funzt es an einem USB2 Anschluss?

Hast du schon mal versucht was passeirt, wenn die Festplatte ausgeschaltet ist?

Hi

Eventueller Lösungsweg. Zumindest war das mal bei einem Bekannten die Lösung.

Schau mal bitte, ich hab das Bios nicht ganz vor Augen, obs da die Funktion Try another Bootdevice gibt das machste mal auf disable. Dann schau mal ob Du in der Bootreihenfolge das Laufwerk (USB DEVICE) an die letzte Stelle verbannen kannst.

Es liegt an manchen Controlern in den Gehäusen und meistens sind es die die keinen Schalter haben. Die drängeln sich halt vor.

Ansonsten geht nur noch abstecken und erst beim booten einstecken oder den Strom klauen. Wobei es dann immernoch zum bootverweigern kommen kann.

Problem ist ein vermutlich ein Hardware BUG. Tritt bei recht vielen auf und wurde im ofiziellen Dell Forum als unbehebar dargestellt. Man kann versuchen ein neues Mainboard zu bekommen. Das half jedoch auch bei den wenigsten. Dell gibt sich relativ bedeckt was diesen Konstruktionsfehler angeht und gibt ihn nicht zu. Sie wollen es über einen Treiber lösen. Bis jetzt sind jedoch alle Versuche dahingegen gescheitert. Eventuell bringt Dell ein neues Mainboard raus, bei dem die USB3 Ports funktionieren. Dann darf man gratis tauschen.

Moin,

deinem Bericht folgend habe ich bei meinem Studio XPS 1640 mit meinen beiden externen Festplatten (1 x USB 2.0 & 1 x USB 3.0) angeschlossen und das System neu gestartet. Beide Male ist das System korrekt hochgefahren.

Allerdings hat mein Book werksseitig noch keinen USB 3.0- Anschluss. Ich habe eine Express Card 54 mit 2 x USB 3.0- Anschlüssen im Express Card Slot.

Ich hab's mal mit meinen 2 USB3-Platten probiert (ein LogiLink- und ein ICYBox-Gehäuse, beide 2,5", mit einer WD 250 GB und einer Toshiba 500 GB).

Wenn ich die "USB-Emulation" im Bios eingeschaltet habe, wird der Start extrem verzögert. Das XPS bleibt sicher eine Minute mit schwarzem Bildschirm stehen, bevor er sich zum Start entschließt, der allerdings trotzdem klappt. Schalte ich die USB-Emulation auf "Aus", klappt der Start ohne Verzögerung. Anscheinend braucht die Prüfung der USB-Devices sehr sehr lang, wenn die Emulation an ist, zumal eine meiner beiden Platten auch noch Bitlocker-verschlüsselt ist.

Wie ist denn "USB-Emulation" in deinem BIOS eingestellt?

@Ursus: Schön, dass es geklappt hat.

und @bomoogo: Vielleicht sollte man zuweilen ein wenig vorsichtiger sein mit der Analyse von "Hardware-Bugs" und "Konstruktionsfehlern", die "Dell nicht zugibt".

ein Workaround ist doch keine Lösung! Da ist definititv was faul mit den USB3 Ports einiger Mainboards. Die 3D Varianten scheinen hingegen viel seltener betroffen zu sein.

Die 3D-Varianten seltener betroffen als die Nicht-3D-Varianten? Im Ernst?

Ich glaube, ich muss mal meine Wünschelrute rausholen, und dann gehen wir dem Problem mal richtig auf den Grund...

Es gab hier schon einen Thread mit der USB 3-Problematik bei den neuen XPS15 und XPS17 (übrigens beide Generationen). Dort wurde auf einen Thread im Dell-Forum verlinkt.
Hier geht es munter hin und her. Hardware- oder Softwarefehler, beides scheint vertreten zu sein. Ich bin mal den Thread durchgegangen und habe die wesentlichen Lösungsansätze rausgekratzt.

Auch der Tip mit der USB-Emulation="Disabled" wird dort angesprochen.
Mit einer aktivierten Emulation kann der USB-Port eben auch außerhalb von Windows benutzt werden (z.B. während des Startens).
Deaktiviert werden diese beim booten vor dem System versteckt und erst unter Windows wieder sichtbar, wenn die Treiber geladen werden. Dies erhöht z.B. auch die Boot-Geschwindigkeit.

Probleme waren dabei z.B. diese hier:

I tried your disabling the USB Emulation in my Bios and it caused more problems with overall USB control. While the machine did boot up quickly like you suggeted, My USB 3.0 drives could not be found by the computer, and my USB mouse/keyboard was also non-functional. I went back into Bios and enabled USB emulation, and these items now work, but I'm back to where I was yesterday. Hangs on boot unless the USB 3.0 powered hub is disconnected. I have to plug in the USB 3.0 hub after booting up.

Einige User (aber eben nicht alle) haben außerdem positive Erfahrungen mit einem anderen Treiber gemacht:

dude , you might wanna try out this driver, driver description says NEC ( A.K.A Renesas ) USB 3.0 HOST controller driver V.1.0.20.0 which is an older version of renesas driver that is not available in support.dell.com
guess what , it works for my computer = )
x-drivers.com/catalog/drivers/…ost_controller/17424.html

Außerdem hat ein Dell-Mitarbeiter etwas später den neuen Dell-Treiber angepriesen, der auch einigen helfen konnte:

I just wanted to announce that a new Renesas USB 3.0 driver has been released on the file Library. The file may be found on the following link.
support.dell.com/support/downl…1&source=-1&fileid=449089It was designed to help with the compatibility issues from the last driver. Please download and see if it helps.

