Verlängerung der Garantiezeit / Premiumsupport

DN41 · 1. November 2008, 18:22

guuuuten abend

folgende frage: ich hab mein XPS M1530 mit standardmäßigem 1 jahres premiumsupport bestellt, da mir zum zeitpunkt des kaufes nicht genügend geld zur verfügung stand

ich hab auf der dell seite schon gesehen dass man den support bzw die garantiezeit verlängern kann.
weil jetzt grad hab ich wieder geld und würde es gern machen, da es zb aufgrund der graka öfters mal probleme gibt und ich jetzt lieber was investier bevor ich nachher elektroschrott habe weil ich keine garantie mehr hab.
könnt ihr mir sagen, obs empfehlenswert ist den support zu verlängern, wie siehts mit preise etc aus?
hats jemand schon mal gemacht?
danke für eure hilfe

DN41

Beliar0 · 1. November 2008, 18:28

empfehlenswert: gute frage, deine entscheidung. vorteile und nachteile sollten auf der hand liegen.

habe von 1 jahr auf insgesamt 4 jahre verlängert für 108€

vanadis · 1. November 2008, 18:29

Den Support zu verlängern ist wahrscheinlich die beste Entscheidung die man Treffen kann. Momentan schwebt mir als Preis "120 Euro" im Kopf rum, keine Ahnung was dran ist

(Kein Sarkasmus, ich weiss es wirklich nicht)

Erazor · 1. November 2008, 18:32

@vanadis,

Preis passt, hab von 1 auf 4 Jahre für 180CHF verlängert. macht dann in Euro (beim jetzigen tiefen kurs sogar noch weniger) ziemlich genau die 120 Euro.

Gruss

Era

DN41 · 1. November 2008, 19:05

hey danke für eure antworten...
also heißt das, ich soll kurz vor dem ablauf meiner garantiezeit die verlängerung um weitere 3 jahre anfordern dass ich auch am meisten davon habe? oder?

das wäre dann eh erst im april...also noch ne weile zeit
120€
erfreut mich...
weil das lohnt sich bestimmt =)

DN41

Erazor · 1. November 2008, 19:06

Du kannst jetzt bereits verlängern, die Garantie läuft erst nach Ablauf deiner aktuellen Garantiezeit

Würde dir spätestens 2-3 Wochen vor Ablauf ein entsprechendes Angebot einholen, nicht jeder Berater rückt gleich mit diesem tollen Angebot raus. Somit hättest du im schlimmsten Falle noch 1-2 Wochen Zeit zu verhandeln oder einen entsprechenden Berater zu finden.

Grüsse

Era

DN41 · 1. November 2008, 19:18

Original von Erazor
Du kannst jetzt bereits verlängern, die Garantie läuft erst nach Ablauf deiner aktuellen Garantiezeit

Würde dir spätestens 2-3 Wochen vor Ablauf ein entsprechendes Angebot einholen, nicht jeder Berater rückt gleich mit diesem tollen Angebot raus. Somit hättest du im schlimmsten Falle noch 1-2 Wochen Zeit zu verhandeln oder einen entsprechenden Berater zu finden.

Grüsse

Era

echt?
danke...ich dachte jetzt die läuft dann ab sofort und des halbe jahr wo ich jetzt noch übrig hab geht verloren...
aber wenn so ist, wär das schon ein teil zu weihnachten oder ähnlichem =)
dann werd ich mir bald mal ein angebot reinhohlen.
ist hier telefonisch wieder dem internet vorzuziehen oder kann ichs am besten einfach auf der dell seite machen?

DN41

Erazor · 1. November 2008, 20:05

Hy,

Hab mein Angebot über einen Verkaufsberater per E-Mail machen lassen, ging flott und unkompliziert, geht aber auch per Telefon ohne Nachteile.

Grüsse

Era

DN41 · 1. November 2008, 20:27

Original von Erazor
Hy,

Hab mein Angebot über einen Verkaufsberater per E-Mail machen lassen, ging flott und unkompliziert, geht aber auch per Telefon ohne Nachteile.

