Geld zurück ?? Wie lange?

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    • Original von Xenodus
      auch wenn ich anstatt nen Dell XPS ein Alienware Notebook bekomme?

      Selber Service selbe Hotline? oder schlechter?


      Sollte mittlerweile alles das Gleiche sein.
      AW M15x und E6420
      Core i7-720QM bzw. i5-2540M 2,60 GHz
      Nvidia GeForce GTX 260M bzw. HD 3000
      250 GB bzw. 160 GB SSD
      4GB RAM
      Full-HD bzw HD+ 1600x900
      Windows 7 HP bzw. Professional
    • wenn die bei alienware genauso verfahren wie bei den anderen books, würdeste deinen jetzigen service behalten und den basisservice vom alienware-book hinzubekommen.

      edit:
      sry, post von Metallicum nich gelesen.
      Studio 1555 Midnight Blue
      P8600 (undervolted) - 4GB (DDR² 800) - HD4570 @780/890 (512MB GDDR³) "CopperMod" - 320GB@5400 - Full HD LED TFT - 5300 abgn - Backlit Tastatur
      Windows 7 Professional x64

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von m1530 ()

    • okay das hört sich ja dann okay an
      Core i7 920 + ASUS Triton 78
      XFX Geforce GTX 275 XXX
      2x 640 GB Festplatten ( Raid 0 )
      6 GB G.Skill DDR3 RAM PC-2000
      Gigabyte GA- EX58 - UD3R ( Sockel 1366 )
      be quiet Dark Power Pro 550W
      18200 Benchmark06 Punkte


      and

      Alienware M15x i7 720 with GTX260 ;)

      feel the Power!!
    • Okay da Dell mir 1400 Euro oder ein neues XPS 1730 angeboten hat und beide Entscheidungen für mich nicht okay waren habe ich Dell Aufgefordert mir mein volles Geld zurückzuzahlen oder ich werde mich an verschiedene Stellen wenden und einen Anwalt einschalten. Es kam 4 Tage nichts und grade eine Email bekommen in der Sinngemäß stand:

      Sehr geehrter Kunde, der PC wird am 12.07.09 um XX:XX Uhr bei ihnen abgeholt, alle weiteren Schritte werden wir im Anschluss klären.


      WAS zur Hölle heißt das nun für mich?? Bekomme ich das volle Geld oder will mich Dell nun total veräppeln.

      Habe zurückgeschrieben das der Termin okay ist wenn ich das volle Geld bekomme. Die sollen mir maximal bis zum 11.07 bescheid geben ob es nun das volle Geld ist oder nicht.


      habt ihr damit schon erfahrungen gemacht ??? Womit muss ich rechnen?
      Core i7 920 + ASUS Triton 78
      XFX Geforce GTX 275 XXX
      2x 640 GB Festplatten ( Raid 0 )
      6 GB G.Skill DDR3 RAM PC-2000
      Gigabyte GA- EX58 - UD3R ( Sockel 1366 )
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Xenodus ()

    • bei email dauerts mir meistens zu lange, bis die antworten...ruf da mal wieder an und wenn ihr euch einig seid, lass es dir schriftlich bestätigen (per mail).


      das notebook würde ich nicht weggeben, ohne dass ihr euch geeinigt habt.
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      P8600 (undervolted) - 4GB (DDR² 800) - HD4570 @780/890 (512MB GDDR³) "CopperMod" - 320GB@5400 - Full HD LED TFT - 5300 abgn - Backlit Tastatur
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    • Jo, ich würd denem jetzt sagen erst klären und dann dürfen sie es abholen

      Du lässt dich jetzt ja auf ne Handlung ein wo du nicht weißt was danach mit dem NB oder deinem Geld passiert. Die haben dann das Geld und das NB und du erstmal nix ^^
      Ex-M1330 Besitzer

      jetzt ein LG P310:
      Centrino2 - P9500@2.64 Ghz- 9600M GT GDDR3 (OC)-WLED-Display- 1.65kg :baby:
      7500 Punkte 3dMark06 :)

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Larkin ()

    • Aus dem Grund habe ich ja eine Email hingeschickt und wenn bis dato keine Antwort kommt behalt ich das Notebook. Ich bin so beliebt da , das macht schon ein Chef vom Chef vom Chef der Serviceleute :)

      Also hab ich keine Durchwahl ^^
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    • 3300 Euro hab ich mit allem drum und dran bezahlt ( 6 jahre Complete Care usw.)
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    • Jo mal schauen was Dell jetzt als Email zurückschreibt. Noch jemand irgendwelche anmerkungen die man beachten sollte?
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    • Original von Xenodus
      Jo mal schauen was Dell jetzt als Email zurückschreibt. Noch jemand irgendwelche anmerkungen die man beachten sollte?


      immer schön freundlich bleiben :P

      bin gespannt was dell sagt :P

      DN41
      (Thinkpad T440s - entschuldigt die Unannehmlichkeiten :D)
      Unterwegs: Nexus 5 32GB / Nexus 7 16GB
      Ruhestand: XPS M1530, SXPS16 (1645), XPS15 (L502x)

      [Blockierte Grafik: http://dl.dropbox.com/u/17754004/XPSTeam_DN41.jpg]
    • halte euch aufm laufenden :)
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    • Ich habe Dell gesagt die sollen bis heute 07.07.09 mir das bestätigen , dass es sich um den gesamten preis Handelt, NUR wenn es sich darum handelt willige ich den Abholtermin ein.

