CK · 24. August 2011, 13:43

onBoard Audio im bios suchen? Wie komm ich da rein?

onboard soundkarte

pci? netzwerkport? ich komm nicht mit

Dell-Schrauber · 24. August 2011, 13:56

Hi

Ins Bios kommst Du mit F2 und da musst Du halt mal suchen ob Du einen Eintrag findest onBoard Sound. Schau ob der auf enable oder disabled steht.

Vorher schaust Du Dir bitte mal den Rechner von hinten an.

Hinten relativ mittig hast Du Anschlüsse. HDMI, Netzwerkkarte usw. Sind da auch die 3,5mm Klinkenbuchsen wo Du Lautsprecher usw anschließen kannst??

Hast Du eventuell ziemlich weit unten am Rechner nochmal diese Anschlüsse??

Das bitte vorher prüfen und hier posten. Danke

N!CK · 24. August 2011, 15:02

okay gesagt getan im Bios bei onBoard sound war auf enabled.

so sieht er von hinten aus (die buchsen die du meintest die grüne klinke ist sound für den monitor):

www66.zippyshare.com/v/95545877/file.html

so die andere anschluss mögl. da kommts headset rein (die buchsen): rechts sound , links micro:

www30.zippyshare.com/v/55177901/file.html

mfg

ps: Hoffe du hast das gemeint

Dell-Schrauber · 24. August 2011, 15:58

Jupp, richtig.

Gut, Du hast nur die onBoard Geschichte. Sonst hätte ich vermutet das da noch ne gesteckte Karte drin ist und beide sind aktiv.

In der Taskleiste bei der Uhr hast Du ein Lautsprecher Symbol. Dort kannst Du in den Mixer gehen. Ist da eventuell der Regler für das Mic auf minimum?

N!CK · 24. August 2011, 16:05

nein mic pegel ist auf 100%

vanadis · 24. August 2011, 23:30

Was ist unter Systemsteuerung -> Sounds als Standardgerät gesetzt?

N!CK · 24. August 2011, 23:35

als wiedergabe Lautsprecher

als aufnahme frontmic

N!CK · 26. August 2011, 19:00

bitte leute wäre echt schön wenn ihr noch etwas wüsstet was ich machen kann

Fuzzyhead · 26. August 2011, 19:17

Dell anrufen?

Dell-Schrauber · 26. August 2011, 22:15

Jupp würde ich mittlerweile auch sagen.

Wo hast Du den gakauft? Wenn im MM dann dahin der ist ja noch flatschneu wie Du geschrieben hast. Mit dem Probieren und auf Antworten warten, wird nur kostbare Zeit vertan. Wenn der zu alt wird kannst Du den bei MM nicht mehr gegen einen Neuen tauschen.

Wenn MM sich anstellt. Montag Dell anrufen.

Du musst auf alle Fälle jetzt tätig werden.

N!CK · 27. August 2011, 14:12

ist bei dell selbst gekauft 1 jahr kunden dienst war dabei also stress muss ich wohl nicht machen aber naja ärgerlich ist es schon

Dell-Schrauber · 27. August 2011, 18:32

Ahhhh ok.

Leider, echt schade.

Mal schauen vielleciht haben die noch nen Tip an der Hotline den wir noch nicht berücksichtigt haben.

Ich drück Dir die Daumen.

N!CK · 28. August 2011, 18:03

trozdem danke für eure hilfe

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