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vielen dank für die antwort. Leider ist das problem damit leider nicht gelöst das ding ist auch seit der neuinstallation gehen einige anderen komfortablen dinge nichtmehr. u.a. lässt sich das display nichtmehr ausschalten das "Waves" menü geht nichtmehr und das Aero schaltet sich nichtmehr im akkubetrieb aus da die Dell energiespareinstellungen nichtmehr vorhanden sind. Ich meine mich dran erinnern zu können, dass das alles vorher in dem "Dell Quickset" drin war. Kann es sein das Dell das in den…

Hallo, bei mir am Laptop spinnen(es liegt keine Spannung an) immer wieder die USB Ports( links der USB 2.0 und die beiden USB 3.0). Jedoch wenn ich den ACPI Treiber und anschließend den USB 3.0 Treiber neu installiere geht es wieder gefühlt bis zum nächsten neustart. Daher nun meine Frage: Gibt es Treiber die dort eventuell besser miteinander harmonieren? Am Windows 7 kann es nicht liegen da dort frisch Windows 7 Professionell raufgespielt ist. lg, f4lt3r

Hallo, seit neustem macht mein Laptop bei jedem Boot einen Hardwaretest über das Diagnostic. Habe auch keine Taste gedrückt usw. . Auch im Bios die Einstellungen sind in Ordnung. Hardware: Dell XPS 17 L702x Core i7 2630QM Full HD AG Display 8GB Ram Intel SSD 510 120GB Intel 1030 Wlan Beleuchtete Tastatur und noch VoS Wäre nur schön nicht wegen jedem Mist Dell anrufen zu müssen. Neulich war auch schon ein Technik bei mir wegen einem Lagerschaden am Lüfter. Leider hatte Dell denen nicht mitgeteilt…

Tja was soll ich sagen. Heute war ein Servicetechniker der Firma WWTS bei mir. Ich war echt zufrieden mit ihm. Er war freundlich und stets kompetent. Echt schade das die Firma nichtmehr für Dell arbeitet. Was ich mich allerdings im allgemeinen Frage warum Dell mit verschiedenen Servicepartnern zusammenarbeitet. Es wäre doch vom Prinzip her einfacher mit einer Firma den ganzen Service abzuwickeln. lg, Tim

So Techniker war eben hier und hat das Netzteil getauscht. Es war ein Herr "Bundeswehrdienstgrad" von der Firma WWTS. Nun läuft das XPS 17 endlich wieder lg, Tim

So heute habe ich erneut mit dem Support telefoniert da ich Freitag mit dem Support telefoniert habe und die mir für Montag also gestern einne Techniker zugesichert haben. Irgendwie scheint es meines erachtens dort Probleme mit dem System der Servicebearbeitung zu geben da komischerweise die Adresse die ich umändern hab lassen nicht im System war. Aber unanbhängig davon komme ich mir ganz schön "verarscht" vor und würde mich gerne schriftlich darüber bei Dell beschweren. Jedoch benötige ich dafü…

Hmm wer ist denn für den Bereich Hamburg zuständig? Warte ja mittlerweile schon seit 2Wochen auf die Reperatur von meinem XPS17 2Gen., weil das Ersatzteil nicht lieferbar war. Laut Dellhotline soll das Mainboard getauscht werden und laut Dell hätte sich heute der Techniker mit mir in Verbindung setzen sollen. Bin es langsam satt solange auf die volle Funktionsfähigkeit zu warten und das mit VoS am nächsten Arbeitstag. Ich hoffe ja das klappt diese Woche noch ansonsten werde ich wohl nochmal bei …

So langsam aber sicher könnte ich ausrasten. Es ist Dienstag der 2.8.2011. Ich bin derzeit im Hamburg und habe das auch entsprechend so weitergemeldet, denn es kann ja niemand ahnen, dass die Reperatur binnen 3Werktagen nicht abgeschlossen hat. Was ich nur schlimm finde ist, dass man es scheinbar nicht für nötig hält mir mal einen Sachstand mit dem vorraussichtlichen Reperaturdatum zusendet / durchgibt. Klar wurde mir letzte Woche durchgegeben, dass eben das Ersatzteil nicht lieferbar ist. Aller…

Moin, ich habe mir die Logitech Performance Mouse MX™ meine erste Lasermaus und ich bin echt zufrieden damit lg, Tim

So gestern mit dem Dell Support telefoniert und erfahren, dass das Ersatzteil eventuell nächste Woche verfügbar ist. Ich frage mich was dort für ein Teil getauscht wird. Ich dachte soeine Firma wie Dell sollte jedesteil was defekt gehen kann liegen haben. Oder hat sich da vielleicht ein Serienfehler eingeschlichen? lg, Tim

so habe nun VoS und die Serviceanfrage läuft seit Dienstag, allerdings haben die Techniker bisher kein Ersatzteil geliefert bekommen. Frage mich langsam wie schlecht der Service bei Dell ist und das wo er doch überall so gelobt wird. Bin ich hier ein negativbeispiel für den Support von Dell? Das Problem ist nur wenn das Notebook bis morgen Mittag nicht Fit ist muss ich sehen wie ich das hinbekomme weil ich die nächsten 2Wochen dann in Hamburg bin. lg, Tim

Hallo habe heue mit dem technischen Support telefoniert und die meinten die schicken sogar die ersten 30Tage einen Techniker ohne das man VoS hat raus. naja es liegt wohl an der Platine in dem Notebook laut der Hotline. Naja am Mittwoch soll wohl wahrscheinlich ein Techniker von Dell kommen. Dann habe ich noch ein angebot für 3Jahre VoS mir eingeholt und mir wurde ein Angebot über 2jahre geschickt, da kommt man sich irgendwie verarscht vor ... . Für 2jahre sollte es 220€ kosten und für 3Jahre 29…

Moin, ich habe nun seit knapp einer Woche mein erstes Dell. Leider hab ich nun schon die ersten Probleme damit, trotz das ich dachte das es Dell eine etwas "bessere" Qualität hat. Leider wurde ich jedoch eines besseren belehrt. Nachdem ich zuanfag schon feststellen musste, dass das Stromkabel in der Buchse am Laptop schon recht locker sitzt und leicht herausrutscht wird nun das Netzteil garnichtmehr erkannt. So habe ich heute mit dem Dellsupport heute vormittag über Twitter geschrieben und man h…