Grüsse

Era

ok, danke
dann werd ichs wohl übers gute alte internet machen

DN41

Dschinn · 1. November 2008, 22:26

3 Jahre Verlängerung für 119,40 € sollte der Preis sein, gültig ab Ende des 1. Jahres.

für einige Modelle auch 4 Jahre für 119 €

Preise Garantieverlängerung Dell

Tamasen · 1. November 2008, 23:04

Das ist doch immer gut zu wissen.

KrizAY · 1. November 2008, 23:06

Weiß jemand, ob sich die Garantie noch verlängern lässt, wenn es das Modell ( XPS M1530 ) nicht mehr gibt. Weil soll ja bald abgelöst werden.

Erazor · 1. November 2008, 23:56

Das wird mit Sicherheit auch nachher noch möglich sein, solange du noch innerhalb deiner aktuellen Garantiezeit bist sollte das keinerlei Probleme geben.

Grüsse

Era

osnposn · 2. November 2008, 00:01

Deckt die erweitere Garantie eigentlich auch "Verschleißteile" wie Tastatur ab?
Und macht ihr das alle mit dem Hintergedanken irgendwann (wenns das modell nich mehr gibt) einen Garantiefall vorzutäuschen um ein aktuelles Modell zu kriegen

?

Raggaking · 2. November 2008, 00:41

also ich habe heute ein Angebot bekommen allerdings nur für weitere 2 jahre für 108 € warum haben andere für 3 oder mehr

Cyrus · 2. November 2008, 10:22

@Raggaking:

Ich hatte mir 2 Angebote machen lassen.
Eines für 2 Jahre und eines für 3 Jahre.
Frag am besten nochmal nach.

@osnpsn:

Muss ich dazu was sagen?
Ich glaube kaum das hier alle Betrüger sind nur weil man eine lange Garantielaufzeit hat!

CrazyWolf · 2. November 2008, 11:27

Ich hab um 3 Jahre verlängern lassen für 119,40 €.
Is das beste was man machen kann. Ein Ausfall außerhalb der Garantiezeit und es macht sich bezahlt.

Dschinn · 2. November 2008, 12:28

Original von Raggaking
also ich habe heute ein Angebot bekommen allerdings nur für weitere 2 jahre für 108 € warum haben andere für 3 oder mehr

bei Dell kommt es immere darauf an wie du fragst u. wen du fragst,

ich habe Dell telefonisch gefragt: Habe von dem Angebot 3 Jahre Garantie-Verlängerung für 119,- € gehört, gilt das auch für mein System, Anwort: ja

(und am besten anrufen, keine Mails schreiben, da kann schlechter wieder geändert werden!)
und schon hatte ich das Angebot über 119,40 € für 3 Jahre.

Im Zweifelsfall den Berater auf den Link mit den Garantie-Angeboten verweisen.

DN41 · 4. November 2008, 13:48

so.
das aktuelle angebot wäre:

Anzahl
Systeme Beschreibung Menge Einzelpreis Netto MWSt
1 2 Year Premium XPS Hardware Support - incl. Gaming & On-site
support
Enddatum 17.04.2011 Beginn 18.04.2009
90,25 90,25 S
MWSt Details
Zwischensumme 90,25
Versand 0,00
MWSt 17,15

Summe total: 107,40

atm will ich die verlängerung noch nicht machen, aber wenn es dann so weit ist, schau ich dass ich für den preis 3 weitere jahre bekomme.

DN41

DN41 · 4. November 2008, 15:44

also ich hab nochmals nach 3 jähriger verlängerung gefragt und jetzt schaut euch das mal an:

3 Year Premium XPS Hardware Support - incl. Gaming & On-site
support
Enddatum 17.04.2012 Beginn 18.04.2009
EUR

Zwischensumme 90,31
Versand 0,00
MWSt 17,16
Summe total: 107,47

lediglich 7 ct teurer und 1 jahr länger

das ist doch der hammer =)
zum glück hab ich nochmal nachgefragt...bei dem angebot sollte ich doch zuschlagen oder?

DN41

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