Original von ez-lif

Aber so eine geballte Inkompetenz hab ich wirklich noch nie erlebt...

Ich sehe darin keine Inkompetenz. Ich sehe darin Absicht. So hält man schon
mal einen großen Teil von "Unannehmlichkeiten" fern. IMO sind auch telefonische
Auseinandersetzungen meist nicht zielführend. Hier wird of abgewimmelt oder
es werden Zusagen gemacht, die dann nicht eingehalten werden.

Übrigens wurde mein One heute auch storniert. Wir werden uns wohl an
den neuen Umgang von großen Firmen mit ihren Kunden gewöhnen müssen.
Oder wir legen uns gute juristische Kenntnisse zu, nehmen uns Zeit, opfern
Nerven und riskieren Geld um es denen mal so richtig zu zeigen...

Ich hätte es, wie beabsichtigt machen sollen. Nach den Erfahrungen beim Kauf
meines XPS M1330 hatte ich mir eigenltich geschworen, dass dies mein erster
und mein lezter DELL war.

Karl-Heinz

Ja, das ist wirklich ziemlich Unverschämt und schlechter Service.

Was mich so wundert:
Ich habe ja dann relativ spät bestellt, am 27.12., vorher war beim mir storniert. Und bei mir war noch ein ONE da. Aber viele die vor mir bestellt haben kriegen jetzt eine Stornomeldung.

Ist auch ein schlechter Stil, finde ich.

Nun ist es bei mir auch passiert.Bestellung wurde storniert,obwohl die beiden Systeme schon in Produktion waren.Die kleine Konfiguration war nicht mehr lieferbar.Sollte nun auch 150 Euro draufzahlen.Angerufen und nochmal 10% Rabatt rausgeschlagen und ohne Versandkosten.Hat wieder ne Menge Nerven gekostet! Dritte Bestellung bei Dell und immer Ärger und Probleme! Mal sehen ob jetzt alles glatt über die Bühne geht!

Die hauen jetzt wohl wirklich die letzten 20" raus. 30% Rabatt bis 21.01. Aber nur die eine Config verfügbar.

Hat eigenlich jemand XPS One als Product Red aus der Dezember-Aktion
geliefert bekommen oder wurden die alle storniert?

Karl-Heinz

Kleines Update von mir:

Heute hat tatsächlich mal eine Dame von Dell angerufen.
Die wohl von einer "höheren Position" war.
Mit der deutschen Sprache hatte sie´s allerdings auch nicht so - aber hauptsache man konnte sich verständigen *g*

Jedenfalls fragte sie mich ob ich noch Interesse an dem XPS one hätte und sie "die Freigabe" hat mir den XPS one mit ATI Grafik und dem 6550 Prozessor für die 449€ zu verkaufen.

Das hab ich natürlich nicht abgelehnt

Auftragsbestätigung hab ich mittlerweile bekommen und er soll bis 27.01. geliefert werden.
Jetzt hoff ich nur, dass das fälschlich abgebuchte Geld wieder auf meinem Konto landet, da sie nochmals abbuchen mußten, weil das andere Geld schon zurückgebucht wurde.

Scheint wohl doch noch was zu werden mit dem Laden

Hallo ez-lif,

dann hoffe ich mal, dass ich genauso viel Glück habe.

Bei mir hängt es seit seit 2 Wochen in der Schwebe.
Ich habe einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben, in dem ich auch Vertragserfüllung bestehe.

Noch keine Reaktion.
Es wäre nett von dir, wenn du mir deine Auftragsnummer per Email kurz an schiller2277@web.de schicken könntest. (oder jemand der den ATI ONEdoch für 449 EUR bekommen hat)
Dann kann ich wenigstens am Telefon sagen, dass wirklich jemand den ATI XPS für 449 bekommen hat.

Bleibt ja anonym, weil DELL ja niemandem verraten wird, wer hinter dem Auftrag steckt. Die checken ja sogar mich beim Anruf immer erst nach meinen Daten.

Hallo,

lese schon seit einiger Zeit mit und wollte mich nun auch mal zu Wort melden.

Mal abgesehen von bekannten Schwierigkeiten (wie viele hier wegen des Preises bzw Stornierungen) finde ich den Kundenservice von Dell unter aller Sau .

Aber nun zu meinen eigentlichen "Problem": Ich habe 2 xps one (die mit Grafikkarte) hier stehen, beide mit ca. 1mm Dreckfüssel hinter der Glasscheibe hat jemand von euch ähnlicher Erfahrungen gemacht?

Gruss
Sungam

Ja! Ich war auch betroffen, das komplette System wurde ausgetauscht - mit einem XPS One Red - das war offenbar ein Rückläufer. Ich habe mal zwei Bilder angehängt:

Jo,

genau solch ein "Dreck". Der eine ist ja schon austausch von dem Anderen.

Also heute ab 9:00 Uhr mal wieder mit den tollen Dell Kundensupport telefonieren.

Gruss
Sungam

Original von supersonic99

Ich habe einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben, in dem ich auch Vertragserfüllung bestehe.
Noch keine Reaktion.

