Defekt, Teile nicht lieferbar

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    • ich kann,wenn ich auf der dell seite eingeloggt bin, diesen auftrag zum ersetzen der grafikkarte nicht finden. woll sollte das eigentlich stehen ?

      das einzige was ich im bestellstatus sehen kann ist die verlängerung des VoS services.

      danke
      XPS M1730
      X9000 Extreme
      4GB RAM 800MHz
      2x8800GTX @ 512MB + Ageia PhysX
      2x320GB HDD @ 7200U/Min
      Vista Ultimate 64bit

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Dutch Schaefer ()

    • da keiner hier was zu diesen 30 tagen in den agb`s weiss oder den fall schonmal hatte, andersherum gefragt, wie lange muss ich denn warten oder mich gedulden bis ich dell einfach sagen kann "leckt mich" gibt mir was anderes oder repariert den "scheiss" endlich?

      Ausser: Teile sind bestellt, kein Liefertermin, blablabla, bekomm ich keine infos von denen, nichts. Auch über die Eskalationsabteilung kommt nichts wirklich, nur ein Vertröstungsangebot in form einer maus(hey, ist ja genial, wie soll ich das denn am notebook nutzen das nicht läuft...).


      bin eigentlich nur noch genervt von dem unflexiblen laden :(

      Grüße,Joschi

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mjoschi ()

    • Original von Dutch Schaefer
      ich kann,wenn ich auf der dell seite eingeloggt bin, diesen auftrag zum ersetzen der grafikkarte nicht finden. woll sollte das eigentlich stehen ?

      das einzige was ich im bestellstatus sehen kann ist die verlängerung des VoS services.

      danke


      hi,

      hast du unter diesem link geschaut? support.euro.dell.com/support/…=de&l=de&s=gen&~ck=anavml

      bei mir war der "service" 2-3 minuten nach dem anruf dort eingetragen.

      grüße,
      joschi
    • Original von Mjoschi
      da keiner hier was zu diesen 30 tagen in den agb`s weiss oder den fall schonmal hatte, andersherum gefragt, wie lange muss ich denn warten oder mich gedulden bis ich dell einfach sagen kann "leckt mich" gibt mir was anderes oder repariert den "scheiss" endlich?

      Ausser: Teile sind bestellt, kein Liefertermin, blablabla, bekomm ich keine infos von denen, nichts. Auch über die Eskalationsabteilung kommt nichts wirklich, nur ein Vertröstungsangebot in form einer maus(hey, ist ja genial, wie soll ich das denn am notebook nutzen das nicht läuft...).


      bin eigentlich nur noch genervt von dem unflexiblen laden :(

      Grüße,Joschi


      ich denke schon,daß die 30 tage für dell bindend sind.danach müssen sie sich etwas einfallen lassen,was zur lösung des problems beiträgt.

      dazu sind sie nach 30 tagen verpflichtet !hat mir die die dell hotline auch ohne zu murren am telefon bestätigt.

      das eskalationsteam hat dir geantwortet ????? wie hast du das gemacht ????
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      4GB RAM 800MHz
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      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Dutch Schaefer ()

    • Original von Mjoschi
      ein fax an diese eskalationsnummer geschickt, hat dann aber auch 6 Tage gedauert biseine antwort kam.


      DEESKALATIONSNUMMER!!! :P
      Mobil:
      XPS 13 L322X | i7-3517U | HD4000 | 8GB RAM | Samsung PM830 256GB | Bj 01/2013
      XPS m1530 | C2D T9300 | 8600M GT | 4GB RAM | Seagate Momentus 500GB | Bj 08/2008

      Zu Hause:
      Lian Li PC-60 FN | Core i7 860 | HD 5850 Vapor-X | 8GB RAM | Seagate Barracuda 1TB | Bj 03/2010
    • update....

      mal wieder mit der dell hotline telefoniert...diesmal war es die englischsprachige...keine ahnung warum,auf jeden fall sagte man mir da eben,daß das problem der verfügbarkeit der grafikkarten weltweit gegeben ist und die meisten user 2 MONATE auf ihren tausch warten.....