Oder dieser hier (neuer Treiber muß also nicht immer besser heißen):

I have contacted Verbatim support for this problem, and they said that there's a problem with the resenas drivers v2.0.4.0, and the solution is to install old resenas drivers v 1.0.20.0.
[url]http://drivers.softpedia.…nload.php?p=95462&t=0&i=1[/url]

Allerdings haben auch Betroffene positives vom allerneuesten NEC/RENESAS-Treiber 2.1.16.0 berichtet.

Auch das hat bei einigen geholfen (je nach Fehler, der auftritt):

Go to the USB Controller section and click the + sign.
Go to each USB Root Hub and right click on it, left click properties, left click power management. Uncheck the box, allow computer to turn off this device to save power.
Restart your computer.

Go to device manager(right click my computer, left click properties, left click hardware, left click device manager). Click on Network and then right click on your wireless adapter, left click properties, power management. Uncheck the box, allow computer to turn off this device to save power.

Und hier noch ein wagemutiger Tip (allerdings mit Folgen, die man kennen muß):

Basically, last week I went into the BIOS and had a look around for anything that might be worth altering to see if it had any effect, and I noticed USB Powershare, so I disabled this and amazingly I haven't had a single problem for 5 days. Re-enabled it yesterday to see what would happen and the ports failed within a day.

Bear in mind this is only with a Logitech unifying nano receiver, which I would have thought had a very low power requirement so I can't vouch for any high-powered devices, but as many of you seem to be having a problem with wireless mice this is definitely worth a go.

Obviously you're going to lose the ability to recharge your phones and mp3 players with Powershare disabled but it's well worth seeing if it helps solve the problem for a few days.

Vom Dell-Mitarbeiter kam dann noch dieses Statement:

Sorry for the confusion there. Next time any of you have the problem, try disabling and re-enabling the Enhanced USB controller and see if the devices start working again. It is very interesting that few of you have resolved the problem by disabling PowerShare from the BIOS. When enabled this typically should only allow the ESATA port to power devices while the system is turned off. When you do this are you using any specific port? I thank you all for all the great information and I am passing this on to our engineers.

Und scheinbar fordern auch die USB3-Spezifikationen und die Verkabelung ihren Tribut (der Post, auf den sich der User bezieht steht hier (User BobRed):

Thanks BobRed (earlier this page) for the info. I took a close look at the port, it actually is like what you said, we do have SuperSpeed ports on XPS, as a matter of fact that's why Dell put "SS" on the port -- IT HAS 8 PINS inside.
more info here:
usb.org/developers/ssusb

Und hier nochmal die Vermutung von BobRed:

and came across this article that seems to suggest that we may be using cables that do not comply to the USB 3.0 specs!

bezogen auf einen Wikipedia Artikel:

To accommodate the additional pins for SuperSpeed mode, the physical form factors for USB 3.0 plugs and receptacles have been modified. Standard-A plugs have been extended in length (accordingly the port is deeper) with the SuperSpeed pins extending beyond the legacy pins. SuperSpeed Standard-B plugs have the SuperSpeed pins placed on top of the existing form factor.

Der Dell-Mitarbeiter "DELL-Terry B" sammelt per PN die Hardwarekonfigurationen samt Service-Tag ein und gibt diese an die Techniker weiter.
Aber angeblich konnten die Dell-Techniker keines der Probleme rekonstruieren (und aus diesen Laboren sollen dann die Lösungen kommen...).

All die unterschiedlichen Lösungen scheinen somit auch den verschiedenen Hardwarekonfigurationen geschuldet zu sein. Was also dem einen hilft, kann beim nächsten ins Leere laufen.
Auch wenn die USB 3-Ports selber auf einem eigenen Bord liegen ("Daughterboard"), scheinen die Verbindungen vom Motherboard dahin mitunter nicht sauber zu funktionieren.

Aber es gibt auch User, bei denen das System funktionierte, nachdem lediglich das USB-Board getauscht wurde.

Die 3D-Variante ist weniger betroffen, da scheinbar genau dort das Motherbord verbaut ist, was den anderen nun als Swap angeboten wird.
Also könnte sich auch alleine deshalb der Swap lohnen.

Lange Rede, kurzer Sinn:
Eine Eindeutige Quelle des Übels läßt sich scheinbar nicht festmachen. Manche User mit Hardwaretausch (egal ob Mother- oder Daughterboard) hatten danach dennoch die selben Probleme - aber eben nicht alle. Manchen hat der Swap durchaus geholfen.
Andere waren mit diversen Treiberwechsel bestens bedient - scheinbar aber auch hier sehr wahllos: mal hilft der neueste Treiber,mal ist ein Downgrade notwendig.
Auch das letzte BIOS-Update hat einige zufrieden gestellt.
Es bleibt also ein Glückspiel.

Mal schauen, ob unser neuer "Dell-Spion" sich mal an die Materie rantraut

Ich habe fertig

lg
Deva

Merci!
Und keine Angst, ich meinte MiroBatDell, der seit kurzer Zeit angemeldet ist und sich hier und hier zu Wort gemeldet hat.

lg
Deva

Respekt, Deva. Ich kenne den Thread, das muss 'ne Mordsarbeit gewesen sein.

Herzlichen Dank.

Gibts inzwischen etwas Neues bezüglich der Problematik. Hab das Problem nämlich auch mit meinem XPS 17 und bisher hat nichts geholfen