Montagsgerät, jetzt kenne ich alle Service Techniker

Metallicum · 24. November 2009, 17:33

Original von Frederik
.... und lassen einen 8 Stunden am Tag warten um das Gerät abzuholen.

Was kann BancTec dafür, dass DPD sich nicht an die Abholzeiten hält?
Sei froh, wenn die bei dir am ausgemachten Tag kamen, bei mir kam DPD einen Tag später....

Frederik · 24. November 2009, 23:14

Hey!

Naja, banctec repariert aber im Auftrag von Dell deren Laptops, und wenn Kunden damit nur Probleme haben, kann man das der Firma Dell ja mal mitteilen.
Und zu dem Thema DPD hält sich nicht an die zeiten. Ich habe noch von dem Servicepersonal von Banctec gesagt bekommen dass ich den ganzen Tag anwesend sein muss, es kann nicht mal auf Vor- oder Nachmittag begrenzt werden. Wie machen das Leute, die berufstätig sind? Sollen die sich dafür nen ganzen Tag freinehmen?

Metallicum · 24. November 2009, 23:22

Original von Frederik
...und wenn Kunden damit nur Probleme haben, kann man das der Firma Dell ja mal mitteilen.

Ich hab 16 Reparaturen ohne Probleme, also von "nur Probleme" kann nicht die Rede sein

Frederik · 25. November 2009, 13:25

ich hatte eben leider NUR probleme mit dem service der firma

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