Unterschiede Gewährleistung und Garantie

also innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung soll die Nacherfüllung ja sicherstellen, daß man den im Kaufvertrag vereinbarten Gegenstand fehlerfrei übergeben bekommt.
Solange dies nicht der Fall ist, ist der Kaufvertrag nicht erfüllt.

Laut § 440 BGB gilt eine Nachbesserung dann als gescheitert, wenn der zweite Versuch fehlgeschlagen ist:

§ 440
Besondere Bestimmungen für Rücktritt und Schadensersatz
Außer in den Fällen des § 281 Abs. 2 und des § 323 Abs. 2 bedarf es der Fristsetzung auch dann nicht, wenn der Verkäufer beide Arten der Nacherfüllung gemäß § 439 Abs. 3 verweigert oder wenn die dem Käufer zustehende Art der Nacherfüllung fehlgeschlagen oder ihm unzumutbar ist. Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.

Allerdings haben Gerichte, z.B. bei technisch komplizierten Geräten auch entschieden, daß ein dritter Versuch akzeptabel ist.
Es muß sich aber dabei nicht um denselben Defekt handel.

In Deinem Fall hättest Du also auch nach der dritten Nachbesserung immer noch kein funktionierendes Gerät ausgehändigt bekommen.

Ist alles aber nur nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt, eine fundierte rechtliche Ausbildung habe ich nicht

lg
Deva

Tja, das kommt darauf an, ob Du Dich ausdrücklich auf die gesetzliche Gewährleistung berufen hast.
Hier weiß ich nicht, ob nach den 6 Monaten Beweislastumkehr Dell sich nicht auf einen "normalen" Garantiefall berufen kann.

Ich denke, man kann es versuchen, aber wenn Dell sich querstellt, kann im Zweifel dann nur ein Anwalt eine fundierte Einschätzung dazu abgeben.

lg
Deva

... ich bin nur in solchen Sachen bei Dell mittlerweile Pessimistin.
Aber vielleicht ja zu unrecht, und es klappt alles reibungslos

lg
Deva