      Grad kam ne Email: Abholung dann und dann , alles weitere wird im Anschluss geklärt.

      Also wurd quasi nur die Abholung bestätigt, jedoch kein Wort über das Geld

      Ich behalte das Notebook. ich bin doch net doof und gib das raus, nachher sagt Dell " ne das war so und so abgemacht".


      Anrufen bringt ja auch nix da bei Dell der Kopf nicht weiß was der Hintern macht ( wie in allen großen Unternehmen)



      Oder weiß jemand ne bessere Idee?
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      6 GB G.Skill DDR3 RAM PC-2000
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Xenodus ()

    • Heute ist der 09.Juli und keine Email von Dell. Ich werde nun meinen Anwalt einschalten. Seit Montag hab ich nichts mehr gehört von Dell und ich bin nun seit 5 Wochen ohne PC.

      Keine Bestätigung oder sonst etwas.

      Ich habe auch drum gebeten mich anzurufen. Auch kein Anruf und nichts.


      Für mich ist Dell gestorben. Aber ich werde euch auf dem laufenden halten :)
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Xenodus ()

    • Dell gibt mit scherheit nicht zu 100% dein geld zurück.
      Die werden ne nutzungs gebühr abziehen davon.
      Alienware 18/ Q4700/GTX 765 Sli/16GB /256 MSata ssd +2TB Daten
      Rampage4Black Edition/i7-4960X@H100i/2x500 GB EVO SSD Raid0/10TB Daten/16GB Gs.Kill Ripjaws@ 1800 mhz/4X EVGA 780 SC ACX /1500w Enermax MaxPro/Bluray Brenner40" samsung 3D/Full HD Beamer

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von h-r-tuning ()

    • Schade eigentlich hatte ich nur gute erfahrungen mit dem Support hier in der Schweiz!
      Mir tust du leid. hoffe sie werden endlich Kulant!

      Greetz
      XPS M1730 Intel Core2 Extreme CPU X9000 @ 2.80GHz NVIDIA GeForce 9800M GT SLI 6Gb Ram RAID0 2x200Gb @ 7200rpm MATSHITA BD-RE UJ-220
      Vista X64 WWAN 5530 WLAN NextGen
    • Original von Xenodus

      Anrufen bringt ja auch nix da bei Dell der Kopf nicht weiß was der Hintern macht ( wie in allen großen Unternehmen)

      Oder weiß jemand ne bessere Idee?


      Irgendwie hast du kein Glück. Wenn ich meine Ansprechpartnerin anrufe kann mir die nach 10 Sekunden sagen, mit wem ich die letzten 30 Tage Kontakt hatte, ein Klick und sie sieht alle Kontakte seit ich Dell das erste Mal angemailt/angerufen habe.

      Dann braucht sie immer ne Minute, wenn Sie nachliest, was ich mit dem und dem besprochen habe und anschließend kann ich mit ihr weiterquatschen...
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      250 GB bzw. 160 GB SSD
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    • Original von Metallicum
      Original von Xenodus

      Anrufen bringt ja auch nix da bei Dell der Kopf nicht weiß was der Hintern macht ( wie in allen großen Unternehmen)

      Oder weiß jemand ne bessere Idee?


      Irgendwie hast du kein Glück. Wenn ich meine Ansprechpartnerin anrufe kann mir die nach 10 Sekunden sagen, mit wem ich die letzten 30 Tage Kontakt hatte, ein Klick und sie sieht alle Kontakte seit ich Dell das erste Mal angemailt/angerufen habe.

      Dann braucht sie immer ne Minute, wenn Sie nachliest, was ich mit dem und dem besprochen habe und anschließend kann ich mit ihr weiterquatschen...


      dito ...

      wie du bist jetzt ohne PC? Haste das Notebook abgegeben?!
    • Okay nach Androhung des Anwaltes hat sich Dell soweit Kulant gezeigt , dass ich den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekomme, außer die Garantiekosten von 150Euro für die Zusatzgarantie.

      Damit kann ich leben.

      Dienstag wirds abgeholt.

      Ich bleibe hier im Forum, da ich hier gerne bin ^^ Auch wenn ich nun kein XPS mehr habe ^^


      PS: Meine Beratern gab es auf einmal nichtmehr. kA wieso. Darum hatte ich keiner mehr...
      Core i7 920 + ASUS Triton 78
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      2x 640 GB Festplatten ( Raid 0 )
      6 GB G.Skill DDR3 RAM PC-2000
      Gigabyte GA- EX58 - UD3R ( Sockel 1366 )
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