Servus Leuts,

also mir ist vollgendes passiert:

Ich habe mir vor 3 Wochen für meinen A4 ein Satz Felgen+Gummis bestellt und draufmachen lassen.

Heute ist nach 60km Autobahnfahrt bei 140km/h das linke Hinterrad geplatzt......und zum Glück konnte ich das Auto nach mehreren hundert Metern auf dem Notstreifen abbremsen ohne das mir oder anderen was passiert ist.

Daraufhin bin ich heute Abend zu dem Händler gegangen, der mir die Reifen draufgemacht und bei dem ich auf Reifen+Felgen bestellt hatte, um auf Garantie oder Kulanz mir einen neuen draufmachen zu lassen.

Er meinte, dass macht er nicht ("Persönliches Pech"). Lediglich gegen Geld bekom ich ´nen neuen Reifen, allerdings könnte er mir anbieten, dass er den kaputten Reifen einschickt und ich dann von der Herstellerfirma mein Geld erstattet bekomme.

Das war ein Hankook Ventus V12 und es waren nach meiner Reifenkontrolle und der des Händlers weder Löcher in der Lauffläche noch sonst wo festzustellen. (Abgesehen davon, dass die dem Auto zugewandte Reifenwand zu 3/4 um das Rad aufgerissen/geplatzt ist....möglicherweise auch vom Ausrollen bei 140km/h)

So, da ich jetzt erstens stinksauer (da lebensgefährlicher Reifen und seltsames Händlerverhalten) und zweitens Recht Ahnungslos bin, was ich jetzt tun sollte, frag ich einfach mal euch.

Danke.

Gruß Denyo.

Erst mal danke, für die schnellen Tipps.

Original von Axileo
War der Reifen und die Felge heiß, als du ihn abgenommen hast?

Ja, ich musste 10 Min. warten, bevor ich das Ersatzrad montieren konnte.

Ich kann nicht zu 100% sagen, dass der Reifen geplatzt ist......es wurde auf einmal (von jetzt auf gleich) extremst holprig....trotz recht guter Fahrbahn und das Auto "schwamm" irgendwie beim Lenken. Einen Knall oder Explosion konnte ich auch nicht ausmachen, da ich grad Musik hörte.

Einzig die riesen Risse ließen mich auf ein Platzen des Reifens schließen......kommen aber nach Aussage des Händlers eben vom Rollen mit platten Reifen oder eben dem Ausrollen.

Bin weder ADAC Mitglied, noch habe ich ´ne extra Rechtsschutzversicherung.....sollte oder besser "müsste" ich mal ändern.......naja, hinterher ist man immer schlauer.
Auf der anderen Seite bin ich mir aber auch nicht sicher, wen ich wie und weshalb anklagen könnte.

Ich habe nochmal mit ´nem Bekannten gesprochen (Besitzer einer KFZ-Werkstatt) und der meinte, dem Händler könnte ich nix nachweisen und auch rechtlich nicht belangen, da offensichtlich kein Fehler bei der Montage gemacht wurde.
(Fehler wären da SPÄTESTENS nach einer Woche schon "aufgefallen")

Zu den Hankook:

Mir wurden die empfohlen (sowohl von meiner Familie, wie auch dem Händler), wegen guter Qualität bei sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.

Bei uns in der Familie fährt eigentlich jeder Hankook......BISHER haben wir da nur gute Erfahrungen gemacht......tut aber auch nix zur Sache, denn so etwas darf einfach nicht passieren........und scheint auch nicht häufiger vorzukommen, denn sonst wäre die Firma ja gleich weg vom Fenster.

Original von AxileoGarantiefälle ist bei Reifen glaube ich nicht ganz so einfach, da der Hersteller ja nicht Garantieren kann, dass der Reifen auch hält, wenn du durch etwas fährst.
Ich denke man muss nachweisen, dass es ein Materialfehler ist um an eine Garantie zu gelangen.

Seh ich genauso. Einschicken lass ich es auf jeden Fall. Selbst, mit Hankook, werde ich auch Kontakt aufnehmen und ansonsten bleibt mir wohl nur den Reifen selbst zu ersetzen und Himmel und Erde zu danken, dass nichts ernsthaftes passiert ist.

Original von Dschinn
bei Michelin gibt es eine kostenlos mit dem Reifen gekaufte Versicherung, die den Zeitwert ersetzt, in deinem Fall würdest du kostenlos einen neuen Reifen bekommen,
dabei ist es unerheblich wie der Reifenschaden entstanden ist, selbst eingefahrene Nägel oder Sabotage sind dabei eingeschlossen.

Ist ja genial.....der nächste Satz Reifen kommt dann bei mir von Michelin.

@Axileo: So wird´s wohl gewesen sein. Aber wie gesagt, müsste mir dann ein spitzer Gegenstand auf die Innenseite des Reifens gespritzt sein. Da kämen höchstens kleinste Steinchen oder Glassplitter in Frage, da ich bei 140km/h sehr genau (wie es eben möglich ist bei dieser Geschwindigkeit) auf die Straße achte und sicher in nichts metallisches oder etwas größeres reingefahren bin.

Und es MUSS auf der Autobahn passiert sein, denn es ist nach 60km Autobahnfahrt passiert und nicht gleich nach dem Auffahren auf selbige........zumal ich vorher bestimmt mit 160km/h unterwegs war.

Es gibt für diese Fälle Einfahrversicherungen gegen Schäden durch Einfahren von Gegenständen (z.B. Nägel). Bietet aber nicht jeder Shop an.

Das wusste ich auch nicht......wurde mir auch nicht angeboten.
Ist mein erstes Auto mit meinem ersten Satz selbstgekaufter Reifen.....von daher bin ich was so etwas angeht eher unerfahren. (Allerdings habe ich schon fast 10 Jahre Fahrerfahrung)
Werde ich mir auch das nächste Mal leisten.

ist das nicht schei@@@egal was für ein reifen das ist, und was der gekostst hat, bei 140 hätte er 1) tot sein können und 2) sollte auch ein billig reifen 140 aushalten

Ja, das seh ich ganz genauso. Natürlich würde ich mir niemals "China-Reifen" oder ähnliches draufziehen, aber der Preisunterschied und damit auch meist der Qualitätsunterschied der verschiedenen Reifen SOLLTE sich lediglich auf die Lebensdauer der Reifen (in Jahre) und nicht auf die Fahrsicherheit auswirken.....ich nehm auch einfach mal an, dass es irgendeine Behörde in D gibt, die das überprüft.

(Sicher sind für einige Fahrfanatiker die Laufeigenschaften eines Top-Markenreifens wesentlich besser......aber das tut hier ja erstmal nix zur Sache.)

Naja, ich berichte dann später mal, was sich so mit Hankook ergeben hat. Ich persönlich vermute die werden irgendeine super Ausrede oder ´ne tolle Lücke in den AGBs oder den Gesetzen finden, die sie sich jedweglicher Verantwortung entziehen lässt und das ganze dann im Sand verläuft.

Danke für die vielen Rückmeldungen.

Gruß