Falls Du es mit dem ersten Schreiben nicht gemacht hast, so solltest Du
eine angemessene Frist (maximal 14 Tage) für die Erfüllung setzen und
"höchstvorsorglich" erklären, dass sie sich danach in Verzug befinden.

Karl-Heinz

Original von PitKlein
Ja! Ich war auch betroffen, das komplette System wurde ausgetauscht - mit einem XPS One Red ...

Das ist ja interessant, denn für mich haben sie absolut gar überhaupt, garnicht auch
nur noch einen einzigen Red

Karl-Heinz

Hi, ich würde noch einen brauchen. Wer seinen loswerden will: zahle 100€ drauf zu eurem Kaufpreis. Meine email: a.j.jorjani@googlemail.com

Thumbs up und small review zum XPS ONE.

Allen die auf diesen Thread stossen weil sie lediglich info's über den XPS One von Dell suchen, kann ich nur sagen, dass ich mehr als zufrieden bin mit meinem. Er läuft seit über einem Monat problemlos. Ich habe die "mittlere Variante" mit GraKa 256MB, dem besseren Prozessor für 649,- bestellt. Ohne Probleme wurde er (damals noch) geliefert.

Telefonisch bestellt ohne irgendwelche Gutscheine oder Rabatte. Freundlicher und professioneller Customersupport seitens Dell wie gewohnt. Innerhalb von 4 Tagen Zustellung durch UPS. Alles wunderbar.

Es ist ein Top Gerät, mit Top Design und absolut qualitativ hochwertig verarbeitet. Leistungstechnisch bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Ich arbeite mit Adobe Photoshop CS4 und Illustrator darauf, rendere sogar kleinere VideoDateien darauf aus. Alles läuft wie am Schnürchen.

Bezüglich Tastatur: Ja, es stimmt - wer eine Laptop Tastatur gewöhnt ist, bekommt erstmal einen Gehörsturz. Sie klappert ganz schön laut. Dafür ist sie ultra slim. Mittlerweile bilde ich mir sogar ein, sie ist leiser geworden. Entweder weil sie schon ein wenig "eingetippt ist" oder weil sich meine Ohren nun wirklich schon dran gewöhnt haben.

Der XPS selbst ist kaum hörbar, bis auf seine wirklich sehr leisen Lüfter, die fast andauernd laufen, bedingt durch seine mehr als kompakte Verarbeitung. So etwas nennt man "Betriebsgeräusch" und ist ebenfalls nichts aussergewöhnliches für ein elektronisches Gerät. Wie gesagt aber kaum wahrnehmbar. Die Betriebstemperatur ist nichts ungewöhnliches für ein All in One Gerät und weder überhöht noch sonst irgendwas. Mein XPS läuft seit einem Monat 24/7 durchgehend. Es ist normal, das er einwenig Wärme von sich gibt, doch welches E-Gerät macht das nicht? Wenn ich eine Klimanlage haben möchte, dann kauf ich mir eine.

Die Mediabuttons am Display (Touchscreen) sind ein kleines stylisches Extra und erfüllen ihren Zweck tadellos. Ebenso wie das Touchpad auf der Tastatur. Auch die Maus funkt brav und zielgenau dahin. Das Display selbst spiegelt ein klein wenig, aber nicht so, als das ich es als störend empfinden würden. Des weiteren ist es pixelfehlerfrei und leicht zu reinigen. Kein Designer Gerät hat heutzutage noch eine matte Oberfläche...

Die eingebauten Lautsprecher geben ihr bestes, nachdem man sie über das standardmäßige Soundpanel mittels Feintuning besser konfiguriert hat. Schlimmstenfalls besteht immer noch die Möglichkeit des Anschlusses von externen Lautsprechern, für diejenigen die gerne einen Ghetto-Blaster aus ihrem XPS machen möchten. Logitech machts möglich

Mediacenter, TV-Karte und die dazugehörige Fernbedienung leisten auch problemlose Dienste. Meist nutze ich allerdings nur die Online-Radio Funktion des Mediacenters, weil ich zum Fersehen doch lieber meinen 42" Plasma in Verwendung habe.

LAN, WLAN und Bluetooth ebenfalls top und ohne Fehlfunktionen. Die Flatrate läuft bei mir über WLAN. Kabelsalat war gestern. Mit der eingebauten, sogut wie unsichtbaren Webcam, lässt sich nicht nur der Raum in Abwesenheit online überwachen, nein man man skypt auch fein dahin mit ihr. Sie ist sowohl Schnappschuss, als auch Videokonferenz tauglich.

All in all ist der XPS One ein fabelhaft durchdachtes und sehr stylisches Gerät, das qualitativ hochwertig verarbeitet ist. Gamer greifen sowieso zu Alienware, und Cutter zu einem 8-Core. Allen anderen kann ich dieses TraumGerät nur empfehlen. I'm loving him

Auf Fotos hab ich bei meinem Review verzichtet, ihr alle kennt Google und wisst auch wie man diese Plattform benutzt

LG Flughund

Dankeschön.....

für Deinen umfassenden Beitrag !

XPS One, E6550, Black, Germany, Config 3 für
1.008,00 € incl. Versand & 500 Eur Rabatt bis 25.03.



www1.euro.dell.com/content/pro…176b8023f73a17e754e8fd5c4