Austausch M1530 und weitere Fragen

(...) Ebenso wurde mir die DELL XPS Reihe von verschiedenen Seiten empfohlen, da sie für hohe Qualität, Verarbeitung und Exklusivität steht.
Allein aus diesen Gründen entschied ich mich vor 2 Jahren, ein für mich hohen Betrag von ~1100€ (zzgl. der Supportverlängerung) zu investieren.
Wenn Sie meinen Fall nun aus diesem Gesichtspunkt beachten, und sich den Supportverlauf anschauen, der mit ca. 12 einzelnen Austäuschen zu Buche schlägt, könnten Sie eventuell noch mal überdenken, ob nicht doch ein Kompletttausch möglich wäre. (...)

Vielen Dank fuer Ihre Email und Ihr Feedback.
Ich kann Ihr Punkt gut verstehen und hatte damals als ich Problem mit dem Piepsen hatte, bei dem Dual Prozessor, die gleiche Ansicht.
Ich werde mich ueber Ihr Fall mit einem weiteren Kollegen beraten und werde Sie am Montag informieren. Ich hoffe, diesem Vorgehen koennen Sie zustimmen. Danke.

Ich habe mich mit einer meinen Kollegen beraten und muss Ihnen mitteilen, dass wir Ihr System nicht austauschen koennen. Meine Aussage von dem vorletzten Email bleibt also aktuel und ich kann Ihnen nur eine Reparatur anbieten. Bei der Reparatur ginge es um einen Vorortserviceeinsatz.

Falls diese Reparatur aus irgendeinem Grund fehlschlagen sollten, lassen Sie es mich wissen und ich werde an meine Kollegen Druck ausueben, damit ich fuer Sie eine endgueltige Loesung habe und Sie keine Probleme mehr erfahren muessen.

Wenn Sie mit der Reparatur einverstanden sind, lassen Sie es mich wissen und ich werde mich um alles andere kuemmern. Danke.