      also,ich wünsche keinem von euch,daß er jemals die grafikkarte getauscht bekommen muß !so ein ärger aber auch.....
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      X9000 Extreme
      4GB RAM 800MHz
      2x8800GTX @ 512MB + Ageia PhysX
      2x320GB HDD @ 7200U/Min
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Dutch Schaefer ()

    • Wozu habe ich dann für den VOS bezahlt??? Dass ich erst in ein paar Wochen ein defektes Teil innerhalb der "Garantie" getauscht bekomme???
      Mein Anwalt freut sich jetzt schon...
      Aktuell:

      Notebook: Dell XPS M1730 Bonewhite, C2D T7700, GF 8800 GTX Sli, 4 GB Ram, 2 x 160 GB FP (7200), Win Vista 32- VOS bis Ende Februar 2012 (119,40€) - VERKAUFT !!!

      Desktop: ATX Cooler Master HAF932, Core i7 920 Boxed, ATI Radeon Sapphire 5870, 6 GB RAM Corsair XMS3 (7-7-7-20), 2 x 500 GB Samsung SpinPoint F3, Netzteil Corsair HX 650W, Motherboard ASUS P6T, Scythe Mugen 2 CPU-Lüfter, Win 7 64
    • Das würde mich auch Interessieren. Und pass doch bitte deine Signatur an.

      Gruß,
      ChrisX
      ------------------------------------------
      Dell XPS 17 L702x A18 | i7-2670QM | Win 8.1 Pro 64bit | 8GB (2x4GB, Corsair DDR3, 1333MHz) | SSD 840 Pro 256GB | 750GB (7.200 1/min) | GeForce 3GB GT 555M (310.70) | FullHD WLED, AG, 1.920x1.080 | Intel Combo Card N-6230 | Blu-ray Combo | Backlit | 3 Jahr VOS
    • Mich würde das auch sehr interessieren!
      Aktuell:

      Notebook: Dell XPS M1730 Bonewhite, C2D T7700, GF 8800 GTX Sli, 4 GB Ram, 2 x 160 GB FP (7200), Win Vista 32- VOS bis Ende Februar 2012 (119,40€) - VERKAUFT !!!

      Desktop: ATX Cooler Master HAF932, Core i7 920 Boxed, ATI Radeon Sapphire 5870, 6 GB RAM Corsair XMS3 (7-7-7-20), 2 x 500 GB Samsung SpinPoint F3, Netzteil Corsair HX 650W, Motherboard ASUS P6T, Scythe Mugen 2 CPU-Lüfter, Win 7 64
    • Alienware 17x oder 15x, mit etwas Aufpreis kommt du nie mehr so günstig an diese beiden Modelle ran. Ich würde aber eher zum 17x greifen mit sli 280 gtx.
      das studio xps ist kein Gamebook.
      XPS1730 Saphirblau
      Vista Home Premium 32 Bit
      Core 2 Extreme X9000, getaktet auf 3.0 Ghz
      4096 MB 667 MHz DDR2 SDRAM
      SLI 8800M GTX, 1024 MB
      Raid-0, 2x200 GB (7200 U/min)
      Extern USB X-Fi Soundcard, 5.1 Soundsystem
      Extern TFT: 24" HP w2408
    • Poste mal bitte deine alte Konfig.
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      Dell XPS 17 L702x A18 | i7-2670QM | Win 8.1 Pro 64bit | 8GB (2x4GB, Corsair DDR3, 1333MHz) | SSD 840 Pro 256GB | 750GB (7.200 1/min) | GeForce 3GB GT 555M (310.70) | FullHD WLED, AG, 1.920x1.080 | Intel Combo Card N-6230 | Blu-ray Combo | Backlit | 3 Jahr VOS
    • Hallo,

      aktuelle config:
      XPS M1730
      CPU: T7500
      Grafik: 9800GTX SLI
      RAM: 4GB
      noch 2 Jahre VOS

      Angeboten wurde mir ohne Aufpreis Alienware m17x:
      CPU: P8600 (finde ich ok ohne aufpreis)
      RAM: 4GB
      Grafik: 260m Single ???? (finde ich etwas mager???)
      17" 1900x1200 Panel
      2 jahre VOS

      was kann ich noch fordern bzw, was sollte ich noch ändern?

      grüße,
      joschi